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View Full Version : Sigilli sui fianchi del case sono legali ?!


Matrixbob
24-09-2003, 08:22
Anche qui, dato che è stato tutto un malinteso, preferisco chiudere.

Jeko83
24-09-2003, 08:30
Che maledetti !!!!!!! Fai una cosa saggia rimandagli tutto indietro , dato che il pc che hai ordinato non è quello che in realtà ti hanno dato!!!!

Per quanto riguarda i sigilli , per me non è legale , perchè sarebbero gli unici a fare una cosa del genere, dato che non ho mai visto un negozio che nel case ci mette il sigillo ..... e una grandissima cazzata!!!!!:confused:

spero di esserti stato utile

Matrixbob
24-09-2003, 08:33
A parte la configurazione che potrei ancora accettarla, quello che mi interessa e se c'è qualche legge e dove posso trovarla x dimostrare che sta storia dei sigilli è una emerita cavolata!

Grazie Jeko del aiuto, ma ho l'impressione che i nostri pareri a loro non interessino, ho bisogno di fatti.

needdina
24-09-2003, 08:47
a prescindere dal comportamento poco corretto e dalla difformita' del prodotto arrivato hai comunque tutto il diritto di far valere il recesso, e senza alcuna spiegazione.

r4d10n
24-09-2003, 08:55
Ciao matrixbob ;)

E' una pratica abbastanza comune quella di sigillare i case, anche se in realtà non la vedo da tempo.
Circa 6 anni fa mi ero fatto assemblare il pc, il tecnico con la siringa di silicone mi ha farcitot tutta la scheda madre, pure negli slot PCI per non farmi aggungere schede...dentro i contatti, ovunque!

Cmq che Aginform abbia spesso atteggiamenti poco seri è noto, c'ho preso qualche pezzo anche io....e bene o male ho sempre trovato da discorrere.

Ciauzz

einj
24-09-2003, 08:55
non sono i soli, anche bow.it mette i sigilli sul case..

Matrixbob
24-09-2003, 09:02
Originariamente inviato da needdina hai comunque tutto il diritto di far valere il recesso, e senza alcuna spiegazione.

Dovrei quindi presentarmi in negozio e chiedere il recesso ... e loro mi ridarebbero tutti i soldi in dietro ?!
Io la configurazione l'accetterei anche, ma sono i sigilli che mi vietano di vedere cosa c'è dentro e di disporne a piacimento che mi rode, mi sembra di avere un elettrodomestico molto simile al televisore o alla console e non un PC!

Matrixbob
24-09-2003, 09:04
Originariamente inviato da r4d10n
Ciao matrixbob ;)

Ciao Rad, ma allora non posso propio farci niente sui sigilli ?!

r4d10n
24-09-2003, 09:06
Chiamali e chiedi spiegazioni, se non ottieni nulla rivolgiti a qualche ente per la tutela del consumatore e chiedi info, ce ne sono anche diversi online ma non mi ricordo nessun nome :)

::::Dani83::::
24-09-2003, 09:07
Ma.....che bastardi scusa....con il silicone poi???:eek:
ma...ma....e se uno vuole metterci una ventolina? e se uno vuole cambiare scheda video dopo 1anno??ma sono scemi?????

onka
24-09-2003, 09:37
i sigilli servono così nn apri il case e nn perfdi la garanzia;)
è una str... ok ma a loro serve..se tu lo apri fai un casino e poi gli dici ke si è rotto da solo...loro come fanno a sapere ke nn 6 stato tu??
x i componenti diversi...beh x quello hai ragione tu!!rimandaglielo indietro!!


ma xè nn ve li assembrlate da soli i pc??:confused:

Matrixbob
24-09-2003, 09:40
Altra risposta sensata, al contrario delle 1000 critiche che sto ricevendo qui e pochissimi aiuti:

Intanto tu dovresti avere 7 gg per analizzare la merce e quindi anche il
suo interno visto che e' parte fondamentale delle caratteristiche del
prodotto acquistato (il cofano dell'auto lo puoi aprire senza perdere la
garanzia... basta che tu non apra il motore). In piu', dato un
preventivo, tu devi pagare quel prezzo (nulla in piu') e ti deve essere
dato materiale di uguale o superiore valore.

