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Sempre più negozianti online valutando di rimuovere i resi gratuiti, così da risparmiare sui costi. Ma il rischio di perdere clienti preziosi è molto elevato, dato che ormai è una pratica data per scontata. I consigli della multinazionale per ridurre il numero di resi

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Non c'e' a monte una normativa europea sulla compravendita a distanza che tutela il consumatore ? :mbe:

Non c'e' a monte una normativa europea sulla compravendita a distanza che tutela il consumatore ? :mbe:

Si ma la normativa non prevede che il reso sia gratuito, da la possibilità al diritto di ripensamento, ma non che ci ripensi a spese del venditore.

Poi zara che non conosceva nessuno, ha cominciato a fare questa politica gratuita per attirare gente ed ora ne paga le conseguenze.
L'acquisto di abbigliamento online non è facile, non c'è uno standard sulle misure e quindi è normale che uno acquisti più misure per provarli, poi è sbagliato, ma bisogna capire le esigenze di tutti, io per certe cose preferisco ancora il negozio fisico.
Ho acquistato delle scarpe su amazon, e ci ho messo qualche giorno a decidere sulla misura, poi alla fine è andato tutto bene, ma tra arrivo e reso passano sempre 2 settimane.
Per me fare un reso è una perdita di tempo che nessuno mi paga, quindi se il prodotto è difettoso, ci perdo tempo io a rimandarlo indietro.

Si ma la normativa non prevede che il reso sia gratuito, da la possibilità al diritto di ripensamento, ma non che ci ripensi a spese del venditore.

Poi zara che non conosceva nessuno, ha cominciato a fare questa politica gratuita per attirare gente ed ora ne paga le conseguenze.
L'acquisto di abbigliamento online non è facile, non c'è uno standard sulle misure e quindi è normale che uno acquisti più misure per provarli, poi è sbagliato, ma bisogna capire le esigenze di tutti, io per certe cose preferisco ancora il negozio fisico.
Ho acquistato delle scarpe su amazon, e ci ho messo qualche giorno a decidere sulla misura, poi alla fine è andato tutto bene, ma tra arrivo e reso passano sempre 2 settimane.
Per me fare un reso è una perdita di tempo che nessuno mi paga, quindi se il prodotto è difettoso, ci perdo tempo io a rimandarlo indietro.

ma infatti mai capito chi compra online roba da vestire che ogni maglia pantalone scarpa veste uno diverso dall'altro, magari per risparmiare poi il 10%

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Per me fare un reso è una perdita di tempo che nessuno mi paga, quindi se il prodotto è difettoso, ci perdo tempo io a rimandarlo indietro.

ma infatti mai capito chi compra online roba da vestire che ogni maglia pantalone scarpa veste uno diverso dall'altro, magari per risparmiare poi il 10%

Per me invece è proprio il tempo risparmiato dal non dover andare in negozio, avere a che fare con i commessi (spesso rompiscatole) e poter provare i vestiti quando e quanto mi pare che conta di più.

Poi se compri spesso gli stessi marchi c'è una buona possibilità (non certezza, purtroppo) che le misure siano costanti e quindi di azzeccarle al primo colpo; il tutto senza considerare che spesso e volentieri gli sconti sono ben più alti del 10%.

Si ma la normativa non prevede che il reso sia gratuito, da la possibilità al diritto di ripensamento, ma non che ci ripensi a spese del venditore.

Poi zara che non conosceva nessuno, ha cominciato a fare questa politica gratuita per attirare gente ed ora ne paga le conseguenze.
L'acquisto di abbigliamento online non è facile, non c'è uno standard sulle misure e quindi è normale che uno acquisti più misure per provarli, poi è sbagliato, ma bisogna capire le esigenze di tutti, io per certe cose preferisco ancora il negozio fisico.
Ho acquistato delle scarpe su amazon, e ci ho messo qualche giorno a decidere sulla misura, poi alla fine è andato tutto bene, ma tra arrivo e reso passano sempre 2 settimane.
Per me fare un reso è una perdita di tempo che nessuno mi paga, quindi se il prodotto è difettoso, ci perdo tempo io a rimandarlo indietro.

A me spesso Amazon rimborsa il reso ancora prima che parta altrimenti appena lo consegno al corriere . Alcune volte non lo rivuole neanche , vedi alimentari

Per me fare un reso è una perdita di tempo che nessuno mi paga, quindi se il prodotto è difettoso, ci perdo tempo io a rimandarlo indietro.

che bavboni quelli che pevdono 20 minuti del lovo tempo a fave un veso, da... 100 o 200 euvo!

che bavboni quelli che pevdono 20 minuti del lovo tempo a fave un veso, da... 100 o 200 euvo!

20 minuti ?
ma lo portate di persona alla sede amazon ?

Se non è grande, si fa la richiesta sull'app, poi lo porto dal tabaccaio 3 minuti ?

20 minuti ?
ma lo portate di persona alla sede amazon ?

Se non è grande, si fa la richiesta sull'app, poi lo porto dal tabaccaio 3 minuti ?

mah, in tutto ho fatto 3 resi.
in due casi mi hanno detto loro di andare in posta.
il terzo... beh il terzo al posto di un mobiletto portascarpe mi è arrivato un divano :D