AIUTO! Non riesco a togliere da W10 un virus !

[antonio2010]

Buongiorno, ho fatto un controllo sul mio PC Desktop con ESET online e mi ha trovato 8 virus.
Ne ha tolti 7 ma uno non riesce a toglierlo!
Cosa posso fare? Grazie mille per l'aiuto
https://i.postimg.cc/dQ2L5Q7y/Immagine-Whats-App-2025-11-16-ore-14-36-33-8b6183fe.jpg (https://postimages.org/)

[Nicodemo Timoteo Taddeo]

Che significa non riesce a toglierlo? Cosa succede? Qualche messaggio di errore?

Ad ogni modo il computer ha contratto gravi infezioni, otto malware in un colpo sono indice di grave compromissione del sistema, personalmente non mi fiderai più ad usarlo anche riuscissi a togliere quell'ultimo. Provvederei a rifare tutto daccapo, cioè reinstallare Windows dopo formattazione delle sue partizioni o ripristino di immagine di backup creata quando il sistema era ancora non compromesso.

[antonio2010]

Significa che nod32 mi ha detto che non lo può togliere. Sono andato alla cartella indicata e non c'è nulla di quello indicato na dod32.
Ma non si può tentare un ripristino? E un macello reinstallare W10 ! Non ci sono più aggiornamenti.

[Nicodemo Timoteo Taddeo]

Significa che nod32 mi ha detto che non lo può togliere.

Il messaggio di errore esatto qual è?

Sono andato alla cartella indicata e non c'è nulla di quello indicato na dod32.

E tu vacci da fuori il sistema operativo, fai il boot con la chiavetta di installazione di Windows 10 e procedi dal prompt o viceversa fai il boot con una chiavetta con Linux e vai a guardare se esiste quella directory ed eventualmente cancellala a mano. Puoi anche usare Hiren's BootCd se hai difficoltà o sconosci totalmente Linux.

Ma non si può tentare un ripristino? E un macello reinstallare W10 ! Non ci sono più aggiornamenti.

Windows 10 sottoscrivendo il programma ESU è ancora regolarmente supportato fino all'ottobre 2026 come minimo, ad ogni modo è comunque installabile SEMPRE e gli aggiornamenti fino ad ottobre 2025 come minimo saranno effettuati.

Ripristino? certamente se avevi fatto un backup del sistema prima del presentarsi dell'infezione con apposta applicazione. Oppure si potrebbe anche tentare con un ripristino di sistema se la funzionalità era attiva ma in caso di Virus difficilmente risolve qualcosa.

[antonio2010]

Allora ho ripulito il pc e adesso non ci sono più virus.
Il sistema è veloce e reattivo e tutto sembra funzionare a meraviglia solo che se lancio Windows update appare questa schermata.
https://i.postimg.cc/LYN1JpYS/Immagine-Whats-App-2025-11-17-ore-14-36-38-f6d4abbc.jpg (https://postimg.cc/LYN1JpYS)
Se lo attivo con la levetta non accade nulla e se lo rilancio la levetta sta su disattivato.
Che fare? Grazie

[Nicodemo Timoteo Taddeo]

Leggi a partire da "Windows Update è bloccato o mostra un messaggio d’errore"

https://www.ilsoftware.it/focus/reset-windows-update-come-ripristinare-gli-aggiornamenti/

[antonio2010]

Ok, grazie, ho eseguito, alla fine della procedura mi ha detto "Ripristino Riuscito", ho riavviato ma compare sempre la stessa maschera con lo switch disattivato e se lo attivo non accade nulla.

[Nicodemo Timoteo Taddeo]

Ok, grazie, ho eseguito, alla fine della procedura mi ha detto "Ripristino Riuscito", ho riavviato ma compare sempre la stessa maschera con lo switch disattivato e se lo attivo non accade nulla.

OK, per modo di dire :( Purtroppo infezioni gravi di malware apportano spiacevoli effetti collaterali, ad esempio lo scrittore di malware può inibire Windows Update. Ci può essere anche dell'altro non funzinante o malfunzionante, lo scoprirai col tempo quando ti servirà.