PS Il PC è di mia cugina, ma io lo avevo ordinato precisamente di un certo tipo, quindi se ne sono approfittati.

Matrixbob
24-09-2003, 09:44
... io ho pensato di dargli indietro solo il case e portarmi via i componenti, dite che è possibile?!

Matrixbob
24-09-2003, 09:49
Originariamente inviato da onka è una str... ok ma a loro serve..se tu lo apri fai un casino e poi gli dici ke si è rotto da solo...loro come fanno a sapere ke nn 6 stato tu??

Allora se loro non riescono a capire se il guasto lo ho causato io o è un difetto del prodotto, devo pagarne le conseguenze io ?!

onka
24-09-2003, 09:49
Originariamente inviato da Matrixbob
... io ho pensato di dargli indietro solo il case e portarmi via i componenti, dite che è possibile?!

allora nn voglio portarti sfiga...ma tu l'hai giò aperto questo case??se si riski ke decada la garanzia immediatamente!!:(
come hai fatto a sapere ke quei componenti nn erano giusti??da bios..da SO o dalla loro fattura??

Matrixbob
24-09-2003, 09:49
da fattura

onka
24-09-2003, 09:57
Originariamente inviato da Matrixbob
da fattura
allora te lo fai cambiare senza problemi!!;)

Nico87
24-09-2003, 10:04
anke negli olidata degli ipermercati a volte mettono i sigilli, a un mio amico ad esempio aveva un sigillo con scitto la garanzia decade se manomesso o simile, e addirittura la password nel bios!!!!!!!!x nn farlo entrare e toccare!!!! ha dovuto aggiungere una ti 4400 ed è dovuto andare in un centro olidata(e pagare il montaggio) x nn far decadere la garanzia!!!!

CMQ vai col diritto di recesso e riacquisti lo stesso pc da gente + seria....

renatofast
24-09-2003, 10:11
io applicherei il diritto di recesso

-=K0B3=-
24-09-2003, 10:12
hemm

tempo fa mio papa' ha comprato un computer pre-assemblato e dopo poco tempo aveva la neccessita' di cambiare un componente interno.... be', c'erano sti famosi sigilli che impedevano l'apertura del case, senza una loro rottura.
Che ho fatto? l'ho aperto lo stesso..... ho cambiato la periferica ed ho richiuso il tutto..... ed ho pure rimesso i sigilli,. non quelli originali, ma quelli fatti dalla mia fida satmpante di casa :) .
Ah tempo dopo si era poi guastato un altro componente, e quelli del negozio hanno cambiato il pezzo, senza accorgersi che i sigilli li avevo fatti artigianalmente io.
:D :D :D :D :D :D :D :D

Cfranco
24-09-2003, 10:17
Originariamente inviato da onka
allora nn voglio portarti sfiga...ma tu l'hai giò aperto questo case??se si riski ke decada la garanzia immediatamente!!:(

Il sigillo di suo é solo un "di più" per mostrare che nessuno ha aperto il PC , la garanzia sui componenti é dovuta *sempre e comunque* .
Queste minacce terroristiche sono completamente illegittime , quando compri un PC hai tutti i diritti del mondo di aprirlo e aggiungere/cambiare i componenti .
In definitiva il negoziante ha tutto il diritto di mettere i sigilli ( non certo di siliconare l' interno :rolleyes: ) ma questo non implica affatto che l' eventuale apertura faccia decadere la garanzia , anzi .

