View Full Version : problema insormontabile Norton Internet Security 2003
Da 2 settimane a questa parte, questo simpatico antivirus ha deciso di fare quello ke voleva.
1. mi ha fatto sparire le icone della taskbar
2. Ha disabilitato da solo l'autoprotect e la sicurezza
3. non mi permette più di riabilitarle
Allora ho pensato di disistallarlo per risolvere il problema, ma questo simpatico amico ha deciso di prendere definitivamente il controllo del pc dicendomi ke:
"Per disinstallare questo prodotto è necessario che sia collegato un account Norton Internet Security con accesso supervisore. . ."
Strano perchè fino a quel momento IO ERO il supervisore come sempre.
Ho deciso di andare qui: FAQ symatec (http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisintl.nsf/45193a077cd9312c85256c68004a2a01/cea4b990f70d671880256f5b0053719b?OpenDocument&prod=&ver=&pcode=&src=&miniver=&tpre=it&prev=&dtype=)
Ho pensato....facile!!! adesso entro vado in account e sistemo tutto.....
ma ecco la mia schermata di internet security:
http://www.webalice.it/saurobisi/norton.jpg
qualcuno mi spiega xkè nn ho la voce ACCOUNT UTENTE?!?! :cry: :cry: :cry: :cry:
Adesso come faccio?!?!
Perchè se ci pensate è un bel casino!!!
dico la mia .....
fatti uno scan con un ativirus on-line.
Quello della trend-micro per esempio.
Rimuovi i virus e reinstalla l'antivirus.
juninho85
13-01-2005, 22:54
l unico modo per rimuovere norton definitivamente e format c:
Domanda banale: non è che è scaduto qualcosa e non ti lascia fare niente?
Provato a riavviare in modalità provvisoria e loggarti come Administrator?
Byezz
:sofico:
Originariamente inviato da Zebiwe
Domanda banale: non è che è scaduto qualcosa e non ti lascia fare niente?
Provato a riavviare in modalità provvisoria e loggarti come Administrator?
1. Non è scaduto niente infatti se vado su SERVIZI DI ABBONAMENTO è tutto ok ;)
2. Io sono sempre stato administrator.... :( ......vabè adesso proverò
Cioè la cosa ke nn capisco è ke per la Symatec il fatto di avere problemi di disistallazione è una cosa normale, altrimenti non ci facevano una FAQ sopra, però nel mio pannello di controllo di norton non riesco ad accedere alla gestione account..... bo.....
mi sa ke se nn risolvo in tempi brevi ci sta un bel format :muro:
EDITO: sul sito della trend-micro nn trovo nessun antivirus on-line....
se entri in questa pagina:
http://it.trendmicro-europe.com/
in basso a sinistra trovi la scritta "scan on line for free"
fatto la scansione on-line ma nn mi ha trovato niente...
....il problema nn è un virus.... il problema è quel parassita di norton....
:rolleyes: appena ho un po' di tempo parte il format....
Volete sapere l'ultima ????????
Mi sorella ha acquistato 7 giorna fa, e dico 7 giorni fa, il pc e non dovendone fare un uso estremo le ho consigliato una configurazione abbastanza tranquilla visto anche che non voleva spendere tanto.
Veniamo al dunque e precisiamo che all'atto dell'acquisto non ero presente fisicamente:
la configurazione prevedeva (!!!!!) NORTON INTERNET SECURIY 2005 in modalità demo valida x 3 mesi (prima mossa di symantec).
appena collegato la prima cosa che ho pensato di fare e disinstallare il Norton e sostituirlo con AVAST, seconda mossa di Symantec, il programma non si sradica in nessun modo, ne con i tool appropriati ne pulendo il registro.
ho pensato,utilizzando il ripristino torno alla configurazione precedente, lo disabilito e poi provvisoriamente installo Avast.
Terza messa, anche disabilitato mi blocca qualsiasi tentativo di attivare il nuovo antivirus.
la quarta mossa però è stata mia: FORMAT C:
Conclusione: consegnando all'ignaro utente finale un pc con il programma valido per 3 mesi i gialli si assicurano il futuro acquisto del prodotto in quanto molte persone non sono in grado di fare certe operazioni.
Un solo commento, secondo me più che aggiornarlo alle nuove necessità lo perfezionano in modo che vada a piantare le sue radici nei meandri più profondi del pc in modo da renderne IMPOSSIBILE lo sradicamento.
SkunkWorks 68
17-01-2005, 16:53
Originariamente inviato da ALEX R1
Un solo commento, secondo me più che aggiornarlo alle nuove necessità lo perfezionano in modo che vada a piantare le sue radici nei meandri più profondi del pc in modo da renderne IMPOSSIBILE lo sradicamento.
