ADSL V-Speed Teleconomy (BBB) - HELP

[lubga]

Ciao, sono anni (circa 3) che navigo con l'ADSL di telecom BBB e ho scoperto essere chiamata anche V-Speed teleconomy. Sul sito tempo fa alla pagina "servizipremium.tin.it" (che ora non funziona più) ho visto che il contratto mi scade il giorno 8/5/2004. (data che si sono inventati)
Dato che sul sito di virgilio alla pagina help (http://help.virgilio.it/assistenza/index.jsp?id=3106) ho letto che per i contratti come il mio serve disdetta tramite raccomandata entro 60gg la scandenza mi sono preoccupato e ho chiamato il numero verde 803380 per sapere come devo procedere per recedere al contratto con scadenza il giorno 8/5/2004...

la risposta è stata: chimami il 187!!!

Al 187 mi hanno confermato la data di scadenza e poi l'assurdità:

Non serve nessuna raccomandata, basta che chiami il giorno della scadenza che facciamo tutto tramite telefono!!!

Qualcuno sa dirmi cosa mi convenga fare... non vorrei mai dover restare vincolato per altri 12mesi a telecom!!

PS. a me l'upgrade a 640 ha funzionato... scarico a 75Kb\s!!!

[lubga]

nessuno sa qualcosa di come si deve fare esattamente per disdire il contratto??

[SPhinX]

Richiama il servizio assistenza e fatti chiarire la cosa, al massimo fattin spiegare come mandare la raccomandata e spediscigliela almeno 2 mesi prima, meglio essere previdenti che restarci poi fragati :)

[lubga]

all'operatore ho chiesto più volte se era certo di no dover mandare nulla e ha persino detto che è il sito a non essere aggiornato!!!

Beh, io mando la raccomandata all'indirizzo che ho trovato sul sito... al limite non è servita a nulla.

[SPhinX]

Originariamente inviato da lubga
all'operatore ho chiesto più volte se era certo di no dover mandare nulla e ha persino detto che è il sito a non essere aggiornato!!!

Beh, io mando la raccomandata all'indirizzo che ho trovato sul sito... al limite non è servita a nulla.


Infatti meglio averci perso un paio di euro che restare poi vincolati ad un provider che non si vuole più :D