onka
24-09-2003, 10:24
Originariamente inviato da Cfranco
Il sigillo di suo é solo un "di più" per mostrare che nessuno ha aperto il PC , la garanzia sui componenti é dovuta *sempre e comunque* .
Queste minacce terroristiche sono completamente illegittime , quando compri un PC hai tutti i diritti del mondo di aprirlo e aggiungere/cambiare i componenti .
In definitiva il negoziante ha tutto il diritto di mettere i sigilli ( non certo di siliconare l' interno :rolleyes: ) ma questo non implica affatto che l' eventuale apertura faccia decadere la garanzia , anzi .
:rolleyes: lo dici tu!
forse nel contratto di garanzia loro hanno messo questa postilla..e nn sono gli unici!!
se tu predni e bruci una skeda con l'accendino e poi dici ke si è bruciata da sola loro come lo possono capire??
se tu nn potevi aprire il case di sicuro nn la potevi bruciare...questo è un esempio kretino..ma x dire..se tu vuoi emttere ui cavi roun e mentre lo fai pieghi un piedino o lo spezzi...:O
sui componenti singoli c'è la garanzia,ma imho sul pc intero la garanzia è diversa!!;)

ciò nn toglie ke nn si dovevano permettere di mettere pezi nn rikiesti!

Matrixbob
24-09-2003, 10:31
Per quanto mi riguarda i pezzi non li fabbricano da aginform quindi deve valere la garanzia sui singoli pezzi come da legge sulla garanzia, almeno per il 1 anno.
Poi per il 2 anno la cui garanzia è presso il negoziante, allora potrebbero fare delle storie.

CMQ è difficile trovare un danno a meccanismo che potrebbe essere procurato da me e che è uguale a quello che genera un difetto di produzione.

Es. se si rompono i cuscinetti del Hd, probabilemnte non sono stato io, molto probabilmente.

Inoltre non mi pare che una fiammata fatta con accendino o da me sia simile a quella di un componente che si brucia. Io lascio il segno nero marcato, il componente manco me ne accorgo a parte l'odore di bruciato. Mica mi va a fuoco il PC.

anonimizzato
24-09-2003, 11:34
Mi verrebbe da giudicarli solo guardando la realizzazzione tecnica del sito...

...evito di farlo però. :muro:

alexis1980
24-09-2003, 11:39
Ah il business... Madò che cogl*oni quando sigillano tutto. Quella del silicone è comica poi...:muro:
E' tutto un giro di soldi, morti di fame, costringono a ricorrere al supporto tecnico anche per installare una scheduccia di rete.
Che figli di puddana. :rolleyes:
Bah

Matrixbob
24-09-2003, 11:40
Altra risposta pervenuta:

> Non so se sei ancora nei termini per il recesso, puoi provare a
> sentirli e vedere se riesci a farti levare quegli odiosi quanto
> inutili sigilli, oppure, se hai pagato la garanzia sul PC completo,
> fartela togliere (tanto ti rimane comunque la garanzia sui
> componenti, che e' quella che conta).

PS: Sul contratto non si parlava di sigilli quindi x quanto mi riguarda i sigilli non esistono.

onka
24-09-2003, 11:42
Originariamente inviato da Matrixbob
Altra risposta pervenuta:

Non so se sei ancora nei termini per il recesso, puoi provare a sentirli e vedere se riesci a farti levare quegli odiosi quanto inutili sigilli, oppure, se hai pagato la garanzia sul PC completo, fartela togliere (tanto ti rimane comunque la garanzia sui componenti, che e' quella che conta).
pervenuta da ki??:confused:

ma xè nn gli telefoni subito??

Matrixbob
24-09-2003, 11:44
Il PC non è il mio, non vorrei esagerare coi toni e prendere l'iniziativa di telefonargli io.

Inoltre li ho già emailati ieri sera e attendo risposta.

onka
24-09-2003, 11:49
Originariamente inviato da Matrixbob
Pervenuta da 1 tecnico qualificato dell'UNI di Alessandria.

Il PC non è il mio, non vorrei esagerare coi toni e prendere l'iniziativa di telefonargli io.

Inoltre li ho già emailati ieri sera e attendo risposta.
aspetta e spera!!:rolleyes:
io andrei lì o gli telefonerei..ma senza incazzarsi..

