SUPERSILICON: State lontani da questo sito,,ARGH!!!

[emax81]

visto ke cè molta gente ke acquista presso questo negozietto,,vorrei proporvi la mia esperienza....

nn ne posso +..anche la mia pasienza ha ceduto..

....ho inviato il mio (ormai)ex psu( un enermax noisetaker 475w da 116€) il lontano19/08/2004 per fare controllo ed eventualmente farmelo cambiare in garanzia ( il prodotto avevo + o - - d una settimana),,,

l'avessi mai fatto :muro: :muro: :muro:

non avendo un numero telefonico, io ed il sig. TITOLARE c sentivamo via mail...dopo una settimana inziò il SILENZIO,,,

insomma nn ho + ricevuto una mail,,,il tempo passa,,,passa anche il mio d tempo ad inviare ad ogni indirizzo mail disponibile su quel sito, utilizzo diversi account,,,ma nullla,,,MAI UNA RISPOSTA,,,il tempo passa ,,,finkè il 02/11/2004 ricevo una mail con la quale stabilire il rientro del mio psu,,,:D :D :D :D

pensavo ke l'incubo fosse finito... invece è calato d nuovo il silenzio,,,:mad:

[Gordon]

anche io ne ho sentite di cotte e di crude riguardo questo e-shop

mhà

byz

[Mystico]

E che io ci volevo comprare il centurion li.:(

Fortunatamente non l'ho preso, perche avevo già sentito voci "strane" su sto e-shop.

Inizia a bombardarli di telefonate, o meglio ancora, vai la da loro personalmente e buttagli giù la vetrina...:mad:

Scherzo ovviamente.;)

L'assistenza post vendita secondo me è la cosa essenziale. Fortunatamente negli e-shop dove ho avuto occasione di comprare non mi è mai capitato nulla di tutto cio.
Ma se fossi in te, gli avrei già torturati a morte tra telefonate, lettere, e-mail e se necessario mi rivolgerei a qualcuno che possa risolvere la cosa in modo piu serio (La finanza).
Hai pagato?Hai lo scontrino?Hai il diritto di avere la tua merce e la garanzia su essa.

[Jimmy3Dita]

Mi dite dove e' gia' successo? Conosco Orazio personalmente, e dubito fortemente che lo faccia di proposito... molto spesso questo genere di ritardi sono dovuti alla scarsa solerzia delle case madri, non dei singoli venditori.
Chiedetelo a chi ha avuto una Epox... :muro:

[emax81]

Originariamente inviato da Mystico
E che io ci volevo comprare il centurion li.:(

Fortunatamente non l'ho preso, perche avevo già sentito voci "strane" su sto e-shop.

Inizia a bombardarli di telefonate, o meglio ancora, vai la da loro personalmente e buttagli giù la vetrina...:mad:

Scherzo ovviamente.;)

L'assistenza post vendita secondo me è la cosa essenziale. Fortunatamente negli e-shop dove ho avuto occasione di comprare non mi è mai capitato nulla di tutto cio.
Ma se fossi in te, gli avrei già torturati a morte tra telefonate, lettere, e-mail e se necessario mi rivolgerei a qualcuno che possa risolvere la cosa in modo piu serio (La finanza).
Hai pagato?Hai lo scontrino?Hai il diritto di avere la tua merce e la garanzia su essa.

le mail le mando rgolarmente,,,nn hanno il TELEFONO ...potrei andarci di persona,,,,ma rischierei d perdere il senno x nn dire altro e passare cosi dalla parte del torto,,,

[emax81]

Originariamente inviato da Jimmy3Dita
Mi dite dove e' gia' successo? Conosco Orazio personalmente, e dubito fortemente che lo faccia di proposito... molto spesso questo genere di ritardi sono dovuti alla scarsa solerzia delle case madri, non dei singoli venditori.
Chiedetelo a chi ha avuto una Epox... :muro:


se lo conosci personalmente,,,puoi chiedergli ke fine ha fatto il mio caso???dimenticato???,,,l'alimentatore l'hanno provato nei loro lab,,,,doveva solo spedirlo,,,,...già ke sei un mod, mi puoi kiudere il 3d ke ho creato nella sezione generale?

Grazie

eMA

[Mystico]

Da un'occhiata:
http://forum.hwupgrade.it/showthread.php?s=&threadid=754732&highlight=supersilicon

http://forum.hwupgrade.it/showthread.php?s=&threadid=715139&highlight=supersilicon

E' triste quando non rispondono alle email, sopratutto quando in mano ci lasci dei soldi sudati.:(

[emax81]

Originariamente inviato da Mystico
Da un'occhiata:
http://forum.hwupgrade.it/showthread.php?s=&threadid=754732&highlight=supersilicon

http://forum.hwupgrade.it/showthread.php?s=&threadid=715139&highlight=supersilicon

E' triste quando non rispondono alle email, sopratutto quando in mano ci lasci dei soldi sudati.:(


ho visto,,,c sono diversi utenti ke hanno avuto e che non hanno ancora avuto una straccio d risposta...insomma,,,basta con ste angherie,,,,:(

