Problema Connessione e Win xp

[chs]

Ho questo piccolo problema, sul portatile con Xp Home una mia amica ha fatto la connessione di Alice e quando si connette dopo un pò gli resetta il pc!!!:cry:
Gli da un messaggio di errore ma io non l' ho visto.
Come posso risolvere???:confused:

[cimabue60]

hai un virus che si porta dietro windows xp e si attiva dopo che hai istallato alice il virus si chiama, W32.blaster.E.Worm e il modo per toglierlo vai nel sito di microsoft e scarica la pack per toglierlo una volta scaricata la lancì con un doppio clic e alla fine il gioco è fatto e tutto torna a posto ciao.