Passaggio da 256 a 640, aiuto please

[Emanuele82]

A marzo (sara' stato verso il 10) ho chiesto tramite il 187 il passaggio da alice 256 a alice 640. Mi hanno detto che entro 2 sett era a posto.
Dopo 3 non è successo niente, richiamo e loro mi dicono che per loro non c'era stato alcun cambiamento, e bisognava farlo da capo e mi hanno detto che al momento c'era un problema con il cambiamento di abbonamento. Dopo 1 sett mi chiamano e mi dice che è tutto a posto, entro 2 sett andro' a 640. E adesso NIENTE.

Se vado su tin.it e sezione abbonamenti ho notato che mettendo le mie user e pass compare ADSL V-Speed Teleconomy.
Se faccio il cambiamento di abbonamento li, online si puo' fare. Perche' la mia adsl della telecom è collegato a tin.it??

Consigli????

Grazie

[Rouler]

Originally posted by "Emanuele82"


Se faccio il cambiamento di abbonamento li, online si puo' fare. Perche' la mia adsl della telecom è collegato a tin.it??



Tin.it è il provider di telecom italia che fornisce il sevizio, quindi c'entra molto con Alice! Tu infatti dovresti avere una mail @tin.it. La cosa curiosa è che Tin.it vende anche lei gli accessi indipendentemente da Telecom e hai mail @virgilio.it!! Potevano fare meno incroci...
Comunque se hai un abbonamento Tin.it non puo cambiare tipologia dello stesso, lo puoi fare solo con Alice (che solitamente ha tempi più lunghi di tin.it...). Continua a chiamare e... aspetta!
ciao

[mirage12345]

Allora a me è andata decisamente bene... a questo punto non so se ho c..o io o se è perchè qua in Calabria le cose funzionano davvero. Alice 256 me l'avevano attivata in 5 giorni dopo la richiesta (e c'erano pure il sabato e la domenica di mezzo) mentre il passaggio dalla 256 alla 640 me l'hanno fatto in 2 settimane con soli 3 solleciti fatti al 187 :)

[Emanuele82]

Mi sono lamentato parecchio e hanno inoltrato un sollecito.
A loro risulta che sono a 640 da un mese, ma nulla!!!!

spero!

[Eschelon]

beh io ho richiesto il cambio da alice 256k ad alice mega addirittura il 31 gennaio, e ancora nulla. Chiamato un casino di volte e miliardi di solleciti, poi mi hanno detto che probabilmente la mia centrale al momento nn è predisposta per questa velocità (un tecnico a detta loro mi avrebbe chiamato, ma ciò nn è mai successo); intanto io sto in eterna attesa di "un qualcosa" che nn so se verà mai realizzato....