...Temo che tu abbia ragione...Io è da due anni che ho chiuso con il NAV(un disastro)....
..ho utilizzato il McAfee ed Antivir PE...mai un problema !!!!!!
però a tua differenza credo di essere stato più fortunato...Non ho dovuto formattare il PC(ero riuscito a disinstallarlo e non ho avuto problemi ad installare il McAfee...)...ciao...
Spider Baby
19-01-2005, 01:46
Oggi ho dovuto rimettere un po' in sesto il computer di mia sorella, preda di virus e spyware, e tra le altre cose ho disinstallato il suo Norton che aveva dato prova evidente di incompetenza.
Si è disinstallato velocemente e ho installato il McAfee. Norton ha lasciato dietro di sé varie tracce, files e directories sparse, e altri pezzi di installazione da trattare a parte (come il liveupdate) ma non ha impedito affatto la sua destituzione.
Mauna Kea
19-01-2005, 17:54
Originariamente inviato da Spider Baby
Oggi ho dovuto rimettere un po' in sesto il computer di mia sorella, preda di virus e spyware, e tra le altre cose ho disinstallato il suo Norton che aveva dato prova evidente di incompetenza.
Si è disinstallato velocemente e ho installato il McAfee. Norton ha lasciato dietro di sé varie tracce, files e directories sparse, e altri pezzi di installazione da trattare a parte (come il liveupdate) ma non ha impedito affatto la sua destituzione.
ciao spider baby
dopo aver letto della tua odissea con il NORTON, volevo suggerirti dei piccoli accorgimenti per la sicurezza del pc di tua sorella..
1- lascia stare INTERNET EXPLORER e passa a FIREFOX.. è decisamente più sicuro
2- un AV qualsiasi è sempre meglio di norton
3- magari affianca l'AV con un firewall
4- scarica e usa Disk Cleaner (http://www.snapfiles.com/dlnow/rdir.dll?id=101037) per pulire il computer dopo ogni viaggetto in internet.. (come saprai quasi nessuno svuota la cache di explorer dopo aver navigato.. e guarda un pò proprio li e tra i cookies si annida la maggior parte dei virus e spyware)
Bye :ops:
halduemilauno
19-01-2005, 17:59
Originariamente inviato da Sibilo
1. Non è scaduto niente infatti se vado su SERVIZI DI ABBONAMENTO è tutto ok ;)
2. Io sono sempre stato administrator.... :( ......vabè adesso proverò
Cioè la cosa ke nn capisco è ke per la Symatec il fatto di avere problemi di disistallazione è una cosa normale, altrimenti non ci facevano una FAQ sopra, però nel mio pannello di controllo di norton non riesco ad accedere alla gestione account..... bo.....
mi sa ke se nn risolvo in tempi brevi ci sta un bel format :muro:
EDITO: sul sito della trend-micro nn trovo nessun antivirus on-line....
installa un antivirus vero. poi se non l'hai metti jv16 tramite esso ti levi ogni traccia di norton/symantec.
e cosi risolvi tutto.
ciao.
;)
SkunkWorks 68
19-01-2005, 18:11
EDITO: sul sito della trend-micro nn trovo nessun antivirus on-line....
....Nella pagina iniziale vai su "personal"..appena ti si apre l'altra pagina trovi scritto "TrendMicro house-call"...clicca lì sopra e segui le istruzioni...Ti potrebbe servire...ciao.....:)
P.S..Halduemilauno ha ragione.....
gionapper
19-01-2005, 18:14
Il virus "Norton" è sempre il più difficile da sradicare :asd:
danidest
19-01-2005, 21:12
Ciao,
solo ora ho visto il post e mi chiedo se hai installato il Sp2, se lo hai fatto è ovvio che il Norton 2003 ti dia problemi: c'è una dichiarata incompatibilità tra i 2.
http://support.microsoft.com/default.aspx?kbid=884130&product=windowsxpsp2
Auguri, io ho buttato via quella schifezza di Norton e sono passata alla Suite di Zone Alarm, mi sembra che vada bene ma, non avendo mai preso un virus....... non faccio testo.
Ciao.
SkunkWorks 68
19-01-2005, 21:31
...Interessante.....comunque una donna redenta,visto che ha buttato il Norton:flower: .....Ciao....
Jeeg_Robot
23-01-2005, 20:50
Qualcuno potrebbe essere così gentile da spiegarmi 2 cose:
1) Come si usa e come funziona il tool Disk Cleaner
2) Come disinstallare NAV da pc senza che ne resti nennuna traccia.