Matrixbob
24-09-2003, 11:49
Intanto un piccolo OT:
Qualcuno può passarmi la legge dei 2 anni sulla garanzia valida in tutta europa ?!
Quella che mi pare dica: 1 anno dal produttore + l'anno seguente dal negoziante.

kaioh
24-09-2003, 11:52
La storia dei sigilli la posso anche capire, serve per proteggere il pc dagli utonti.MA poiché la garanzia vale sui componenti , anche se li togli dovrebbe essere sempre valida.Visto che la garanzia vige solo per i difetti di fabbrica, se i tecnici sono esperti credo che capiscano se una certa cosa sia stata causata per cause altrui o no..
Un pc è una macchina per la quale i guasti sono frequenti, indi per cui i lfattore assistenza è essenziale.

Quando comprai il mio pc, lo presi in un negozio qui vicino, spesi qualcosian in più ma la vicinanza del negozio era cosa da non sottovalutare.
Infatti 6 giorni dopo l'HDD (matrox da 20G) cominciò a fare sgrat sgrat sgrat :mad: , portai il case e mi cambiarono l'hdd senza farmi pagare la manodopera. Dopo 4 mesi di nuovo sgrat sgrat (e sempre matrox 20G) , mi dissero di aprire il case e di portargli il solo hdd, dopo 6 mesi di nuovo sgrat sgrat (3° matrox da 20G :mad: ) lo smontai e lo feci cambiare con un IBM DTLA307030 made in filippine pagando ila differenza di prezzo( ero al'11 mese da quando presi il pc ), in 2 anni mi ha tradito solo una volta.
In pratica mi hanno sostituito lo stesso HDD 3 volte in 11 mesi e non m ifecero alcuna storia. Ormai è il mio negozio di fiducia , anche se i prezzi di alcuni prodotti sono un ò più alti, ma almeno nel bisogno ci sono.

Matrixbob
24-09-2003, 12:08
Gazzetta Ufficiale N. 57 del 8 Marzo 2002

DECRETO LEGISLATIVO 2 febbraio 2002, n.24
Attuazione della direttiva 1999/44/CE su taluni aspetti della vendita e delle garanzie di consumo.

http://gazzette.comune.jesi.an.it/2002/57/8.htm

Chiuso il piccolo OT.

Cfranco
24-09-2003, 12:48
Originariamente inviato da onka
:rolleyes: lo dici tu!
forse nel contratto di garanzia loro hanno messo questa postilla..e nn sono gli unici!!
La clausola sarebbe illegittima , tu hai comprato un insieme di componenti , non un monoblocco , l' unica cosa per cui decade la garanzia é , ovviamente , l' assemblaggio , se trovano un cavo staccato e i sigilli rotti hanno tutto il diritto di chiederti la tariffa piena per l' intervento .
Del resto l' uso comune é quello che "se trovo i sigilli intatti non sto lì a rompermi le scatole e cambio il pezzo in garanzia , se li trovo rotti ci guardo meglio , non si sa mai che quello lì si sia divertito a smontare dissipatori e/o ventole o a tirare secchiate d' acqua dentro " insomma fa comodo sapere se il PC é intatto oppure no , se si presenta uno non può dire "non l' ho mai toccato" come fanno certi angioletti :angel:

Matrixbob
24-09-2003, 13:26
Ah ecco, beh dovrebbero dirle ste cose :)

Matrixbob
25-09-2003, 09:26
Per come è terminata la storia, le scuse sono d'obbligo.

Matrixbob
25-09-2003, 09:28
Come sopra.

parax
25-09-2003, 12:24
Originariamente inviato da Cfranco
Il sigillo di suo é solo un "di più" per mostrare che nessuno ha aperto il PC , la garanzia sui componenti é dovuta *sempre e comunque* .
Queste minacce terroristiche sono completamente illegittime , quando compri un PC hai tutti i diritti del mondo di aprirlo e aggiungere/cambiare i componenti .
In definitiva il negoziante ha tutto il diritto di mettere i sigilli ( non certo di siliconare l' interno :rolleyes: ) ma questo non implica affatto che l' eventuale apertura faccia decadere la garanzia , anzi .



se si tolgono i sigilli, (che usano tutte le varie IBM, HP ecc), non si ha + diritto alla garanzia del PC intero, ma solo dei singoli componenti, se si porta il PC intero in assistenza bisogna pagarne le spese, mentre i singoli componenti sono tutti in garanzia.

