Aiutatemi a capire se ho buttato 525 Euro nel cesso...

[Sturmenstrudel]

Ho aperto alcuni thread nei giorni scorsi per vari problemi che mi sono occorsi con il portatile che ho preso usato prima di Natale.
Riassunto:
- Il giorno 22/12, dopo contatto telefonico trovato su Portaportese, mi reco a Roma (2:30 per andare e altrettante per tornare) per l'acquisto. Il tizio sembra una bravissima persona, mi mostra il portatile e sembra che sia tutto a posto. C'era installato WindowsME. Ok, lo pago, lui parte e noi pure.
- Tornato a casa, tento il collegamento via lan col mio desktop, e trovo il primo "regalino": la porta lan ha i dentini di ritenzione del cavo rotti. Va bè, si può vivere anche così.
- Ritenendo WindowsME il figlio più brutto di Bill Gates, provo ad installare via lan WindowsXP. Copio tutti i file selezionando la apposita casella. Al primo riavvio, il computer si blocca e non boota: "ntldr non trovato".
- Smonto l'hard disk per formattare: trovo il caddy del disco rotto. Che bella sorpresa...
- Comincio, grazie all'ausilio del portatile di mio padre, dotato di cd-rom, a installare e reinstallare Windows98, WindowsXp, ma niente: ogni volta che rimonto l'hard disk sul mio portatile niente, no boot.
- Provo a rimettere WindowsME. E incredibilmente bootta!! Provo di nuovo il collegamento via lan: niente. Provo la porta usb: non funziona!!!!!!!
- Magari era l'installazione fatta male: reinstallo XP. Non boota. Reinstallo Me: non boota più nemmeno con M.E.!!!!
- Cerco di contattare il venditore...VOLATILIZZATO NEL NULLA: il cliente da lei chiamato non è raggiungibile...:rolleyes:
- Ora non so più che fare... Contatto via e-mail la Dell, comunicando il numero di Service Tag presente su uno sticker del portatile. Oggi mi rispondono e scopro che il portatile viene dall' Inghilterra. Sempre sfruttando il Service Tag, scopro che il portatile è stato comprato il 27-1-2002, dunque dovrebbe essere ancora in garanzia. Scopro inoltre che a Giugno 2002 è stato ricomprato l'alimentatore: tutto mi porta a pensare che il notebook sia stato RUBATO...

Ora mi ritrovo con questo notebook che non funziona, e con 525€ in meno nel portafogli... e non riesco a capire dove sia il problema: l'hard disk funziona (provato su altro portatile). Che cavolo può essere? Il caddy rotto? Oppure il connettore IDE sulla mobo rotto? Oppure il chipset andato?
L'unico modo per capire qualcosa, sarebbe avere il lettore floppy disk per fare il boot da floppy e vedere se il disco fisso viene visto con tutto il suo contenuto: da bios il disco risulta visto correttamente. Solo che comprare il floppy originale Dell, con tanto di MediaBay esterno, mi costerebbe più di 100€. Per questo mi rivolgo a voi con questo appello:

Se qualcuno ha un Dell con floppy o cd esterni, si faccia vivo: è l'unico modo che ho per tentare di capirci qualcosa!
Mi sposto io, vengo a casa vostra e facciamo le dovute prove. Poi per sdebitarmi vi porto a mangiare una pizza...;)
Grazie a tutti per la cortese attenzione

[supermarchino]

:eek:

un numero di rete fissa del venditore?

[Timewolf]

Ok hai un L400 ;)

Se vieni a Milano ti faccio fare tutte le prove che ti pare, dove lavoro abbiamo molti L400 :)

[salaramanna]

Se è ancora in garanzia mandalo a riparare .... giusto?

[Sturmenstrudel]

x supermarchino:
Un numero di rete fissa non ce l'ho, e nemmeno nome e cognome: sono stato proprio un ingenuo e uno sprovveduto. Tuttavia ho preso il numero di targa della vettura con cui è venuto (a meno che non sia rubata pure quella...).

x Timewolf:
Esatto, ho un L400. Certo che se eri un po' più vicino... Non è che vi avanza qualche MediaBay o qualche floppino, così me li compro usati?;)
Vi è capitato mai qualche problema di boot con i vostri L400?

x salaramanna:
Domani chiamo il servizio clienti Dell. Sento quello che mi dicono. Come tempistica dovrei rientrare nell'anno di garanzia, il problema è che ovviamente non ho la fattura. Sentiamo quello che mi dicono...

