sistema di allarme casa che non funziona con eolo

[ortorob]

Ciao

come da oggetto, sono passato da fastweb a eolo e ho riconfigurato il mio antifurto (https://www.casasicura.it) di casa con tutti i dati necessari ma non funziona.

Non mi funziona la APP e quindi non posso gestire l'allarme da remoto mentre in locale mi funziona. Da remoto però non ricevo notifiche e praticamente così l'impianto antifurto è del tutto inutile.

Devo chiedere ad Eolo di aprire delle porte o cose del genere?

Grazie

[franc1986]

Ciao! Potrebbe essere necessario aprire delle porte specifiche nel router Eolo per consentire la comunicazione dell'antifurto da remoto. Ti consiglio di contattare il supporto tecnico di Eolo per assistenza nella configurazione delle porte e nell'ottimizzazione della connessione per il funzionamento dell'antifurto. Buona fortuna!

[DjLode]

Eolo ha ip pubblico o nat? Il problema potrebbe essere questo.