wolf64
18-10-2004, 11:03
Dopo aver sperimentato di persona dei problemi di assistenza col mio notebook, un Toshiba, per fortuna a oggi tutti risolti, leggo spesso di analoghi problemi, anche grossi, con diverse marche, ad esempio il thread riguardante Asus, marche che si deducono chiaramente facendo ricerche o anche scorrendo le pagine del forum.
Ora, la mia domanda è:
su quelle marche "problematiche", e comunque sull'assistenza in generale, in altri paesi che non siano l'Italia la situazione è analoga o cambia?
Da un amico in Giappone ho sentito che là è nettamente differente, ma per qualsiasi cosa, addirittura mi sembra di ricordare che entro la metà del periodo di garanzia c'è la sostituzione automatica, per qualsiasi problema, e comunque per loro è proprio un fatto di principio il rispetto del cliente, motivo per il quale anche eventuali tempi di riparazione sono molto brevi, però sarei curioso di sapere com'è la situazione in paesi più vicini, ad esempio Germania, Francia, ecc, ecc...
Ora, la mia domanda è:
su quelle marche "problematiche", e comunque sull'assistenza in generale, in altri paesi che non siano l'Italia la situazione è analoga o cambia?
Da un amico in Giappone ho sentito che là è nettamente differente, ma per qualsiasi cosa, addirittura mi sembra di ricordare che entro la metà del periodo di garanzia c'è la sostituzione automatica, per qualsiasi problema, e comunque per loro è proprio un fatto di principio il rispetto del cliente, motivo per il quale anche eventuali tempi di riparazione sono molto brevi, però sarei curioso di sapere com'è la situazione in paesi più vicini, ad esempio Germania, Francia, ecc, ecc...