View Full Version : Mai più Telecom, ma quale servizio ADSL?
Ho avuto una pessima esperienza con Telecom per un tentativo di vendita di un contratto ADSL. Sinceramente per il comportamento che hanno avuto gli operatori direi un tentativo di appiopparmi un loro contratto ADSL.
Purtroppo le linee telefoniche sono ancora gestite da TELECOM e quindi su questo non posso intervenire. Potete consigliarmi quale gestore sia più efficiente? Pensavo a Tiscali; Devo realizzare una connessione con un solo computer a max 256kbs in downstream con connessione tutto il fiorno (tar flat).
ercolino
11-05-2003, 16:51
Mi dispiace ma ha mio avviso la meno peggio è Alice di Telecom.
Io mi trovo benissimo(Alice 256k tariffa flat 39,95 euro al mese con modem a noleggio),che problema hai avuto con gli operatori telecom?
Sto guardandomi ingiro per scegliere il provider e sembra che nei vari forum alice non venga poi così criticata. Giustamente ci sono sempre i casi negativi e mi spiace per il tuo ma forse la scelta è stat quella giusta. Io non ho adsl ma vorrei farla e sto pensando intensamente ad alice..
Ciao, xcspg3.
Proprio voler non avere a che fare con Telecom è IMPOSSIBILE, quindi, se proprio non vuoi scegliere Alice, allora l'unica soluzione "affidabile" e concreta è Tin.it. ;)
Alice o Tin, fidati!
Un vecchio atlanettiano :muro:
SaluT
A me è successo questo: Una sera verso le 20:00 un'operatore telecom mi ha contattato proponendomi il contratto alice.
Al momento mi paventava una grandiosa offerta ovvero 7 mesi di navigazione gratuita, poi potevo scegliere, una tariffa di 15,00€ al mese circa e così via..
Sinceramente al momento non ero perfettamente a conoscenza dele clausole del contratto e ancora ora le ignoro; premetto che a quella telefonata ero molto dubbioso delle condizioni propostemi e chiesi di essere ricontattato in seguito per poter informarmi e perchè chi mi avesse successivamente richiamato mi desse dei chiarimenti.
Sapete cosa è successo?!
Mi hanno inviato il kit di autoinstallazione che neppure avevo richiesto, e tutto senza avermi contattato la seconda volta.
Pensai che si trattasse di un errore, quindi gentilmente chiamai il servizio 187 dove parlai con un operatore.
Questo sosteneva che avevo sottoscritto un servizio flat e non potevo recedere dal contratto, si ostinava a non volermi cancellare dal loro database e ritirare il kit inviatomi. Quando chiesi il tipo di contratto da me sottoscritto mi disse che ero fortunato perchè un suo amico era convinto di avere un Flat che per errore non gli era stato attivato quindi aveva speso uno sproposito.
Per farla breve mi davano tremila scuse perchè io attivassi la linea ADSL e pagassi il loro servizio.
Io NON avevo sottoscritto alcun contratto e il comportamento da loro tenuto mi è sembrato qualcosa di IGNOBILE se non truffaldino. Ai successivi contatti con altri operatori riuscii ad avere quanto volevo, ovvero restiture il KIT senza alcun addebito.
Tutto durò circa 2 mesi. :muro: :muro:
Cosa più comica che mai è che venni ricontattato in seguito per propormi ancora Alice.
Questo non basta! mio padre già utente Alice ADSL venne contattato per proporgli ancora il contratto ADSL, ovvero TELECOM NON SA NEPPURE CHI SONO I LORO ABBONATI!!!!!!! :confused: :confused:
Per questa ragione non voglio più avere a che fare con quella azienda almeno voglio avere il minor numero di contatti possibili.
Secondo me hanno dimostrato un alto livello di NON PROFESSIONALITA'; mi hanno mischiato le proposte sommando i vantaggi di tutti i loro contratti creando un contratto virtuale!! :confused: :confused:
Quindi vi rinnovo la richiesta: TIscali com'è? o altri al di fuori di TELECOM
Bah..mi sembra che hai fatto un pò di casino.
