View Full Version : Telemarketing gas e luce selvaggio: sanzione da 79 milioni di euro per Enel Energia
Redazione di Hardware Upg
01-03-2024, 15:21
Link alla notizia: https://www.hwupgrade.it/news/telefonia/telemarketing-gas-e-luce-selvaggio-sanzione-da-79-milioni-di-euro-per-enel-energia_124864.html
Il Garante Privacy ha comminato una sanzione di oltre 79 milioni di euro nei confronti di Enel Energia per mancanze nella protezione dei dati personali di migliaia di utenti, che hanno consentito attività di telemarketing selvaggio da parte di call center abusivi.
Click sul link per visualizzare la notizia.
silvanotrevi
01-03-2024, 16:05
Io e la mia compagna siam dovuti arrivare alla conclusione di tenere perennemente staccato il telefono di casa perché siamo tempestati da decine e decine di chiamate call center al giorno, tutti i giorni anche il sabato dalle 9 di mattina alle 20 e non ne potevamo più. Prima avevamo l'app Tim Telefono, molto comoda perché permetteva di creare una white list solo con i nostri contatti e di bloccare automaticamente tutti gli altri. Ma da luglio scorso Tim ha dismesso quella splendida e utilissima app e quindi da quel momento siamo stati costretti a staccare tout court per sempre il telefono di casa, altrimenti non si prende pace ad ogni ora del giorno con squilli continui. Dispiace che mai nessuna maggioranza politica sia riuscita a risolvere questo annoso problema e il registro di opposizione si sia rivelato totalmente inutile. In altri paesi europei come Germania, Olanda e Francia è un reato molto serio infastidire le persone in questo modo e invadere la loro privacy senza consenso ma evidentemente nell'italietta questo è possibile anche quando non fornisci il tuo consenso ad essere contattato da queste società insistenti e fastidiose
agonauta78
01-03-2024, 16:16
Il registro non funziona con i call center esteri ma questo già si sapeva . Il problema non è risolvibile se non bloccando di volta in volta i numeri . Il problema è che stanno iniziando a camuffare l'id facendo sembrare la chiamata da un'utenza reale (ufficio,ente , azienda)
E a luglio questi subentrano come da asta senza possibilità di scelta...
Opteranium
01-03-2024, 16:41
pur apprezzando l'entità della multa, continua a mancare quello zero in più che probabilmente farebbe desistere davvero queste aziende
Cromwell
01-03-2024, 17:20
Effettivamente in questi giorni mi sono aumentate le chiamate da queste deliziose personcine che si spacciano per qualsiasi gestore e si inventano la qualsiasi fantasiosa storia. Devono accalappiare con la scusa della fine del tutelato energia.
Ormai sono arrivato ad un punto che quando vedo un numero sconosciuto apro la chiamata e neanche dico pronto; resto in ascolto e appena sento una voce registrata o il chicchiericcio in sottofondo da call center o un accento tipo Rajesh Koothrappali chiudo.
Blocco, ma ovviamente non serve a niente; hanno numeri infiniti da poter utilizzare.
Vindicator
01-03-2024, 18:12
usate truecaller e mettete in blacklist il prefisso da dove vi chiamano
ad esempio se vi chiamano dalla Puglia mettete 080 e vi bloccano tutte le chiamate da quella citta dove risiedono i vari call center
eni chiama da milano quindi 02, dopo un po di tempo toglieteli io faccio cosi
ovviamente non funziona per quei operatori che usano il mobile chiamando da casa loro lo capite perche ce silenzio in sottofondo
non sono negli uffici
...non è solo Enel Energia che si fa scappare i dati degli utenti. A me ed a un mio collega hanno iniziato a martellarci appena dopo aver contattato e-Distribuzione da cui peraltro passano tutti i cambi di fornitore.
Sandro kensan
01-03-2024, 19:34
Due minuti fa una chiamata, dieci minuti fa un'altra chiamata. Non ho risposto a nessuna delle due, ho richiamato per assicurarmi che non fossero persone conosciute. Dall'altra parte mi risponde: "TIM siamo spiacenti il numero che ha chiamato è inesistente...". Riattacco e blocco il numero. Stessa cosa per il secondo numero e per le decine di telefonate che ricevo alla settimana.
Questi però hanno numeri infiniti.
gd350turbo
01-03-2024, 19:57
Hanno un dispositivo che falsifica i numeri di telefono che appare sul display, inutile metterli in black list.
Truecaller ha l'opzione di lasciar passare solo i numeri in rubrica
agonauta78
01-03-2024, 22:24
Il problema è che quando aspetti una telefonata da un ufficio o da un corriere , sei costretto a rispondere
pur apprezzando l'entità della multa, continua a mancare quello zero in più che probabilmente farebbe desistere davvero queste aziende
Esatto, non capisco perche se il cittadino supera di 6 S-E-I km/l il limite gli arriva una multa sproporzionata che gli sega le gambe, a questi multine che non farebbero desistere nessuno. E infatti questa rassegnazione all’impotenza e ingiustizia ha superato l’accettabile, dalle mie parti hanno pestato un vigile “troppo zelante” , gli é andata bene che era di gg e lo hanno salvato. Ma la prossima volta gli infilano prima un sacco in testa e non oso immaginare cosa possa succedere. Chi deve decidere come combattere le ingiustizie lo capisce o no che abbiamo passato la linea rossa?