Grazie a tutti per il sostegno... :cry:

[Espinado]

immagino tu lo sappia, ma se il portatile fosse veramente rubato c'è una seppur minima probabilità di avere qualche casino!

[majin mixxi]

Originally posted by "Espinado"

immagino tu lo sappia, ma se il portatile fosse veramente rubato c'è una seppur minima probabilità di avere qualche casino!

che risponde al nome di incauto aquisto

[salaramanna]

Non essendo apparecchi omologati dimostrare che un pezzo è rubato è un casino ..... quindi tranquillo :)

[Cfranco]

Originally posted by "salaramanna"

Non essendo apparecchi omologati dimostrare che un pezzo è rubato è un casino ..... quindi tranquillo :)
Mica tanto , i Dell hanno un numero di matricola da cui si può risalire all' acquirente , sempre che :
- Il portatile sia stato effettivamente rubato e non sia una semplice "sola" del propietario a cui é caduto giù dalle scale .
- Il furto sia stato denunciato .
- La segnalazione del furto sia stata fatta anche a Dell .
In ogni caso credo che l' "incauto acquisto" sia da escludere in quanto Sturmenstrudel ha fatto un acquisto che alla prima occhiata sembrava assolutamente regolare , non essendo stato offerto il portatile né a un prezzo particolarmente basso né in condizioni equivoche .

[bamby4enrybis]

Originally posted by "Sturmenstrudel"


Domani chiamo il servizio clienti Dell. Sento quello che mi dicono. Come tempistica dovrei rientrare nell'anno di garanzia, il problema è che ovviamente non ho la fattura. Sentiamo quello che mi dicono...

Grazie a tutti per il sostegno... :cry:

Sì io ti consiglio di tel alla Dell...anche se non hai fattura è pur sempre un loro prodotto...la fattura credo serva qualora dovessi rivalerti sul rivenditore...ma in questo caso dovrebbe pensarci la casa madre.

In bocca al lupo davvero e la prossima volta fatti lasciare anche i documenti!!!

byeXmas

[Sturmenstrudel]

Speriamo di non andarci in galera, sarebbe il colmo!!:D
Ultimi aggiornamenti:
- Il venditore non è fuggito alle Bahamas con il malloppo. Quindi che sia lui il ladro credo sia da scongiurarsi. Tutt'al più l'ha comprato lui dal ladro. Cmq è già qualcosa di positivo che non sia sparito nel nulla. Mi ha detto di riprovare, che era strano che non funzionasse. Ho seguito la procedura che mi ha indicato lui, ma non è cambiato niente...
- Ho chiamato il servizio clienti della Dell, ho parlato con uno del servizio tecnico che mi ha fatto fare una specie di scandisk (premendo all'inizio ctrl+alt+d), che non ha dato nessun messaggio di errore sull'hard disk. Quindi il mistero si fa ancora più fitto. Quello non sapeva più dove sbattere la testa, e mi ha caldamente incoraggiato a prendere il cd-rom, per provare a installare il s.o. in modo ortodosso. Gli ho chiesto se lo potevo rimandare in garanzia, ma lui ha detto che non glielo dovevo mandare, perché tanto non era rotto e non c'era niente da cambiare...(un mito, riesce a capire per telefono se il computer è rotto o no...).
Certo che spendere 140€ per Mediabay + cdrom mi scoccia, soprattutto perché poi se non funziona lo stesso, invece di 525 Euro nel cesso ce ne avrei buttati 665...

[Timewolf]

Se ti consola il servizio tecnico Dell prima di far uscire un tecnico devo piangere in ginocchio via telefono, altrimenti niente :D

Putroppo io non seguo molto l'area portatili, visto che sono sistemista ;)

La prox volta che scendo a Roma (meta' gennaio) ci potremmo vedere, ti porto un po' di roba :)

[Sturmenstrudel]

Oggi ho ordinato il media bay + lettore cd per la modica cifra di 166 Euro. Faccio la prova, se per caso non funziona nemmeno così, sfrutto il diritto di recesso. Alla fine mi costava meno comprarmi un notebook nuovo...