Esegui i due comandi finali, nell'ordine lì mostrato per il ripristino dei file di sistema. Esattamente prima:

dism /Online /Cleanup-image /Restorehealth

e successivamente:

sfc /scannow

Riavvia il computer tenendo incrociate le dita... :)

[antonio2010]

Grazie ho già fatto queste due procedure con il CMD, riavviato e purtroppo non è accaduto nulla. In ogni caso potrei caricare l'aggiornamento manualmente e installarlo...
Ho lanciato il rilevamento problemi per Windows update e mi è spuntato questo. A quanto pare c'è un problema di sicurezza.
https://i.postimg.cc/w1P7nS0H/Immagine-Whats-App-2025-11-17-ore-17-59-06-dc850ac8.jpg (https://postimg.cc/w1P7nS0H)

[Nicodemo Timoteo Taddeo]

Il reset dei serizi BITS dovrebeb essere stato già effettuato con lo script di prima e se ci fosse qualche file corrotto si sarebbe dovuto sistemare con il sfc /scannow...

Due possibili cose da fare:

Prima: Reinstallazione di Windows su se stesso, detto comunemente anche reinstallazione in place. Scarica l'iso di Windows 10 22H2, farla montare in esplora file come unità virtuale con il click destro apri in esplora file, fare doppio click su setup.exe, seguire le indicazioni e quando richiesto scegliere l'opzione dell'installazione mantenendo i file degli utenti e le app presenti.

Il sistema operativo verrà riscritto e quindi sistemate varie magagne eventualmente presenti. Magari se ti va bene risolvi anche quella..

Seconda: Provare una "modalità alternativa " di Windows Udate. Scarica:
https://www.majorgeeks.com/files/details/wumgr.html

È un programma portable, non necessita installazione. eseguilo e guarda se con lui riesci ad avere la possibilità di aggiornare Windows.

[antonio2010]

Rispondo SI ma non accade nulla.

https://i.postimg.cc/mPnmGzf7/Immagine-Whats-App-2025-11-18-ore-07-46-52-8c0418ee.jpg (https://postimg.cc/mPnmGzf7)

[Kaya]

Io farei il reset di windows update con questo script:
https://github.com/wureset-tools/script-wureset-lite/blob/main/wureset-lite.bat

[Nicodemo Timoteo Taddeo]

Rispondo SI ma non accade nulla.

https://i.postimg.cc/mPnmGzf7/Immagine-Whats-App-2025-11-18-ore-07-46-52-8c0418ee.jpg (https://postimg.cc/mPnmGzf7)

Sì che accade qualcosa, si palesa che il sistema è gravemente compromesso :(

Segui le indicazioni dell'utente Kaya ma al contempo preparati mentalmente all'inevitabile formattone-reinstallazione di Windows. Prima o poi arriva per tutti questo momento :read:

[antonio2010]

Ho seguito le indicazioni di Kaya e lanciato il .bat ma a un certo punto mi dà errore. Posso provare a lanciare il bat come amministratore in modalità provvisoria o è inutile?
Il sistema funziona perfettamente ma non funzionano gli aggiornamenti.
Prima o poi dovrò formattare.
Grazie a tutti comunque e buona giornata.

[Nicodemo Timoteo Taddeo]

Posso provare a lanciare il bat come amministratore in modalità provvisoria o è inutile?

A questo punto qualunque cosa fai è meglio di niente penso :) Peggio non sarà.

Il sistema funziona perfettamente ma non funzionano gli aggiornamenti.
Prima o poi dovrò formattare.


Scenario tutt'altro che impossibile: magari è ancora in preda a malware che al momento sta lì silenzioso in attesa di comunicare le tue cose (anche password e credenziali di vario tipo) a qualcuno che si trova in lontanistan o il momento per essere usato (il PC) per portare attacchi ad altre macchine in rete (Bootnet), minare criptovalute o criptare i tuoi filesystem per poi chiederti il riscatto.

Non pensare che siano esagerazioni, queste cose succedono o non sarebbe stata creata questa sezione del forum... :(

Io non i fiderei di una installazione con una storia del genere, a prescindere da quello che dicono gli antivirus.

[antonio2010]

RISOLTO !
Ho ricaricato w10 da file ISO con l'opzione mantieni tutti i dati e programmi e finalmente ho risolto tutto. Adesso sto finalmente aggiornando all'ultima versione disponibile di W10 e tutto funziona a meravilgia. Grazie a tutti e una buona giornata.
P.S. Ha caricato gli aggiornamenti ma adesso mi dice che gli aggiornamenti sono terminati e che devo fare l'estensione per ottenere solo quelli di sicurezza. Cosa che ho fatto.
Ho creato un punto di ripristino e mi chiedevo se a questo punto la cartella Windows old la posso cancellare.