Cmq,come scrive il mitico Pnx poco sopra,se proprio non vuoi Alice,fai Tin.it a forfait.
E magari chiedi in noleggio il modem ethernet.
Così basta che ti compri una scheda di rete da 10€,la installi sul tuo, pc,e a collegare il modem al tuo pc fai prestissimo.
Tralaltro Tin.it ha pure una promozione in corso. ;)
Originally posted by "Dani1"
A me è successo questo: Una sera verso le 20:00 un'operatore telecom mi ha contattato proponendomi il contratto alice.
Al momento mi paventava una grandiosa offerta ovvero 7 mesi di navigazione gratuita, poi potevo scegliere, una tariffa di 15,00€ al mese circa e così via..
Sinceramente al momento non ero perfettamente a conoscenza dele clausole del contratto e ancora ora le ignoro; premetto che a quella telefonata ero molto dubbioso delle condizioni propostemi e chiesi di essere ricontattato in seguito per poter informarmi e perchè chi mi avesse successivamente richiamato mi desse dei chiarimenti.
Sapete cosa è successo?!
Mi hanno inviato il kit di autoinstallazione che neppure avevo richiesto, e tutto senza avermi contattato la seconda volta.
Pensai che si trattasse di un errore, quindi gentilmente chiamai il servizio 187 dove parlai con un operatore.
Questo sosteneva che avevo sottoscritto un servizio flat e non potevo recedere dal contratto, si ostinava a non volermi cancellare dal loro database e ritirare il kit inviatomi. Quando chiesi il tipo di contratto da me sottoscritto mi disse che ero fortunato perchè un suo amico era convinto di avere un Flat che per errore non gli era stato attivato quindi aveva speso uno sproposito.
Per farla breve mi davano tremila scuse perchè io attivassi la linea ADSL e pagassi il loro servizio.
Io NON avevo sottoscritto alcun contratto e il comportamento da loro tenuto mi è sembrato qualcosa di IGNOBILE se non truffaldino. Ai successivi contatti con altri operatori riuscii ad avere quanto volevo, ovvero restiture il KIT senza alcun addebito.
Tutto durò circa 2 mesi. :muro: :muro:
Cosa più comica che mai è che venni ricontattato in seguito per propormi ancora Alice.
Questo non basta! mio padre già utente Alice ADSL venne contattato per proporgli ancora il contratto ADSL, ovvero TELECOM NON SA NEPPURE CHI SONO I LORO ABBONATI!!!!!!! :confused: :confused:
Per questa ragione non voglio più avere a che fare con quella azienda almeno voglio avere il minor numero di contatti possibili.
Secondo me hanno dimostrato un alto livello di NON PROFESSIONALITA'; mi hanno mischiato le proposte sommando i vantaggi di tutti i loro contratti creando un contratto virtuale!! :confused: :confused:
Quindi vi rinnovo la richiesta: TIscali com'è? o altri al di fuori di TELECOMbeh , mi sa che lo fanno con tutti! a me circa un anno fa mi avevano appioppato nella bolletta un bel canone ALICE ADSL , senza che nessuno mi contattasse! e erono convinti che era venuto un tecnico a casa mia a istallarmi il tutto , e predendevano la restituzione di un modem che a me non era mai stato consegnato! :mad:
http://internet.ngi.it/f5/
io se nn vuoi ne tin ne alice (le altre scordatele) ti consiglio F5 di NGI (come ha fatto bico), costa un po di più dalle altre flat ma va bene, hai anche la connessione in FAST.
