acquisti : quali i miei diritti?

[sbomberino]

Ciao a tutti,
ieri ho preso un climatizzatore portatile, in una nota catena di negozi specializzati.

Arrivo a casa, lo attacco, ma non da segni di vita :(
allora lo riporto al centro e me lo cambiano con uno nuovo.
Torno a casa, lo monto, ma dopo 2 ore di funzionamento non fredda un granchè...
in una stanzetta di 10 m2 la temp. è scesa si è no di 2 gradi scarsi...
Cosi li chiamo e chiedo di sostituire il prodotto con un altro modello, pagando la differenza, perchè sono molto "deluso" del clima che mi hanno venduto sotto loro consiglio (oltretutto).
Mi rispondono che solo se lo porto con l'imballo originale è possibile...
Ora però, l'imballo, in tutti questi trasporti si è distrutto e ieri sera, come un idiota, l'ho buttato :(
Posso fare qualcosa? E' vera sta storia dell'imballo?
che palle...:muro:

[Gemma]

Originariamente inviato da sbomberino
Ciao a tutti,
ieri ho preso un climatizzatore portatile, in una nota catena di negozi specializzati.

Arrivo a casa, lo attacco, ma non da segni di vita :(
allora lo riporto al centro e me lo cambiano con uno nuovo.
Torno a casa, lo monto, ma dopo 2 ore di funzionamento non fredda un granchè...
in una stanzetta di 10 m2 la temp. è scesa si è no di 2 gradi scarsi...
Cosi li chiamo e chiedo di sostituire il prodotto con un altro modello, pagando la differenza, perchè sono molto "deluso" del clima che mi hanno venduto sotto loro consiglio (oltretutto).
Mi rispondono che solo se lo porto con l'imballo originale è possibile...
Ora però, l'imballo, in tutti questi trasporti si è distrutto e ieri sera, come un idiota, l'ho buttato :(
Posso fare qualcosa? E' vera sta storia dell'imballo?
che palle...:muro:
si, è vera.
Se vuoi usufruire del diritto di recesso è necessario che tu renda il prodotto con tutto l'accessoriame (termine di mio conio :D ) con cui lo hai acquistato.
Questo include cavi, involucri e imballi.
Mi spiace

[sbomberino]

:( :cry: :muro: :muro:

[zetec]

infatti....è un po' na strunzata sta reola....pensa ke ad esempio x molti prodotti senza l'imballo originale nn puyoi usufruire della garanzia.....e ti voglio a conservarti x tre anni lo scatolone del monitor 19',del frigorifero e altri elettrodomestici......