gaglioppo
15-12-2004, 09:08
Ciao a tutti
breve riepilogo:
1. la prima offerta Vodafone per il GPRS era caratterizzata da 20 euro al mese per un traffico in byte illimitato e senza limitazioni di orari.
2. la seconda, 20 euro al mese per 512mb di traffico al mese, senza limitazioni di orari.
3.la terza, 20 euro al mese per 20 ore di connessione.
Dopo una bella lettera di protesta tramite il sito www.190.it (da notare che lo spazio per reclami e suggerimenti non esiste...)
Mi chiama una gentile operatrice e mi chiede dove sia il problema.
Le spiego che per uno studente che non può sostenere la spesa di una linea telefonica + adsl, oppure per chi non ha copertura Adsl, navigare è sempre un problema e il gprs vodafone era una discreta (appena sufficiente) soluzione.
Lei mi dice che sono stati gli utenti "a richiedere" il passaggio a 20 euro per 20 ore, adducendo problemi di incomprensione per quanto riguarda il mb scaricati e dicendo che uno magari in una connessione, magari di 20 minuti, avrebbe scaricato, diciamo 100mb, spendendo gran parte dei mb a disposizione nel mese.
Alla luce di questa telefonata le ho anche detto di andare su questo forum a vedere cosa sta succedendo agli utenti, se sono contenti o meno, inoltre mi chiedo:
1. Vogliamo fare un sondaggio nostro su cosa veramente gli utenti pensano? e magari indirizzare la vodafone verso il nostro sondaggio?
2. Vogliamo spedire delle lettere di protesta alla vodafone che sta sempre dalla parte del cliente?
3. Come faccio a scaricare 100mb in 20 minuti con un gprs? Qualcuno lo sa? Perchè io non l'ho capito! non ho capito nemmeno se è ragionevole scaricare 100mb con un gprs!
Facciamoci sentire.
(se mi date il via imposto il sondaggio, magari mi aiutate adefinirlo correttamente)
a presto
breve riepilogo:
1. la prima offerta Vodafone per il GPRS era caratterizzata da 20 euro al mese per un traffico in byte illimitato e senza limitazioni di orari.
2. la seconda, 20 euro al mese per 512mb di traffico al mese, senza limitazioni di orari.
3.la terza, 20 euro al mese per 20 ore di connessione.
Dopo una bella lettera di protesta tramite il sito www.190.it (da notare che lo spazio per reclami e suggerimenti non esiste...)
Mi chiama una gentile operatrice e mi chiede dove sia il problema.
Le spiego che per uno studente che non può sostenere la spesa di una linea telefonica + adsl, oppure per chi non ha copertura Adsl, navigare è sempre un problema e il gprs vodafone era una discreta (appena sufficiente) soluzione.
Lei mi dice che sono stati gli utenti "a richiedere" il passaggio a 20 euro per 20 ore, adducendo problemi di incomprensione per quanto riguarda il mb scaricati e dicendo che uno magari in una connessione, magari di 20 minuti, avrebbe scaricato, diciamo 100mb, spendendo gran parte dei mb a disposizione nel mese.
Alla luce di questa telefonata le ho anche detto di andare su questo forum a vedere cosa sta succedendo agli utenti, se sono contenti o meno, inoltre mi chiedo:
1. Vogliamo fare un sondaggio nostro su cosa veramente gli utenti pensano? e magari indirizzare la vodafone verso il nostro sondaggio?
2. Vogliamo spedire delle lettere di protesta alla vodafone che sta sempre dalla parte del cliente?
3. Come faccio a scaricare 100mb in 20 minuti con un gprs? Qualcuno lo sa? Perchè io non l'ho capito! non ho capito nemmeno se è ragionevole scaricare 100mb con un gprs!
Facciamoci sentire.
(se mi date il via imposto il sondaggio, magari mi aiutate adefinirlo correttamente)
a presto