Ringreazio anticipatamente tutti quelli che risponderanno.
:) :)
Originariamente inviato da Jeeg_Robot
Qualcuno potrebbe essere così gentile da spiegarmi 2 cose:
1) Come si usa e come funziona il tool Disk Cleaner
2) Come disinstallare NAV da pc senza che ne resti nennuna traccia.
Ringreazio anticipatamente tutti quelli che risponderanno.
:) :)
Disk Cleaner è un tool per la pulizia del pc da tutti quei file initilizzati e che si accumulano durante la navigazione.
Basta lanciarlo la prima volta dopo l'installazione e dovrai spuntare tutte quelle caselle che non hanno la cifra 0 nella diciitura size.
In poche parole il programma ti dice già lui quali sono le cartelle da ripulire.
Per quanto riguarda il NAV è una scommessa, è impossibile sradicarlo a fondo senza eseguire un FORMAT.
Comunque provare non costa nulla, usa dei tool di rimozione appropriati (non disk cleaner, ci vuole qualche cosa che vada più a fondo) e non scordarti di pulire anche il registro.
Per ultimo:
IN BOCCA AL LUPO !!!
Originariamente inviato da halduemilauno
installa un antivirus vero. poi se non l'hai metti jv16 tramite esso ti levi ogni traccia di norton/symantec.
e cosi risolvi tutto.
ciao.
;)
6 un mito!!!!!
Vedere morire Norton è stato unico :sofico:
dopo aver cancellato tutte le chiavi di registro della symatec e aver riavviato mi viene fuori una schermata con scritto:
"è stata rilevata una tentata manomissione da parte di un virus o un Hacker. il sistema verrà subito riavviato e ripristinato al più vicino punto di ripristino"
.....forse xkè io ho disabilitato i punti di ripristino o forse xkè gli mancavano le chiavi necessarie ha detto:
"impossibile eseguire operazione"
Davide VS Norton: 2 - 1 :D :D :D :D :D :D :D :D :D
Adesso nel mio pc regna l'anarchia più assoluta...
....dopo l'era Symatec cosa mi consigliate?
Pc cillin? mccaffe? ....dite dite!
Jeeg_Robot
23-01-2005, 22:36
installa un antivirus vero. poi se non l'hai metti jv16 tramite esso ti levi ogni traccia di norton/symantec.
Qualcuno mi potrebbe spiegare cos'è jv16? e soprattutto dove trovarlo?
Grazie infinite
PS e soprattutto come faccio a ripulire anche il registro???????
http://news.swzone.it/swznews-7849.php
Jv 16 è un ottimo pulitore di registro, basta lanciarlo e fa tutto da solo, alla fine ti consiglia cosa devi e non devi cancellare.
Un consiglio, prima di ripulire fai un backup del registro per recuperare eventuali problemi.
x Sibilo
Non ho capito bene come sei messo con il pc ma sei vuoi dormire sugli allori esiste un solo nome:
KASPERSKY
Guardate qui, è da brivido la posizione del Norton.
http://www.av-comparatives.org/
Mauna Kea
24-01-2005, 17:57
per la rimozione di norto consiglio anche RNAV (http://www.ilsoftware.it/querydl.asp?ID=657) che è un programmino veloce per estirpare più profondamente il NAV o NIS...
p.s. non cancella anche la chiave di registro che attiva la registrazione del prodotto.. quindi una volta tolto NON REINSTALLATELO:muro: ma sostituitelo con un'altro AV qualsiasi..
Bye:ops:
Originariamente inviato da Sibilo
6 un mito!!!!!
Vedere morire Norton è stato unico :sofico:
dopo aver cancellato tutte le chiavi di registro della symatec e aver riavviato mi viene fuori una schermata con scritto:
"è stata rilevata una tentata manomissione da parte di un virus o un Hacker. il sistema verrà subito riavviato e ripristinato al più vicino punto di ripristino"
.....forse xkè io ho disabilitato i punti di ripristino o forse xkè gli mancavano le chiavi necessarie ha detto:
"impossibile eseguire operazione"
Davide VS Norton: 2 - 1 :D :D :D :D :D :D :D :D :D
Adesso nel mio pc regna l'anarchia più assoluta...
....dopo l'era Symatec cosa mi consigliate?
Pc cillin? mccaffe? ....dite dite!