Matrixbob
25-09-2003, 15:28
Volevo scusarmi con tutti e soprattutto con Aginform dato che 1 catena di incomprensioni e mezze informazioni mi ha portato a scrivere questo Topic così di getto, a sangue caldo, senza investigare + a fondo.
Dato che il PC non era il mio di Personal, mi ero limitato solo a confrontato 2 pezzi di carta.

Quindi andiamo in ordine:

1]
Il fatto che sul elenco componenti finale al momento del pagamento non compariva la sigla BARTON, mentre su quello iniziale si, mi ha portato a pensare che il processore non lo fosse e invece ... lo è!
Quindi ho torto, ma non avrei potuto saperlo prima dato che nelle sigle dei 2 fogli differivano, ma erano SOLTANTO fogli.

2]
Per quanto riguarda i sigilli, per l'uso che ne fanno hanno perfettamente ragione ed è quello sopra riportato e non quello di annullare la garanzia totale come qualcun altro ha sostenuto.
Io mi ero solo limitato a chiedere.
Quindi anche qui NON sono criticabili, anzi tutt'altro è un loro preciso diritto usare tutte le precauzioni che vogliono.

3]
Beh la tastiera forse è l'unica cosa che magari può dare fastidio, ma con le spedizioni e operazioni varie può capitare.
CMQ si sono dimostrati disponibilissimi a rimediare.

In colclusione, non pensavo che questo mio Topic sarebbe diventato così famoso e nemmeno che avrebbe collezionato nomacci, dispregiativi, etc ... mi dispiace molto x tutti.
Lo scopo era solo quello di delucidare e non volevo ne izzarmi e ne izzare utenti contro Aginform, che in tutto, ha ben poche colpe.
Spero che abbiate capito il succo.
A presto, in migliori occasioni, Roby.

vermaccio
25-09-2003, 16:29
Originariamente inviato da onka

forse nel contratto di garanzia loro hanno messo questa postilla..e nn sono gli unici!!


un contratto o una garanzia che ledono un diritto assicurato da una legge (come la garanzia di 2 anni) è da considerarsi nullo e illegale.


Originariamente inviato da onka
se tu predni e bruci una skeda con l'accendino e poi dici ke si è bruciata da sola loro come lo possono capire??


sta a loro dimostrare che l'ahi bruciata con l'accendino. non sta all'acquirente dimostrare che NON lo ha fatto. il cliente non può essere considerato a priori un criminale. Se un negoziante così fa allora ha sbagliato mestiere.


Originariamente inviato da onka
sui componenti singoli c'è la garanzia,ma imho sul pc intero la garanzia è diversa!!;)


questa dove la hai sentita? il pc non era un pc comprato in blocco ma un assemblato quindi ha chiesto il cliente i singoli pezzi. e la garanzia, comunque, vale a prescindere dal tipo di acquisto. Se si compra un pc la garanzia lo copre pezzo per pezzo in queto il pc, per definizione, è un insieme di parti distinte.

onka
25-09-2003, 16:37
Originariamente inviato da vermaccio
un contratto o una garanzia che ledono un diritto assicurato da una legge (come la garanzia di 2 anni) è da considerarsi nullo e illegale.




sta a loro dimostrare che l'ahi bruciata con l'accendino. non sta all'acquirente dimostrare che NON lo ha fatto. il cliente non può essere considerato a priori un criminale. Se un negoziante così fa allora ha sbagliato mestiere.




questa dove la hai sentita? il pc non era un pc comprato in blocco ma un assemblato quindi ha chiesto il cliente i singoli pezzi. e la garanzia, comunque, vale a prescindere dal tipo di acquisto. Se si compra un pc la garanzia lo copre pezzo per pezzo in queto il pc, per definizione, è un insieme di parti distinte.
x fortuna 6 arrivato tu a spiegarci tutto!:D

