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View Full Version : Problema stampante


Scavenger
25-07-2004, 10:50
Salve a tutti,
ho un problema con la mia stampante hp 3520. poco tempo fa ho dovuto sostituire il vecchio hard disk con uno nuovo, identico al precedente. Dopo questa sostituzione però la mia stampante non va più bene. non riesco ad installare i driver presenti nel cd che mi è stato dato con la stampante e, se collego la stampante alla relativa porta usb, dopo il messaggio "è stato rilevato una nuova componente hardware", compare una schermata in cui mi si avvisa che è stato impossibile procedere con l'installazione della stampante.:muro:
c'è qualcuno che possa aiutarmi???
Grazie

P.S.: Il sistema operativo che adopero è windows xp professional

Harmless
26-07-2004, 15:06
il cambio di un hard disk non credo influenzi molto la cosa... a meno che sull'hard disk cha hai sostituito tu non avessi il sistema operativo e quindi in pratica ti trovi a dover reistallare i driver da zero
di solito le stampanti usb non si istallano tramite wizard di windows (epson e canon almeno) ma usando il cd originale coi driver (se non è recente prova a scaricare i driver dal sito della casa madre)

Scavenger
26-07-2004, 19:26
Si, lo so che l'hard disk non dovrebbe influenzare la cosa. stavo pensando che forse può dipendere dal s.o. prima infatti avevo windows xp home edition, ora ho windows xp professiona. forse il problema è che questo s.o. non riconosce il driver, che cmq non riesco ad installare dal cd fornitomi con la stampante.
Non mi resta che provare sul sito della hp e scaricare i driver direttamente da li.
grazie