rma maxtor: ---> problema!

[cacchione]

ho un hard disk maxtor da 120 gb che ha smesso di funzionare, il problema è che non viene riconosciuto minimamente dal sistema (è installato corettamente). neanche il software powermax lo riconosce pertanto non rilascia alcun codice. al momento della compilazione dei dati mi viene richiesto un valido "diagnostic code" per continuare la richiesta di rma. senza qesto codice non è possibile andare avanti.

come mi posso comportare? devo per forza contattare l' assistenza tecnica (non disponibile tra l' altro in italia) ?


PS: non è che qualcuno ha un diagnostic code fornito da power max?

[MM]

Devi specificare, da qualche parte, che il disco non funziona, non si avvia... o qualcosa di simile

[mingotta]

Hai risolto? Io ho avuto lo stesso problema tuo, e ho fatto ugualmente l'RMA, selezionando la voce "non viene rilevato dal BIOS" o qualcosa di simile. Mi hanno inviato un nuovo HD senza problemi (Maxtor).