ALICE ADSL E 187 LEGGETE TUTTI!

[leomagic]

Ragazzi sto sclerando!
sarà 1 mese che sono senza adsl,il modem nn mi trova la linea..ed il 187 non fa che dirmi sollecitiamo il problema..ma nn cè un'altra soluzione?io sono inxxato nero..:muro:

[fastezzZ]

ma quale sollecito gli devi dire che a te non funziona a che non paghi un H se non te la sistemano, esigi i tecnici. Per contratto si devono far vivi entro 2gg lavorativi

[Leron]

Originariamente inviato da leomagic
Ragazzi sto sclerando!
sarà 1 mese che sono senza adsl,il modem nn mi trova la linea..ed il 187 non fa che dirmi sollecitiamo il problema..ma nn cè un'altra soluzione?io sono inxxato nero..:muro:
puoi chiedere l'annullamento del contratto se non provvedono entro 48 ore

e per esperienza appena glie lo accenni mettono tutto a posto

[leomagic]

tempo fa mi chiamò un tecnico della toscana e mi disse che non era possibile riparare il guasto:vi spiego perchè.
quando installai l'adsl io avevo l'isdn e per motivi di tempo decisi di non toglierla e di montare un'altra linea adsl insieme all'isdn,l'isdn la tolsi dopo..
La spiegazione del tecnico è stata che questa linea aggiuntiva è stata staccata e loro non sannò più dove attaccarla,infatti se provo a fare il numero su cui era attaccata l'adsl(linea solo dai)mi dice il numero è inesistente..quindi credo che la questione è un gran casino..
voi che consigliate?
cè anche il problema che in casa mia nn cè mai nessuno di pomeriggio..è probabile che i tecnici chiamino ma nn trovino nessuno..

[Leron]

Originariamente inviato da leomagic
tempo fa mi chiamò un tecnico della toscana e mi disse che non era possibile riparare il guasto:vi spiego perchè.
quando installai l'adsl io avevo l'isdn e per motivi di tempo decisi di non toglierla e di montare un'altra linea adsl insieme all'isdn,l'isdn la tolsi dopo..
La spiegazione del tecnico è stata che questa linea aggiuntiva è stata staccata e loro non sannò più dove attaccarla,infatti se provo a fare il numero su cui era attaccata l'adsl(linea solo dai)mi dice il numero è inesistente..quindi credo che la questione è un gran casino..
voi che consigliate?
cè anche il problema che in casa mia nn cè mai nessuno di pomeriggio..è probabile che i tecnici chiamino ma nn trovino nessuno..
se le cose stanno veramente così devi annullare il contratto, disattivare l'isdn e rifare l'abbonamento (per l'isdn mi pare si paghino 56euro + iva per toglierlo)

[leomagic]

ma io l'isdn l'ho già tolta da circa 2 anni..1 mese dopo che misi l'adsl e fino ad un mese fa ha sempre funzionato tutto alla grande..consigli?

[StErMiNeiToR]

passa a ngi ;)

[jersey]

io un giorno smonto il router dalla presa in salotto per montarlo nella presa in camera e non si allineava piu'. dopo due settimane e una decina di solleciti han "sistemato". :|

[leomagic]

io nn so proprio che fare..e sono molto insoddisfatto..

[xcdegasp]

mandagli un fax e na raccomandata (nel fax metti in modo esplicito che seguirà raccomandata) intimandogli di risolvere il problema entro 15gg inoltre se entro tale data non possono garantire la risoluzione del disservizio il sottoscritto si ritterrà svincolato dal contratto.

se la spedisci tramite legale vedrai che non faranno più i cazzoni, e se continueranno a farlo te potrai essere libero di passare con altri ISP senza avere problemi.. ;)