Matrixbob
25-09-2003, 16:43
Ragazzi, se volete parlare di garanzie e diritti va bene,
cmq ci tenevo a ripetere che la ditta Aginform che io ho menzionato erroneamente non ha detto il contrario.
Ero io che domandavo al forum cosa rappresentavano sti sigilli.
Ora dite quello che volete nei giusti modi, di danni ne ho già fatti troppi io. :O

onka
25-09-2003, 16:46
e alla fine a ke servivano?
e i pezzi in +..xè te li han messi in +???

vermaccio
25-09-2003, 16:52
mettiamola così: sono "legali" se il cliente è avvertito PRIMA della gvendita o della consegna della loro presenza. Nel caso il cliente li rifiutasse (è suo diritto) il negoziante dovrebbe sostitutire il case con uno pulito oppure fare uno sconto perchè lo strappo dei sigilli (che l'utente può fare senza alcuna conseguenza anche di fronte ai negozianti appena lo ha comprato, alla faccia loro) abbrutirà l'estetica del case. Il negoziante NON può opporsi alla rottura dei sigilli in nessun modo perchè la garanzia copre i singoli componenti e non il "blocco-pc". altrimenti, ad esempio. le case automobilistiche sigillerebbero il cofano della macchina per costringere il cliente ad andare nelle loro officine.
Addirittura se, ad esempio, si rompe un hd il cliente potrebbe portare al negozio solo l'hd rotto. e il negoziante non potrebbe opporsi con frasi del tipo "ma chissa chi te lo ha venduto, potrebbe non essere mio": ogni pezzo ha un seriale sopra: se il negoziante non lo ha segnato sono caz suoi. Il cliente ha lo scontrino e tanto basta. così dice la legge.

a morte i bottegai furbacchioni.

Matrixbob
25-09-2003, 16:54
Originariamente inviato da onka
e alla fine a ke servivano?
e i pezzi in +..xè te li han messi in +???

1] Lo sanno loro, i componenti sono cmq con normalissima garanzia.
2] I Pezzi non erano in + ma differenti, e io pensavo inferiori per via di sigle sugli elenchi componenti differenti, cioè incomplete o vaghe. Oo nn sapevo che queste sigle scritte sull'elenco componenti potevano cambiare e a listino non vi era il nuovo componente che hanno infine messo nel PC, quindi io ho pensato fosse inferiore.
Poi parlando con loro, ci siamo chiariti, quindi tutte le cattiverie dette su di loro non hanno senso di esistere.

onka
25-09-2003, 16:57
Originariamente inviato da Matrixbob
1] Lo sanno loro, i componenti sono cmq con normalissima garanzia.
2] I Pezzi non erano in + ma differenti, e io pensavo inferiori per via di sigle sugli elenchi componenti differenti, cioè incomplete o vaghe. Oo nn sapevo che queste sigle scritte sull'elenco componenti potevano cambiare e a listino non vi era il nuovo componente che hanno infine messo nel PC, quindi io ho pensato fosse inferiore.
Poi parlando con loro, ci siamo chiariti, quindi tutte le cattiverie dette su di loro non hanno senso di esistere.
1]quindi tu puoi aprirlo quando e come vuoi??
2]in + nels senso + potenti(e quindi + costosi..)..e a te va bene??

Matrixbob
25-09-2003, 17:10
1] So solo che i componenti al suo interno hanno normale garanzia e x i sigilli penso sia come hanno detto gli altri utenti.
2] Il prezzo mi pare sia rimasto invariato e poi se era + potente forse era giusto pagarlo x quello che era, preventivo aparte.

Se non mi lamento + e ho dato delle scuse, significa che probabilmente tutto è tornato alla normalità.