:asd:.......prova Antivir....è una piccola ma silenziosa bomba...;)
Originariamente inviato da gionapper
Il virus "Norton" è sempre il più difficile da sradicare :asd:
...in effetti nn si capisce se l'evoluzione del software è in direzione di un migliore acchiappo dei virus o se è teso a contrastare con ogni mezzo la propria disintallazione,.....credo la seconda però :sofico:
danidest
25-01-2005, 13:09
Io ho usato il norton x anni, l'ultimo acquisto è stato la versone 2005 (di cui il live update nn funziona), l'ho installato sui 3 sist op, verificato il fatto che fa schifo l'ho eliminato senza problemi.
Dato che nominate spesso jv16 x la pulizia del registro:
provate a pulire ed avviare la deframmentazione, a me nn si parte e da un messaggio di errore, ho dovuto ripristinare il back up, il tutto su 2 pc differenti!
Dato che siamo in argomento "sostituti di norton" vorrei dire la mia e sentire altri pareri.
Ho provato:
1) Zone Alarm Suite, l'antivirus fa entrare di tutto, sono stata sui forum americani e ci sono lamentele a valanga.
2) Mcafee è incompatibile con il desktop cordless, lo sanno e se ne infischiano.
3) Kaspersky, se si mantiene la protezione in tempo reale (questo è lo scopo di un antivirus, altrimenti nn serve a nulla!) parte con la scansione ogni volta che si scarica un file, un disastro sulle risorse del pc.
4) Avast è macchinoso al massimo e non mi piace.
Devo ancora provare "Fsecure" e Etrust.
qualcuno ha informazioni valide e recenti?
I motori di ricerca trovano statistiche del 2003/2004, parlano di versioni software sorpassate.
Ciao.
gionapper
25-01-2005, 16:16
Originariamente inviato da danidest
3) Kaspersky, se si mantiene la protezione in tempo reale (questo è lo scopo di un antivirus, altrimenti nn serve a nulla!) parte con la scansione ogni volta che si scarica un file, un disastro sulle risorse del pc.
Va bè, non sarà una piuma ma neanche un macigno!
Ragazzi kaspersky anti-virus personal 5 contiene anke un firewall?
Se no, quale firewall posso abbinarci?
danidest
25-01-2005, 23:02
No firewall, va bene con zone alarm, puoi anche scaricare il free se nn vuoi pagare x il pro.
ciao
gionapper
26-01-2005, 09:20
Da quello che ho sentito la versione 5.0.227 dovrebbe integrare un fw.
danidest
26-01-2005, 09:34
L'ho letto anch'io (10 min fa), nn l'ho visto nel breve periodo in cui ho mantenuto il kav, nn sono rimasta entusiasta del software, sarà anche buono ma rallenta il sistema e crea una frammentazione terribile.
Non te lo consiglio, sto pensando di provare l'ETrust.
Ciao.
gionapper
26-01-2005, 09:35
Originariamente inviato da Sibilo
Ragazzi kaspersky anti-virus personal 5 contiene anke un firewall?
Se no, quale firewall posso abbinarci?
Con Outpost non ci sono problemi.
Originariamente inviato da danidest
L'ho letto anch'io (10 min fa), nn l'ho visto nel breve periodo in cui ho mantenuto il kav, nn sono rimasta entusiasta del software, sarà anche buono ma rallenta il sistema e crea una frammentazione terribile.
Non te lo consiglio, sto pensando di provare l'ETrust.
Ciao.
Ciao io sono nuovo della sezione...stavo cercando notizie su nuovi AV
giusto per vedere che aria tira...io uso da anni e-trust (ex inoculate)
della C&A non ho mai avuto problemi di sorta e mi ha sempre beccato
tutto...l'aggiornamento è costante il file nn pesa niente ora sono
arrivati a c.a. 2Mb e la connessione è più che onesta mediamente sugli
80Kb!!!
e poi non costa molto...etrust (http://http://store.ca.com/dr/sat4/ec_MAIN.Entry10?SP=10023&PN=1&xid=35715&V1=677538&DSP=&CUR=840&PGRP=0&CACHE_ID=179788)
Ciao
Originariamente inviato da ALEX R1
Guardate qui, è da brivido la posizione del Norton.
http://www.av-comparatives.org/
Queste TABELLE (http://www.av-comparatives.org/) sono molto interessanti...
Wip
Puppybarf
20-12-2005, 19:44
Stavo cercando anch'io un metodo per disinstallare NIS e devo dire che terrò in conto tutte le segnalazioni... :D ...è sul PC di un amico che è disperato perché non riesce a loggarsi come Supervisore, cercherò di aiutarlo grazie alle vostre dritte.
Per quanto riguarda l'abbinamento AV-FW, io posso dire che uso l'accoppiata AVG-Kerio e non ho il minimo problema da mesi.
:cool:
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