actaris
05-05-2004, 10:06
Risalve a tutti.
Ripropongo il mio problema aggiornandone la descrizione agli ultimi sviluppi. Ritengo siate la mia ultima speranza in quanto la Telecom se n'è lavata definitivamente le mani.
Sono lo sfortunato titolare di un abbonamento Alice flat 640. Il problema? La connessione non dura mai più di 2 ore, con minimi di 5 minuti e medie di 45 . Ci si potrebbe regolare l'orologio. Il mio pc è un AMD Xp1800 1Gb RAM Win XP pro SP1. Il modem è un Ericsson HM220dp Ethernet (PPOE). Il 187, più volte sollecitato, non è riuscito a risolvere il problema. O, meglio, il tecnico mandatomi in origine ci è riuscito ma si sa, non sappia la destra cosa fa la sinistra...mi spiego. All'inizio la mia connessione andava a 256 in una zona in cui tutti andavano a 640. Il tecnico mi ha fatto attaccare il modem alla presa telefonica bypassando il filtro il filtro ADSL che poi ha cambiato. Dopodichè è tornato in centrale e ha modificato il profilo portandolo a 640. ( Tutto ciò nell'arco di una settimana of course). Miracolo: la mia connessione era veloce e si disconnetteva solo dopo una decina di ore. Funzionava tutto perfettamente, sia col filtro che senza, sia quando ricevevo telefonate che quando le facevo. Poi, 48 ore dopo la guarigione, ricevo una telefonata dalla telecom in cui un tecnico mi diceva:" Ho appena riparato il guasto, tutto ok?" Da quel momento la linea ha ricominciato a disconnettersi. In verità nei week end e la sera il fenomeno è meno frequente. Cosa intendo per 'disconnessione'? Nell'arco di una quarantina di secondi la velocità di download / upload decresce lentamente fino a 0. Il modem resta allineato e la connessione ad Alice teoricamente Attiva. Solo dopo una mezz'ora quest'ultima si interrompe. Per riattivarla occorre spegnere il modem, attendere qualche minuto e riaccenderlo. A volte è necessario ripetere il ciclo un paio di volte altrimenti ricevo il mitico errore 678.
NOVITA' 1: ho scoperto che se invece di spegnere il modem stacco il filo del telefono e attendo che la spia ADSL si spenga prima di ricollegare il cavo telefonico la connessione avviene immediatamente; secondo me è un sintomo di problemi di linea, secondo voi?
NOVITA' 2: ho acquistato un kit ADSL Telecom a 10E con modem USB. Il problema è rimasto identico. Il pannello di controllo del modem USB mi di ce che la disconnessione è avvenuta per 'troppi errori' anche se sulla cartelletta ' errori' sono tutti 0.
NOVITA' 3: su suggerimento del tecnico telecom ho formattato il PC. Sembrava aver funzionato. Questa volta non ho installato i driver del modem nè ho usato il CD di Alice (sempre su suggerimento del tecnico ) e la connessione ha funzionato per 14 ore con una 'sola' disconnessione...ma stamattina era già tornato tutto come prima!!!
Inutile dire che quando chiamo il 187 mi suggeriscono solo di staccare qualche telefono qua e là. Qualche idea? Il 'guasto' si verifica indipendentemente dal software usato ( con emule, con explorer, ascoltando la radio via internet, usando il solo messanger ecc. )
:muro:
Grazie per la vostra pazienza!
Ripropongo il mio problema aggiornandone la descrizione agli ultimi sviluppi. Ritengo siate la mia ultima speranza in quanto la Telecom se n'è lavata definitivamente le mani.
Sono lo sfortunato titolare di un abbonamento Alice flat 640. Il problema? La connessione non dura mai più di 2 ore, con minimi di 5 minuti e medie di 45 . Ci si potrebbe regolare l'orologio. Il mio pc è un AMD Xp1800 1Gb RAM Win XP pro SP1. Il modem è un Ericsson HM220dp Ethernet (PPOE). Il 187, più volte sollecitato, non è riuscito a risolvere il problema. O, meglio, il tecnico mandatomi in origine ci è riuscito ma si sa, non sappia la destra cosa fa la sinistra...mi spiego. All'inizio la mia connessione andava a 256 in una zona in cui tutti andavano a 640. Il tecnico mi ha fatto attaccare il modem alla presa telefonica bypassando il filtro il filtro ADSL che poi ha cambiato. Dopodichè è tornato in centrale e ha modificato il profilo portandolo a 640. ( Tutto ciò nell'arco di una settimana of course). Miracolo: la mia connessione era veloce e si disconnetteva solo dopo una decina di ore. Funzionava tutto perfettamente, sia col filtro che senza, sia quando ricevevo telefonate che quando le facevo. Poi, 48 ore dopo la guarigione, ricevo una telefonata dalla telecom in cui un tecnico mi diceva:" Ho appena riparato il guasto, tutto ok?" Da quel momento la linea ha ricominciato a disconnettersi. In verità nei week end e la sera il fenomeno è meno frequente. Cosa intendo per 'disconnessione'? Nell'arco di una quarantina di secondi la velocità di download / upload decresce lentamente fino a 0. Il modem resta allineato e la connessione ad Alice teoricamente Attiva. Solo dopo una mezz'ora quest'ultima si interrompe. Per riattivarla occorre spegnere il modem, attendere qualche minuto e riaccenderlo. A volte è necessario ripetere il ciclo un paio di volte altrimenti ricevo il mitico errore 678.
NOVITA' 1: ho scoperto che se invece di spegnere il modem stacco il filo del telefono e attendo che la spia ADSL si spenga prima di ricollegare il cavo telefonico la connessione avviene immediatamente; secondo me è un sintomo di problemi di linea, secondo voi?
NOVITA' 2: ho acquistato un kit ADSL Telecom a 10E con modem USB. Il problema è rimasto identico. Il pannello di controllo del modem USB mi di ce che la disconnessione è avvenuta per 'troppi errori' anche se sulla cartelletta ' errori' sono tutti 0.
NOVITA' 3: su suggerimento del tecnico telecom ho formattato il PC. Sembrava aver funzionato. Questa volta non ho installato i driver del modem nè ho usato il CD di Alice (sempre su suggerimento del tecnico ) e la connessione ha funzionato per 14 ore con una 'sola' disconnessione...ma stamattina era già tornato tutto come prima!!!
Inutile dire che quando chiamo il 187 mi suggeriscono solo di staccare qualche telefono qua e là. Qualche idea? Il 'guasto' si verifica indipendentemente dal software usato ( con emule, con explorer, ascoltando la radio via internet, usando il solo messanger ecc. )
:muro:
Grazie per la vostra pazienza!