Zetabyte Furbi è ....

[Puzzadipedi]

Ciao ragazzi, spero che non vi capitera' mai una dissaventura come la mia.
Ho comprato presso zeta byte una scheda madre.
Dopo 5 mesi questa scheda ( ECS K75sa ) non funziona
Ha dei problemi di stabilita', tra le altre cose problemi
di fabbricazione.. è una revisione 3.1 che scopro solo adesso
che ho montato un XP.
Avete fatto caso che sul sito Zetabyte non c'è nessun indirizzo
e-mail e nessun numero telefonico ....
C'è un Help desk.
Ho postato in questo Hel desk alcune mie richiese, e mi hanno risposto.. pero' non appena ho chiesto la procedura per la sostituzione della scheda hanno fatto gli indiani..

A voi hanno sostiuito il materiale diffettoso ?

[WhiteBase]

sempre e in tempi brevissimi.

[Puzzadipedi]

mi spieghi come hai fatto a farti sostituire il tutto ?

[sanguemisto]

Sempre disponibili anche xle restituzioni...

[Puzzadipedi]

Allora sono l'unico

Mi spiegate come avete fatto...

Io ho scritto ben due volte all Hep Desk

Ho spiegato il mio problema, mi hanno detto di fare delle prove
che comunque avevo fatto .

Poi tramite Helpdesk ho chiesto come procedere con la sostituzione ma niente.... da 3 giorni nessuna risposta

Mi sono spulciato tutto il sito, e non i parla dei resi ed infine
e pure sparito il sito zetabyte dedicato ai rivenditori.
Se qualcuno mi spiega cortesemente la procedura, visto che
zeta byte la tiene celata ... : )

[sanguemisto]

riprova a rimandare la richiesta tramite help...

magari se la sono persa...

sono tornati al pieno lavoro da due giorni se non sbaglio...saranno un po'inguaiati..:D

nelle faq...mi sembra ci sia qualcosa relativo ai resi in garanzia..se non sbaglio....

[Puzzadipedi]

L'ho gia' inviata due volte la richiesta...
Tentero' la 3 volta.

Ricordi se hai pagato le spese di spedizione per il reso ?
Ho letto che il corriere lo manda direttamente Zeta byte a ritirare
la merce.

Comunque è strano,
sono rimasto sorpreso per la loro professionalita' quando mi hanno risposto sui problemi della scheda, deluso invece per la seconda richiesta per i resi
d'altro canto potevano mettere nel sito la procedura per il rientro
delle merce.
Putroppo i resi in campo informatico sono frequenti.

[Puzzadipedi]

Ritiro tutto
sono professionali, c'è stato un problemino con HElP DESK
Mi sembrava strano, che non rispondevano.

[JamesWT]

Originariamente inviato da Puzzadipedi
[B]Ritiro tutto
sono professionali, c'è stato un problemino con HElP DESK
Mi sembrava strano, che non rispondevano.

Se si pensasse prima di URLARE AL LUPO AL LUPO

Cioè sono appena tornati dalle ferie e non è come stare al telfono che appena chiedi ti rispondono..
Cioè almeno 3 4 giorni da quando si è spedita una mail bisogna aspettarli se poi passa una settimana si può cominciare a preoccuparsi;)

[Puzzadipedi]

Si hai ragione,

La mia arribbiatura non c'entra molto con zetabyte,
e che veramente ho perso la pazzienza con questa
cavolo di Schede ECS K7s5a
per capire il problema ho fatto mille prove....
perche' non credevo fosse la scheda.

Il problema è strano, di stabilita' a 133 MHZ e con RAM SDR
in pratica si impalla il sistema senza una ragione precisa.

Finalmente tramite NG e Forum ho capito che era un problema della scheda, che su vecchie revisioni ( la scheda l'ho comprata
ad aprile 2002) Sembra sia un difetto di fabbricazione che si presenta solo a 133 MHZ utilizzando SDRAM qualsiasi tipo.
Con la DDR il problema scompare, ma utilzzando DDR affiora
un altro buco della ECS, la RAM fantasma... in pratica a freddo
alcune volte non vede il secondo banco di ram DDR...

Mi fermo qui... se qualcuno a problemi con la ECS ora mai mi sono fatto una cultura

[lucasante]

dipende dalla ram che usi!
e forse dal bios della mb.. :)

[Puzzadipedi]

Non è cosi...

Ho provato l'ultimo bios....
Non solo ho provato ben tre tipi di sdram 133 non DDR un banco per volta

Twinmoss 133 MHZ FULL BRAND
Spetech 133 MHZ FULL BRAND
SAMSUNG 133 MHZ FULL BRAND

Poi per la prova del nove ho provato la stessa ram su un altra
ECS K7s5a Ma non dava problemi...

La cosa che mi ha fatto perdere un sacco di tempo, e che questo
problema lo da in maniera casuale.... senza un motivo preciso.
Il problema puo' manifestarsi ascoltado un cd musicale, o con un
video gioco, non centra nemmeno il calore.

Quindi ho dovuto lanciare dei video giochi .... e lasciare il computer accesso.
Poi casualmente ho scoperto che lanciando 3DMARK 2001 impostando il livello grafico su alto, il problema veniva subito a galla.

Comunque il problema che affligge questa scheda è un resistore
che è stato cambiato dalla ECS dall revisone 4 in poi