[Ayrton]

Originally posted by "Sturmenstrudel"

Alla fine mi costava meno comprarmi un notebook nuovo...Parole sante!
Mi dispice x quello che ti è successo ma purtroppo io sono del parere che apparechi così delicati se li devi prendere usati devi conoscere la persona che lo vende...
io fossi stato al tuo posto non lo avrei preso... :(

[cipango]

Io penso che comunque tu abbia fatto un buon affare. Compro sempre Portaportese ma quell'annuncio deve essermi sfuggito altrimenti avremmo litigato per avere questo portatile. Scherzo, non si litiga per un pc, comunque tieni presente che L400 è un notebook molto particolare, compatto, leggero e abbastanza potente, dubito che riusciresti a trovarne un altro per quel prezzo. Per quanto riguarda il sistema operativo hai scelto la strada più difficile con l'installazione via LAN. Però al tuo posto anziché il mediabay Dell avrei comprato un masterizzatore esterno su PCMCIA così da poterlo eventualmente vedere anche in Dos e come cifra siamo lì. Ti saluto e auguri di buon anno a tutti.

[Sturmenstrudel]

Tutto serve per imparare...consoliamoci così: mai più portatili usati. Ma ormai è troppo tardi... :cry:

Ultime novità:
Stranezza delle stranezze: installando linux (da un altro portatile dotato di CD) il boot funziona. Linux parte senza problemi, anche se poi non ritrova alcune periferiche (suono e rete).
Parte anche MS-DOS, se formatto la partizione c: /s. Poi però ho provato ad installare Windows98 in tale partizione (copiando tutta la cartella del cd win98) e il risultato è che al primo riavvio non fa più il boot. Mi trovate un motivo valido per cui non gli piace Windows???
Può contare il fatto che i miei s.o. non sono propriamente originali? :pig:
Perché linux sì e Windows no??

P.S: ho pure aggiornato il bios, ma niente.

[supermarchino]

Originally posted by "Sturmenstrudel"

Tutto serve per imparare...consoliamoci così: mai più portatili usati. Ma ormai è troppo tardi... :cry:

Ultime novità:
Stranezza delle stranezze: installando linux (da un altro portatile dotato di CD) il boot funziona. Linux parte senza problemi, anche se poi non ritrova alcune periferiche (suono e rete).
Parte anche MS-DOS, se formatto la partizione c: /s. Poi però ho provato ad installare Windows98 in tale partizione (copiando tutta la cartella del cd win98) e il risultato è che al primo riavvio non fa più il boot. Mi trovate un motivo valido per cui non gli piace Windows???
Può contare il fatto che i miei s.o. non sono propriamente originali? :pig:
Perché linux sì e Windows no??

P.S: ho pure aggiornato il bios, ma niente.

prova fdisk /mbr

la vuoi ancora la scheda di rete?

vendo anche un hd per notebook da 20gb, IBM (i migliori per note IMHO), ti interessa?

[Sturmenstrudel]

Provato con fdisk /mbr, niente...
La scheda di rete l'ho comprata già. L'hard disk per ora non mi interessa...quando (o meglio se...) il notebook funzionerà, allora potrei farci un pensierino;)
:cry:

[Cely]

da come hai descritto il problema non sembrerebbe un problema hardware del notebook ma piuttosto un qualche errore nella procedura di installazione, vedrai che installando direttamente dal cd non dovresti piu' aver problemi.
Avresti potuto comunque fare un altro tentativo prima di comprare il mediabay collegare l'hd del notebook ad un desktop con l'apposito adattatore (io una volta l'avevo comprato per poche decine di klire) e fare li l'installazione (fino al riconoscimento dell hardware)
Ciao

[FrancoPe]

Ciao Sturmenstrudel, mi spieghi esattamente che procedura utilizzi per installare il sistema operativo che non ben capito?

Attenzione a mandare in riparazione Pc "usati" acquistati da gente sconosciuta, potreste avere "spiacevoli" inconvenienti......

