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View Full Version : Stampanti scomparse in Windows


tcianca
10-12-2003, 17:41
Non ho più la mia stampante hp laserjet 1000, è sparita! inoltre non riesco più a reinstallarle e mi da errore di spoolsv.exe.
Il servizio non si avvia.
Cosa può essere? Grazie in anticipo!

vamp
10-12-2003, 21:51
Process Name: Printer Spooler Service
Spoolsv.exe è 1programma x la gestione della stampante appunto.
La mia idea è ke tu debba disinstallare i driver, fare un cleaning del registro di configurazione, e poi reinstallare i drivers e quindi la stampante.
Tutto dovrebbe tornare a posto.
In alternativa dai un'occhiata qui: http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=http://support.microsoft.com:80/support/kb/articles/Q257/8/59.ASP&NoWebContent=1
Cmq quell'errore è in genere legato ai driver o alla condivisione degli IRQ.
Potrebbe anke trattarsi di un worm (ad es. Backdoor.OptixPro), ma in caso dovresti avere anke altri problemi.

Puoi anke provare così quando Winzozz ti dice ke il sottosistema di stampa nn è disponibile:
1) clikkare con il destro su ogni stampante presente nella cartella stampanti e cancellarla
2)sulla cartella stampanti aprire il menu file e scegliere SERVERS PROPRIETIES, se te lo apre entrare nei DRIVERS e rimuvere tutti i drivers, premendo si quando ti viene richiesto
3) per stare tranquillo esportate queste due chiavi di registro usando REGEDIT: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\currentcontrolset\control\print HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\controlset001\control\print 4)Poi cancellate ogni sotto chiave, se esiste, da: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\currentcontrolset\control\print\environments\windows NT x86\drivers\version-2 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\currentcontrolset\control\print\environments\windows NT x86\drivers\version-3 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\controlset001\control\print\environments\windows NT x86\drivers\version-2 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\controlset001\control\print\environments\windows NT x86\drivers\version-3 5)Poi cancellate ogni altra sotto chiave non di default da: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\currentcontrolset\control\print\monitors HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\controlset001\control\print\monitors I Monitors di default sono: appletalk printing devices local port pjl language monitor standard tcp/ip port usb monitor windows nt fax monitor MA SONO SICURO CHE NON LI AVRAI TUTTI.... 6) Cancella ogni sotto chiave(sub key) da: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\currentcontrolset\control\print\printers HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\controlset001\control\print\printers
infine, esci dall'editor di registro e riavvia.
Ora reinstalla i drivers.

tcianca
11-12-2003, 00:56
Originariamente inviato da vamp
Process Name: Printer Spooler Service
Spoolsv.exe è 1programma x la gestione della stampante appunto.
La mia idea è ke tu debba disinstallare i driver, fare un cleaning del registro di configurazione, e poi reinstallare i drivers e quindi la stampante.
Tutto dovrebbe tornare a posto.
In alternativa dai un'occhiata qui: http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=http://support.microsoft.com:80/support/kb/articles/Q257/8/59.ASP&NoWebContent=1
Cmq quell'errore è in genere legato ai driver o alla condivisione degli IRQ.
Potrebbe anke trattarsi di un worm (ad es. Backdoor.OptixPro), ma in caso dovresti avere anke altri problemi.

Puoi anke provare così quando Winzozz ti dice ke il sottosistema di stampa nn è disponibile:
1) clikkare con il destro su ogni stampante presente nella cartella stampanti e cancellarla
2)sulla cartella stampanti aprire il menu file e scegliere SERVERS PROPRIETIES, se te lo apre entrare nei DRIVERS e rimuvere tutti i drivers, premendo si quando ti viene richiesto
3) per stare tranquillo esportate queste due chiavi di registro usando REGEDIT: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\currentcontrolset\control\print HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\controlset001\control\print 4)Poi cancellate ogni sotto chiave, se esiste, da: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\currentcontrolset\control\print\environments\windows NT x86\drivers\version-2 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\currentcontrolset\control\print\environments\windows NT x86\drivers\version-3 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\controlset001\control\print\environments\windows NT x86\drivers\version-2 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\controlset001\control\print\environments\windows NT x86\drivers\version-3 5)Poi cancellate ogni altra sotto chiave non di default da: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\currentcontrolset\control\print\monitors HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\controlset001\control\print\monitors I Monitors di default sono: appletalk printing devices local port pjl language monitor standard tcp/ip port usb monitor windows nt fax monitor MA SONO SICURO CHE NON LI AVRAI TUTTI.... 6) Cancella ogni sotto chiave(sub key) da: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\currentcontrolset\control\print\printers HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\controlset001\control\print\printers
infine, esci dall'editor di registro e riavvia.
Ora reinstalla i drivers.

Grazie,
le stampanti erano tutte scomparse come per magia e non riuscivo ad installarne altre perche' compariva un messaggio di errore.

ho comunque risolto seguendo questa guida:

Run regedit
go to:
hkey_local_machine\software\microsoft\windows nt\print
you should see all of your installed printer drivers there as folders, click on each folder one at a time so it is highlighted then press the 'delete' key. this will remove all of your printer drivers. exit regedit and reboot. You should not get the error anymore and you should be able to re-install your printer.

Spero di essere stato d'aiuto a qualcun'altro.

Bye