Da adesso penso che non posterò altro qui, in attesa di una probabile chiusura.
Ciao.

onka
25-09-2003, 17:13
azz ti è andata di lusso allora!!pezzi migliorri a prezzo invariato..io vorrei fosse sempre così!!:D



ho modifikato i quote come rikiesto dall'utente!;)

vermaccio
25-09-2003, 18:06
ot mode on

non capisco questa tua ritrosia che dimostri di colpo e questa tua speranza di chiudere questo thread che invece, visto l'argomento "sigilli legali o no" è MOLTO interessante e di attualità.
O, meglio, ho un sospetto su questa tua ritrosia.
ma pazienza

ot mode off

io sono CONTO i sigilli in ogni loro forma.
Se mi dessero un pc sigilato lo dissigillerei SUBITO prima di prenderlo.
Se mi siliconassero la mobo rifiuterei l'acquisto e chiederi indietro i soldi. Altrimenti scatterebbe una denuncia per tentata truffa (vendita di materiale difettato a prezzo pieno)

Matrixbob
25-09-2003, 18:56
e che ti posso dire sui sigilli, il giorno che mi si rompe un PC coi sigilli te lo faro sapere, il PC di cui parlavo non era nemmeno mio, quindi penso di essermi spinto fin troppo oltre o sbaglio ?!
e il chiarimento telefonico mi è bastato.

se sei tanto interessato ai sigilli apri un thred nuovo tu no ?!
Ciao.

pnx
25-09-2003, 19:52
Mi sembra si possa continuare anche questa discussione ;)

Capisco Matrixbob che voglia liberarti da eventuali responsabilità legate a questo thread, ma penso che ormai la tua posizione sia chiarita, quindi non hai motivo di preoccuparti. :)
Non sentirti quindi obbligato in alcun modo ad intervenire in questo thread, consideralo pure chiuso se preferisci, gli altri possono continuare a discutere dell'argomento preferibilmente non tirando in causa rivenditori e negozianti ;)

SaMu
25-09-2003, 23:46
Facciamo un po' di chiarezza.

Come predico da tempo in questo forum :D esistono due tipi di garanzia: quella di conformità o garanzia legale, e la garanzia commerciale.

La garanzia di conformità o legale è quella recentemente elevata a 2 anni, come funziona è tutto scritto nella legge che già qualcuno ha citato, e riguarda il fatto che ciò che vi viene venduto deve corrispondere alle sue caratteristiche, in altre parole deve essere conforme al contratto di acquisto.

La garanzia commerciale al contrario è un servizio che il negoziante è libero di offrire, è parte integrante del prodotto, può variare da "niente di niente" a "assistenza a vita in tutto il mondo eseguita da tecnici di Playboy con conigliette al seguito", è un servizio che il negoziante o il produttore o chi per essi associano al prodotto e fa parte di ciò che acquistate, se c'è.

I sigilli sul case non mutano in alcun modo la questione della garanzia di conformità o garanzia legale.

Cioè se un prodotto non è conforme al contratto di acquisto (vi danno un XP2000 invece di un 2200) oppure si guasta perchè non conforme al contratto di acquisto (un HD è dichiarato garantito per funzionare 24 su 24, voi lo usate così e si rompe) avete diritto a ciò che prevede la legge (ripristino della confomità tramite riparazione, sostituzione o refund etc. etc.).

I sigilli sul case al contrario fanno pienamente parte della garanzia commerciale, nel senso che se il venditore al momento dell'acquisto vi dichiara "riparerò senza spese qualsiasi guasto indipendentemente dalle cause, a prescindere dai difetti di conformità, a patto che i sigilli siano integri" allora l'apertura dei sigilli fa decadere la garanzia commerciale.

Rimanete con la garanzia sui difetti di conformità, ma perdete la garanzia commerciale che per alcuni prodotti semplicemente ricalca la garanzia legale, per altri invece ne costituisce un'estensione dei termini o un prolungamento, in questo caso se venite meno alla condizione di mantenere intatti i sigilli perdete questi benefici.



So che tutto ciò NON è chiaro ma non posso farci niente se le cose stanno in questa maniera di non semplice comprensione. :p

Matrixbob
25-09-2003, 23:53
Non potevi arrivare un po' prima ?! :)
CMQ grazie, 6 stato utilissimo.