[Mystico]

le mail le mando rgolarmente,,,nn hanno il TELEFONO ...potrei andarci di persona,,,,ma rischierei d perdere il senno x nn dire altro e passare cosi dalla parte del torto,,,

Divento anch'io schizzofrenico quando è ora di soldi. Sopratutto quando sono i miei!
Non ti dico che figuracca che ho fatto fare ad un negozio dalle mie parti.
Mi hanno dato un bidone unico, ho iniziato a sclerare davanti ai clienti....
Sono un tipo buono e calmo, non mi piace fare risse e casini.
Ma se un pezzo in 2 GIORNI si brucia per un evidente difetto di produzione, dopo 2 mesi di calvario per farmelo sostituire, non mi possono dire che gli dispiace ma la garanzia non copre, e ora sono cavoli miei! E che devo telefonare io al produttore!
Ma scherziamo!Ho pagato 150€, il pezzo si è rotto non per causa mia, ora ME LO CAMBIATE altrimendi vi incendio il negozio.

[Mystico]

Mi dite dove e' gia' successo? Conosco Orazio personalmente, e dubito fortemente che lo faccia di proposito... molto spesso questo genere di ritardi sono dovuti alla scarsa solerzia delle case madri, non dei singoli venditori. Chiedetelo a chi ha avuto una Epox...

Se lo conosci digli di rimettersi in careggiata...
Non sta facendo bella figura, e oltretutto ci perde di reputazione.
Con me per esempio, ha perso in tronco un potenziale cliente.

[emax81]

Originariamente inviato da Mystico
Se lo conosci digli di rimettersi in careggiata...
Non sta facendo bella figura, e oltretutto ci perde di reputazione.
Con me per esempio, ha perso in tronco un potenziale cliente.

esatto,,sta ricevendo una valanga d pubblicità NEGATIVA grazie alla popolarità d sto forum,,,lo sappiamo ke questa forum è una sorgente sempre fresca d nuovi e possibili clienti,,
:(

[Mystico]

esatto,,sta ricevendo una valanga d pubblicità NEGATIVA grazie alla popolarità d sto forum,,,lo sappiamo ke questa forum è una sorgente sempre fresca d nuovi e possibili clienti,,

Si sta tirando la zappa sui piedi.
Peccato, per esempio il prezzo dei cavi rounded è davvero favoloso.
Ne dovevo comperare una ventina grazie ad un'ordine colettivo, ma dopo quello che ho sentito....:rolleyes:

[Jimmy3Dita]

Ho gia' ricevuto una sua risposta, e mi ha detto che puo' provare il contrario di quello che e' scritto qui.
Gli rispondo e lo autorizzo ad usare questo thread per difendersi, almeno non facciamo morire la cosa come "negativa" e magari lasciamo tacere il fatto che altrove potrebbe essere peggio.
Ovviamente dopo le sue parole qui si chiude, siamo off topic. Ok?

[emax81]

Originariamente inviato da Jimmy3Dita
Ho gia' ricevuto una sua risposta, e mi ha detto che puo' provare il contrario di quello che e' scritto qui.
Gli rispondo e lo autorizzo ad usare questo thread per difendersi, almeno non facciamo morire la cosa come "negativa" e magari lasciamo tacere il fatto che altrove potrebbe essere peggio.
Ovviamente dopo le sue parole qui si chiude, siamo off topic. Ok?

finalmente tutto il caos generatosi si è risolto positivamente, nessuno è mai stato in malafede

:)

[ricci-o1976]

a così funziona?

bisogna sputare fango sui rivenditori per essere ascoltati? e magari qualcuno (troppo buono) se ne stà zitto, aspettando delle risposte che mai riceverà......

troppo facile.

in ogni caso, come vediamo, grazie a questo forum, le nostre voci hanno più forza.

[Jimmy3Dita]

Originariamente inviato da ricci-o1976
a così funziona?

bisogna sputare fango sui rivenditori per essere ascoltati? e magari qualcuno (troppo buono) se ne stà zitto, aspettando delle risposte che mai riceverà......

troppo facile.

in ogni caso, come vediamo, grazie a questo forum, le nostre voci hanno più forza.

Non e' proprio cosi', ogni problema ha le sue peculiarita'.
In questo caso non c'e' stata una comunicazione costante da entrambe le parti e si sono creati dei malintesi. Detta in poche parole: e' partito un pacco ma non l'ha mai ritirato nessuno, e le spese di spedizione non le regalano (sono 25 euro a botta piu' o meno). Visti i costi di spedizione di andata e ritorno con la casa madre, direi che c'e' poco da lamentarsi, in questi casi. Ok, e' un diritto, ma qualcuno di voi ha mai provato a fare un'esperienza simile con il classico "negozietto sotto casa"? Io ho aspettato una Asus Deluxe (pagata all'epoca un bel po' di euro) circa 6 mesi, e quando l'ho ritirata l'ho praticamente rimessa nella scatola, visto che in 6 mesi una scheda video top di gamma diventa "fuffa" sul mercatino.
Comunque entrambi hanno trovato un accordo soddisfacente (che neanche conosco) ed hanno risolto la cosa.
Magari bastasse il forum a risolvere questi problemi, io me la prenderei con chi deve gestire gli RMA, altroche'...