Tiscali - promozione ingannevole per i già clienti

[Gico66]

Buona domenica a tutti!

Venerdì scorso ho ricevuto un'email da parte di Tiscali con una promozione piuttosto allettante. La stessa offerta mi è arrivata anche tramite SMS, che illustro di seguito:

https://i.postimg.cc/RFrncnLv/SMS-Tiscali.jpg

Tappo sul link e... sorpresa! Scopro che l'offerta è riservata solo ai nuovi clienti.
Contatto il customer care di Tiscali e l'operatrice mi conferma che in effetti è così. Mi suggerisce di cambiare operatore e, dopo un mese, tornare a Tiscali per usufruire della promozione. Mi liquida infine dicendomi che avrebbe segnalato la cosa.
Curiosità: vi è mai capitata una situazione simile con altri gestori di telefonia mobile?

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Tappo sul link e... sorpresa! Scopro che l'offerta è riservata solo ai nuovi clienti.


Visitando quella pagina ci sono tre offerte, tra cui quella 5G.

In alto sulla pagina c'e' scritto:

"Scopri le nostre offerte mobile in esclusiva per i clienti Tiscali"

Esaminando il dettaglio della prima offerta (5G) in effetti c'e' scritto solo per nuovi clienti.

Quindi gia' mi sembrano ottusi.

Esaminando una delle altre due offerte "SMART X TE 120" a 5,99 mese con ricarica automatica non compare la scritta "solo per nuovi clienti".
Allora ho provato a compilare i dati per la richiesta, arrivato al punto di scegliere l'operatore di provenienza (che non dovrebbe nemmeno essere richiesto se l'offerta e' solo per i clienti attuali), Tiscali non e' comunque compreso e quindi non si puo' procedere.

Il che conferma l'impressione che ho avuto poco sopra, oppure non sono ottusi ma si divertono a prendere per i fondelli i gia' clienti.