OUTATIME
02-03-2024, 08:15
Esatto, non capisco perche se il cittadino supera di 6 S-E-I km/l il limite gli arriva una multa sproporzionata che gli sega le gambe, a questi multine che non farebbero desistere nessuno. E infatti questa rassegnazione all’impotenza e ingiustizia ha superato l’accettabile, dalle mie parti hanno pestato un vigile “troppo zelante” , gli é andata bene che era di gg e lo hanno salvato. Ma la prossima volta gli infilano prima un sacco in testa e non oso immaginare cosa possa succedere. Chi deve decidere come combattere le ingiustizie lo capisce o no che abbiamo passato la linea rossa?
La prima ingiustizia è decidere quali ingiustizie sono tali e quali no.
PS: comunque S-E-I Km/h è un 142 comma 7, e sono 42 euro.
Truecaller ha l'opzione di lasciar passare solo i numeri in rubrica
Mi sa che anche senza Truecaller sia possibile da entrambi i SO, iOS ed Android (sul primo sono certo, sul secondo immagino di sì).
Dispiace che mai nessuna maggioranza politica sia riuscita a risolvere questo annoso problema e il registro di opposizione si sia rivelato totalmente inutile
Vedrai che adesso la Meloni risolve anche questa. Se è riuscita a riportare Chico Forti in Italia, non la ferma nessuno :p
Il problema è che stanno iniziando a camuffare l'id facendo sembrare la chiamata da un'utenza reale (ufficio,ente , azienda)
Non stanno incominciando adesso, è già un po' che lo fanno. Sono i provider di telefonia che dovrebbero occuparsene e bloccare chi non utilizza un numero reale
usate truecaller e mettete in blacklist il prefisso da dove vi chiamano
ad esempio se vi chiamano dalla Puglia mettete 080 e vi bloccano tutte le chiamate da quella citta dove risiedono i vari call center
eni chiama da milano quindi 02, dopo un po di tempo toglieteli io faccio cosi
ovviamente non funziona per quei operatori che usano il mobile chiamando da casa loro lo capite perche ce silenzio in sottofondo
non sono negli uffici
così se devi ricevere una chiamata da qualche azienda normale bloccheresti anche quella, tanto vale usare una whitelist piuttosto..
Hanno un dispositivo che falsifica i numeri di telefono che appare sul display, inutile metterli in black list.
Truecaller ha l'opzione di lasciar passare solo i numeri in rubrica
infatti, ormai è diventata inutile la blacklist. Sono gli operatori che devono bloccare chi chiama da un numero falso
Il problema è che quando aspetti una telefonata da un ufficio o da un corriere , sei costretto a rispondere
appunto potrebbe chiamare qualsiasi persona lecita, non si possono bloccare tutte o tutte quelle di un prefisso
appunto potrebbe chiamare qualsiasi persona lecita, non si possono bloccare tutte o tutte quelle di un prefisso
Sul mio telefono personale chiama chi dico io... se non ho il numero in rubrica significa che non deve chiamarmi. Sui numeri di lavoro sono d'accordo con te... Non c'è via di uscita anche perchè sappiamo tutti come vanno a finire queste cose, annunciano multe gigantesche e poi finisce a tarallucci e vino, portati dai clienti finali...
Due minuti fa una chiamata, dieci minuti fa un'altra chiamata. Non ho risposto a nessuna delle due, ho richiamato per assicurarmi che non fossero persone conosciute. Dall'altra parte mi risponde: "TIM siamo spiacenti il numero che ha chiamato è inesistente...".
Occhio...
Non si dovrebbero mai richiamare i numeri sconosciuti.
Ci sono delle truffe che funzionano proprio in quel modo, ti fanno lo squillo, tu sei curioso di sapere chi era, richiami e ti ritrovi collegato ad un numero a pagamento...
Anche io ormai ho una lista di numeri bloccati infinita....
ma serve sempre a meno, il numero cambia sempre....
Io di solito non rispondo ai numeri che non ho in rubrica, ma a volte capita di aspettare una chiamata da qualcuno anche importante e allora sono costretto a rispondere.... basta una o due volte e ti rimettono nelle liste e per i successivi 3-4 giorni vieni tempestato di chiamate !
L'ho già detto altre volte: le multe servono a poco, tanto le pagano comunque gli utenti, serve una norma che in caso di violazione per 3,6, N mesi non puoi più attivare nessun nuovo contratto.
(magari trovano la scappatoia anche per quello eh.... la fantasia non ha limiti !)
