Canon i865

[kwajongen]

Salve,

Ho acquistato la stampante in oggetto 3 settimane fa circa.

Quando stampo a colori mi vengono fuori le righe bianche orizzontali, circa 8mm l'una dall'altra.
Alla Canon mi hanno dato le solite risposte di default, cioè allineare, pulire, insomma tutte le solite cazzate che uno ovviamente fa prima di rivolgersi a loro.

Il secondo messaggio mi hanno detto che allora la testina è difettosa per cui devo andare ad un loro centro di assitenza a farmi cambiare la testina.

Io dico, ma è possibile che sia difettosa davvero?

Ci sono altre prove che posso fare prima di riprendere il tutto e andare in giro con la stampante sotto il braccio?

Grazie!
Alex

[mzanut]

Mi dispiace ma ti devi rassegnare. Devi farti sostituire la stampante. A me successe lo stesso con una EpsonC70 nuova di zecca ma con gia' la testina del nero mezza otturata.

PS: Ma scusa, ma lu tua Cannon I865 non dovrebbe avere le testine integrate nelle cartucce ? Sono solo le HP ad avere questa peculiarita' ?

[kwajongen]

No, la testina è separata e il customer service Canon suggerisce di cambiarla.
Vediamo come va a finire, domani li chiamo...

[restimaxgraf]

Originariamente inviato da kwajongen
No, la testina è separata e il customer service Canon suggerisce di cambiarla.
Vediamo come va a finire, domani li chiamo...

non ti preoccupare, passa il correire direttamente a casa tua, ritira la stampante e dopo pochi giorni la riporta come nuova....
;)

[kwajongen]

Stai per caso scherzando?

[restimaxgraf]

Originariamente inviato da kwajongen
Stai per caso scherzando?

assolutamente no!l'ho provato personalmente qualche mese fà...

[kwajongen]

Ma sono stati quelli del centro assistenza ad informarti?

[restimaxgraf]

Originariamente inviato da kwajongen
Ma sono stati quelli del centro assistenza ad informarti?

io ho chiamamto canon, hanno aperto la pratica, mi hanno detto di scegliere il centro assistenza + vicino, ho scelto quello di novara e poi dopo mi hann detto che il giorno dopo il corriere sarebbe passato.....

[kwajongen]

Per adesso ho parlato con Canon, il numero a pagamento, mi hanno dato il centro più vicino a me ma non mi hanno detto che sarebbe passato il camion.
Oggi chiamo il centro vediamo se me lo dicono loro.

Ti faccio sapere.

Ciao e grazie per l'informazione

[kwajongen]

Mi sa che tu sia una mosca bianca.

Qui la stampante la porti da solo al più vicino centro di assitenza e poiché l'ho acquistata su internet, ti dicono che loro me la mandano alla Canon, ma prima che la riveda indietro ci vorranno 4-6 settimane.

Adesso ho scritto alla Canon, se queste sono le condizioni per chi acquista uno dei loro prodotti via internet, beh, cambio stampante.

And the heads keep on moving!

Alex

[restimaxgraf]

Originariamente inviato da kwajongen
Mi sa che tu sia una mosca bianca.

Qui la stampante la porti da solo al più vicino centro di assitenza e poiché l'ho acquistata su internet, ti dicono che loro me la mandano alla Canon, ma prima che la riveda indietro ci vorranno 4-6 settimane.

Adesso ho scritto alla Canon, se queste sono le condizioni per chi acquista uno dei loro prodotti via internet, beh, cambio stampante.

And the heads keep on moving!

Alex

se vuoi ti dò altri nominativi che hanno avuto lostesso trattamento, x gli acquisti via internet non sò, ma non dovrebbe cambiar nulla....hai ricevuta di acquisto?

[Ayrton]

io non posso che confermare la precisione la professionalità dei call center canon

cmq.. io la mia stampante l'ho spedita il 22/06, me la sostituiscono solo che quella nuova ancora non l'ho vista.

[kwajongen]

Allora i tempi coincidono con quelli di Ayrton...

Questo io non lo chiamo servizio, se devi aspettare 4 settimane, sembra di essere tornati indietro agli anni '70.

Comunque, non volevo assolutamente mettre in dubbio il fatto che vengano a ritirare loro, anzi sono contento che abbiate quella fortuna, solo che qui in Belgio se ne battono, evidentemente Canon usa due metri diversi.

Alex

[restimaxgraf]

Originariamente inviato da kwajongen
Allora i tempi coincidono con quelli di Ayrton...

Questo io non lo chiamo servizio, se devi aspettare 4 settimane, sembra di essere tornati indietro agli anni '70.

Comunque, non volevo assolutamente mettre in dubbio il fatto che vengano a ritirare loro, anzi sono contento che abbiate quella fortuna, solo che qui in Belgio se ne battono, evidentemente Canon usa due metri diversi.

Alex

belgio....:eek: ma hai chiamato canon in belgio????bè almeno 1 volta qualcosa in ialia funziona...:p cmq pure x ayrton son tempi lunghi, di solito x una riparazione entro una sttimana è indietro...

[Cionno]

io ebbi un problema con una fotocamera canon sostituita in 2 settimane e la vennero a ritirare dove ero in quel momento ovvero in un paesiello sperduto :D

penso che il suo problema sia sul passo dei rulli, non sulla testina....

[restimaxgraf]

bè, ad avere una buona manualità, una pulita agli encoder con un panno super morbido di cotone potrebbe essere risolutivo...;)