Premere il tasto per l'opzione, un altro per parlare con l'operatore

[Expert]

Ciao ragazzi
Volevo sapere cosa dovrei acquistare per avere questa opzione.
Avrei bisogno di una piccola segreteria per impostare dei numeri

Ad esempio
Se nella segreteria premono il tasto 0, si puo' parlare con l'operatore
Oppure se premono 1 si manda un fax o altro.

Comeposso fare?
Grazie!