Sono passato al 4G per la linea di casa, 200gb a 9,99€ al mese con iliad ed ho collegato il router ad un telefono così posso sfruttare la sim. Il numero non lo uso per chiamare ma solo per ricevere dai miei genitori e da quelli della mia compagna. Il numero non l'ho dato a nessun altro. E infatti il telefono non suona mai e se suona sono i genitori.
Il problema sorge quando il numero viene dato a società in fase di attivazione contratti, a quel punto molto probabilmente viene venduto o usato per iniziare a rompere i c......
...perché vengono riutilizzati. Non solo, sarebbe meglio anche segnalarli. Sullo smartphone Android uso il dialer di Google che permette di bloccare e segnalare un numero. Vado poi sul sito tellows per segnalarli anche li. Qualche telefonata filtra lo stesso, ma molte altre vengono bloccate.
biometallo
02-03-2024, 13:54
Da quando ho eliminato il telefono fisso ad ottobre 2018 devo dire che gli scocciatori sono calati drasticamente, inoltre anche quelle che arrivano vengono in gran parte bloccate dallo smartphone stesso, proprio ieri mi è comparsa una notifica di un numero telefonico a prefisso 02 che è stata bloccata, nel dubbio ho cercato su google di chi fosse quel numero e pare sia il classico call center che vuole farti cambiare fornitore di luce e gas...
Se un 10% di quei soldi della multa venissero distribuiti tra le vittime di questi maledetti…
ninja750
07-03-2024, 12:24
infatti, ormai è diventata inutile la blacklist. Sono gli operatori che devono bloccare chi chiama da un numero falso
già peccato che spesso sono i callcenter di operatori teelfonici che ti chiamano per questa o quella offerta..
manca del tutto la volontà di bloccare queste rotture di balle, secondo me non è da escludere che al governo ci abbiano pensato ma che chiudendo del tutto queste cose tantissime persone di telemarketing si troverebbero a casa senza lavoro e che quindi se le dovrebbe poi sobbarcare lo stato
certo che almeno quelli esteri tipo romania o tunisia..
Black list non funziona perché i numeri cambiano continuamente. Registro opposizioni non funziona. Silenziare i telefoni nelle ore di riposo può funzionare ma è scomodo. C’è chi su FritzBox devia le chiamate anonime e da numeri non in rubrica verso la segreteria telefonica. Personalmente non l’ho mai usata. Idealmente tutte le chiamate al fisso dovrebbero essere ricevute su softphone come Fritz!app Fon. E poi silenziate con l’apposita opzione. Almeno su iPhone.
DelusoDaTiscali
13-09-2024, 05:31
79 milioni? tutto qui?
Sarebbe poco anche il taglio dei co*lioni per i dirigenti responsabili.
OUTATIME
13-09-2024, 09:45
Black list non funziona perché i numeri cambiano continuamente. Registro opposizioni non funziona. Silenziare i telefoni nelle ore di riposo può funzionare ma è scomodo. C’è chi su FritzBox devia le chiamate anonime e da numeri non in rubrica verso la segreteria telefonica. Personalmente non l’ho mai usata. Idealmente tutte le chiamate al fisso dovrebbero essere ricevute su softphone come Fritz!app Fon. E poi silenziate con l’apposita opzione. Almeno su iPhone.
Io uso un'app che blocco tutto tranne ciò che è in rubrica e tutte le chiamate dal prefisso geografico della mia città
Black list non funziona perché i numeri cambiano continuamente. Registro opposizioni non funziona. Silenziare i telefoni nelle ore di riposo può funzionare ma è scomodo. C’è chi su FritzBox devia le chiamate anonime e da numeri non in rubrica verso la segreteria telefonica. Personalmente non l’ho mai usata. Idealmente tutte le chiamate al fisso dovrebbero essere ricevute su softphone come Fritz!app Fon. E poi silenziate con l’apposita opzione. Almeno su iPhone.
Una cosa che funziona è trollarli, fargli perdere tempo.
Però è dalla fine delle ferie che mi chiamano numeri sempre diversi:
"premi 1 se vuoi essere contattato da un operatore"
ecc
Oh, io premo sempre 1, ma morire che questi scemi richiamano :D
DelusoDaTiscali
14-09-2024, 06:03
Una cosa che funziona è trollarli, fargli perdere tempo. ...
E' divertente ma sono troppi per funzionare. Anni fa riuscii a convincere un fesso che sono invalido e doveva aspettare al telefono mentre andavo a prendere la bolletta per dargli il numero utente, "mi raccomando non faccia come gli altri che non mi hanno aspettato ed hanno riattaccato"... :p
...deve essere rimasto al telefono per dieci minuti poi ha sclerato e mi ha tempestato di telefonate (senza risposta...) per una settimana... :sofico:
> sono invalido e doveva aspettare al telefono mentre andavo a prendere la bolletta
Grazie della risata!
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