Ciao
Marinelli
12-05-2003, 18:06
Credo che la maggior parte dei problemi nascano perché spesso le compagnie telefoniche appaltano l'offerta ai clienti delle loro offerte ad altre aziende e queste pur di raccimolare il maggior numero possibile di utenti (e quindi il maggior guadagno) sono eccessivamente insistenti nel proporti l'iscrizione a qualche offerta :eek:
Ciao :)
Qui non è il caso di insistenza,ma si tratta di un tentativo di vendita scorrettissima. Se solo fossi stato meno accorto avreidovuto pagare per un contratto non voluto e per almeno 1 anno!!
Sul fatto di appaltare il lavoro a altre ditte, mi spiace ma TELECOM che si fregia di avere partecipazione a carattere statale dovrebbe essere un tantino sopra le parti!!!
Lo sapete che Telecom ha lasciato scoperta tuttal amia provincia ovvero se un utente della provincia di Sondrio deve parlare o recapitaredel materiale direttamente con incaricati TELECOM deve recarsi fuori provincia o via posta. Vi sembra il comportamento di un'azienda con partecipazione statale.
Beh a questo punto meglioi piccoli privati!
Marinelli
12-05-2003, 18:23
Infatti ho scritto "eccessivamente insistenti" :rolleyes:
Ciao ;)
ercolino
12-05-2003, 18:36
Originally posted by "Dani1"
A me è successo questo: Una sera verso le 20:00 un'operatore telecom mi ha contattato proponendomi il contratto alice.
Al momento mi paventava una grandiosa offerta ovvero 7 mesi di navigazione gratuita, poi potevo scegliere, una tariffa di 15,00€ al mese circa e così via..
Sinceramente al momento non ero perfettamente a conoscenza dele clausole del contratto e ancora ora le ignoro; premetto che a quella telefonata ero molto dubbioso delle condizioni propostemi e chiesi di essere ricontattato in seguito per poter informarmi e perchè chi mi avesse successivamente richiamato mi desse dei chiarimenti.
Sapete cosa è successo?!
Mi hanno inviato il kit di autoinstallazione che neppure avevo richiesto, e tutto senza avermi contattato la seconda volta.
Pensai che si trattasse di un errore, quindi gentilmente chiamai il servizio 187 dove parlai con un operatore.
Questo sosteneva che avevo sottoscritto un servizio flat e non potevo recedere dal contratto, si ostinava a non volermi cancellare dal loro database e ritirare il kit inviatomi. Quando chiesi il tipo di contratto da me sottoscritto mi disse che ero fortunato perchè un suo amico era convinto di avere un Flat che per errore non gli era stato attivato quindi aveva speso uno sproposito.
Per farla breve mi davano tremila scuse perchè io attivassi la linea ADSL e pagassi il loro servizio.
Io NON avevo sottoscritto alcun contratto e il comportamento da loro tenuto mi è sembrato qualcosa di IGNOBILE se non truffaldino. Ai successivi contatti con altri operatori riuscii ad avere quanto volevo, ovvero restiture il KIT senza alcun addebito.
Tutto durò circa 2 mesi. :muro: :muro:
Cosa più comica che mai è che venni ricontattato in seguito per propormi ancora Alice.
Questo non basta! mio padre già utente Alice ADSL venne contattato per proporgli ancora il contratto ADSL, ovvero TELECOM NON SA NEPPURE CHI SONO I LORO ABBONATI!!!!!!! :confused: :confused:
Per questa ragione non voglio più avere a che fare con quella azienda almeno voglio avere il minor numero di contatti possibili.
Secondo me hanno dimostrato un alto livello di NON PROFESSIONALITA'; mi hanno mischiato le proposte sommando i vantaggi di tutti i loro contratti creando un contratto virtuale!! :confused: :confused:
Quindi vi rinnovo la richiesta: TIscali com'è? o altri al di fuori di TELECOM
Sei sicuro che era proprio un operatore telecom?
Generalmente telecom affida a società esterne il compito di convincere gli abbonati ad accettare le loro offerte,a me hanno provato molte volte con l'offerta teleconomy ed hellò.
Per quanto riguarda gli operatori io sono sicuro di avere digitato il 187; per il primo contatto non posso avere la certezza matematica, ma si presentavano come telecom, quindi....
