schermo nero con W10

[JaguarX]

Ciao a tutti,
quando Win10 ha caricato effettuo il login ma poi appare una finestra nera e si vede solo il cursore che risponde al mouse..se clicco ctrl+al+canc apre il menù in cui c'è "blocca", "disconnetti" e "gestione attività"...ma nonostante ciò rimane inusabile...che fare?
ah entrambi i led sul frontale del case rimangono accesi fissi

Grazie anticipate

[alecomputer]

Di solito problemi del genere sono causati da aggiornamenti andati male , virus o malfunzionamenti di windows .
Se riesci dovresti provare a tornare a un punto di ripristino precedente .
Puoi anche provare ad entrare in modalita provvisoria di windows 10 per vedere se risolvi .
Se riesci ad entrare in windows fa una scansione antivirus e disistalla gli ultimi aggiornamenti .