errore norton

[DevilMalak]

a un mio amico quando tenta di fare la scansione appare questo errore:

Errore: "Norton AntiVirus non è riuscito a eseguire la scansione del computer alla ricerca di infezioni..." (3019,1)

sapete aiutarlo ?

grazie in anticipo ;)

[pegasoalatp]

Ciao,
con il NAV2004 mi capitava questo messaggio di errore durante la scansione di file compressi contenenti altri file compressi, se comandavo la scansione dell' intero sistema.
Mi pare che il problema fosse sparito con l' aggiornamento via Live Update del NAV in corrispondenza dell' uscita del SP2 di Xp.
Non posso escludere che la risoluzione fosse magari dovuta alla combinazione delle due cose (aggiornamento NAV e di Xp).
Quasi subito dopo sono passato al NAV2005 e quindi non posso dire se fosse stato un caso o la soluzione definitiva.