Comunque sia la TELECOM può subappaltare anche alla ditta meno seria di questo universo ma è sempre lei che ci rimette l'immagine, perchè è il suo nome che viene presentato al cliente.
Dimenticavo una cosa: io avevo fornito anche la mia e-mail ma se ne sono guardati bene di contattarmi tramite questo canale per fornirmi chiarimenti.
Ma è possibile che dobbiamo ancora stare qui a guardarci le spalle da tutti questi avvoltoi che ci svolazzano sulle teste. A dir la verità tutti questi operatori non mi piaccioni neanche un pò. E' vero che la scelta è praticamente scontata con mamma Telecom ma io come ha affermato Zermak, andrei su un provider che costa forse un pò di più ma almeno sembra dare un servizio migliore. Io ho da molti anni la connessione con MC-link e devo dire, che a parte qualche mese all'inizio del 2001 di problemi vari, di problemi non ne ho mai avuti. Posso dire di scaricare nei momenti migliori a 6-7 kbyte/sec che per una connessione dial-up non mi sembra male. Facendo un pò di calcoli magari la loro offerta mi costa qualcosina di più al mese ma almeno sono sicuro del servizio.
Avevo pensato a tin.it come alternativa a alice ma la scortesia dell'operatore del customer care mi ha fatto cambiare idea.
Ciao.
xcspg3
fai quello che vuoi ma non tiscali, leggi al link nella mia sign per avere delucidazioni...
ciao
x XCSPG3
Allora mi sa che bisogna constatare una carenza di educazione in casa Telecom.
Con me, per invogliarmi, oltre le varie b*lle raccontate facevano leva sul fatto che era un'azienda a partecipazioen statale.
Pucceddu
19-05-2003, 17:09
vai di libero, va un amore
Amiga_User
19-05-2003, 18:16
io ho TIN 640 e non ho ancora avuto problemi (SGRAT!)...
un mio collega è stato contattato da telecom che gli ha offerto i famosi 7 mesi gratis e si trova pure lui bene...
mi sa che è questione di fondoschiena con le ADSL e tutti i vari provider...
ma che io sappia alice e tin sono i "meno peggio"
domanda: perchè non hai accettato l'offerta dei 7 mesi? (comportamento scorretto a parte hai detto che volevi una 256k...)
ciao
Il motivo è stato il comportamente che dire scorretto mi sembra riduttivo se non fasullo.
In quell'occasione ero una persona interessata all'ADSL ma ancora completamente carente di informazioni a riguardo. Da quanto mi ha detto il primo operatore, quello che mi ha contattato, se non mi pagavano per ricevere l'ADSL poco ci mancava!! CRETINO del tutto non sono!!! avevo chiesto quindi un secondo contatto per informarmi e ho scoperto che i famosi 7 mesi erano il valore ecquivalente del bonus dello stato. (Equivalente nel caso di tariffa a tempo NON FLAT!). Quando io ho ricontattato il servizio 187 mi indicavano che avevo un contratto con loro. Ma come è possibile se non ho sottoscritto nulla?! Capisci che parlare di insistenza, di scorrettezza è riduttivo se non falso. Qui c'è stato un tentativo di accalappiare una spesa.
Ora mi sono documentato e ho cercato qualcosa di più adatto alle mie esigenze, ovvero tariffa FLAT e modem non Winzoz come invece mi avevano spedito.
Secondo me le mancanze nei miei confronti e vedo anche in quelli di altri sono notevoli e non si possono liquidare con "...sono i meno peggio".
Ora ho sottoscritto un abbonamento con TIN, pur sapendo che è molto vicina a TELECOM però ho potuto decidere IO di pagare per ciò che interessa a me !!
Amiga_User
19-05-2003, 21:09
be' ho sempre sentito parlare male di libero (light) e tiscali ad esempio, ma ci sono sempre le eccezioni...
auguri con TIN...
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