help con le poste

[kingvisc]

ciao a tutti, ho spedito un pacco a un utente e gli è arrivato con segni di apertura da un lato e privo del contenuto. la spedizione era un j+3 (paccocelere 3) ordinario. c'è qualche modo per vedersi rimborsare qualcosa? o rimborsano solo nel caso sia un pacco assicurato? grazie a tutti pwer l'attenzione

[tazar]

Originariamente inviato da kingvisc
ciao a tutti, ho spedito un pacco a un utente e gli è arrivato con segni di apertura da un lato e privo del contenuto. la spedizione era un j+3 (paccocelere 3) ordinario. c'è qualche modo per vedersi rimborsare qualcosa? o rimborsano solo nel caso sia un pacco assicurato? grazie a tutti pwer l'attenzione

prova a reclamare alle poste....
:O

[kingvisc]

grazie della risposta. ho già sentito le poste e mi hanno chiesto il numero della spedizione e mi faranno sapere se ci sono state anomalie. di quanto può essere il rimborso?

[ingpeo]

Nella carta dei servizi sul sito delle poste c'è scritto come fare il reclamo e quanti soldi sono di rimborso (se c'è).