Franco

[Sturmenstrudel]

x Cely:
Spero anche io che non sia un problema hardware: dopotutto il fatto che linux si installi correttamente lascia ben sperare.
Per quanto riguarda l'adattatore, non sai quanto l'ho cercato...purtroppo qui a Fabriano (AN) siamo ancora all'eta' del pallottoliere...
Cmq se tutto dovesse funzionare, la media bay puo' far sempre comodo. Ci si puo' installare anche un secondo hdd, per esempio. :mc:

x FrancoPe:
L'ho tentato di installare cosi' tante volte che non so piu' che dire...:D
Sul fatto del mandare questo oggetto misterioso alla Dell non hai tutti i torti. Spero non ce ne sia bisogno.
Sta mediabay dovrebbe arrivare domani...

[FrancoPe]

Non era per farti spaventare, ma noi (io lavoro per una GRANDE multinazionale di computer ..che si è appena fusa con un'altra...) con questi scherzetti, qualcuno lo abbiamo beccato..

[Sturmenstrudel]

Finalmente posso dire di essere veramente felice: funziona!!! :sofico:
E' arrivato il lettore cd esterno Dell (che costa uno sproposito, ossia 166 euro, per quello che e': un lettore 24x in un guscio di plastica dal valore commerciale di 3 euro...vabe', lasciamo perdere...).
Ho installato con procedura ortodossa tramite cd WindowsXP e funziona!!:D
Che bello, trallalla'!!!:D:D

L'unico vero difetto che ha questo portatile rimane la porta usb: mi ci funziona solo la stampante. Ho un pen-drive che sarebbe il top della comodita', ma non lo vede se lo attacco. In teoria il problema dovrebbe dipendere dal fatto che la porta usb non eroga abbastanza corrente, ho trovato sul forum della Dell che anche altri avevano lo stesso problema. Vivro' anche cosi', comunque. Tutt'al piu', se proprio mi dovesse servire la usb, mi compro l'adattatore pcmcia.
Grazie a tutti per avermi sostenuto e consolato durante tutta questa storia, che per fortuna ha avuto un lieto fine.:)

[karames]

per fortuna tutto è finito bene!
sembrava di seguire un film thriller leggendo questo 3d :D
cmq sono CONTENTISSIMO x te Sturmen ;) :) :D :) :)

[Sturmenstrudel]

Grazie!!:)
A parte la porta usb, come ho già detto, sono soddisfattissimo: pensavo che con una Ati da 4Mb il solo pensiero di installare qualche giochino sarebbe stato vietato...invece ho messo su Nba Live 2003 e, seppur a 640x480x16 con quasi tutti i dettagli al minimo, è perfettamente giocabile!:D
WindowsXP ci gira benissimo, così come linux. Alla fine della fiera ho speso 691 Euro. Mi sembra che li valga tutti.
Ciao a tutti, dellisti e non! :p

[supermarchino]

Originally posted by "Sturmenstrudel"

Grazie!!:)
A parte la porta usb, come ho già detto, sono soddisfattissimo: pensavo che con una Ati da 4Mb il solo pensiero di installare qualche giochino sarebbe stato vietato...invece ho messo su Nba Live 2003 e, seppur a 640x480x16 con quasi tutti i dettagli al minimo, è perfettamente giocabile!:D
WindowsXP ci gira benissimo, così come linux. Alla fine della fiera ho speso 691 Euro. Mi sembra che li valga tutti.
Ciao a tutti, dellisti e non! :p

e con la storia del gancetto dell'hd rotto?

ora lo vuoi l'IBM da 20Gb? ;)

peccato solo che non puoi vedere i dvd ... :(

[Sturmenstrudel]

Il gancetto dell' hdd lo tengo rotto, tanto funziona uguale, e ora avendo il cdrom non c'e' piu' necessita' di smontare e rimontare l'hdd.
Per ora cmq tengo questo da 6Gb, quei 166euro per il cdrom mi hanno portato in una grossa crisi finanziaria!:D
Ciao;)

[supermarchino]

Originally posted by "Sturmenstrudel"

Il gancetto dell' hdd lo tengo rotto, tanto funziona uguale, e ora avendo il cdrom non c'e' piu' necessita' di smontare e rimontare l'hdd.
Per ora cmq tengo questo da 6Gb, quei 166euro per il cdrom mi hanno portato in una grossa crisi finanziaria!:D
Ciao;)

ok ;)
cmq se cambiassi idea anche tra qualche mese fammelo sapere, io sostituirò il mio quando troverò un acquirente :pig:

ciao ;)