Adriatic
31-10-2023, 16:26
Ho un notebook Dell Inspiron 16 5620 acquistato circa un anno fa, con sistema operativo Windows 11 Home 64 bit.
Da diverse settimane, allo spegnimento rimane diversi minuti con la scritta "Arresto in corso", dopo di che a volte il pc si spegne regolarmente, a volte non si spegne proprio e rimane in "arresto in corso" a tempo indeterminato, e più spesso esce lo schermo blu che avverte di errori relativi, ad esempio, al file ntoskml.exe (IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL) o la scritta DPC_WATCHDOG_VIOLATION.
Ho provato con sfc/scannow, chkdsk /f c: e anche DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth, DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth e DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
Ho poi controllato gli aggiornamenti da Windows update, da Dell Support Assist e dal Software Updater del mio antivirus Kaspersky Total Security.
Dopo tutto questo, la situazione non è cambiata (anzi, al riavvio dopo l'ultimo aggiornamento di sistema si è verificato il solito inconveniente della schermata nera con la scritta "Arresto in corso" rimasta per vari minuti con schermata blu finale).
Che fare? Grazie mille
Da diverse settimane, allo spegnimento rimane diversi minuti con la scritta "Arresto in corso", dopo di che a volte il pc si spegne regolarmente, a volte non si spegne proprio e rimane in "arresto in corso" a tempo indeterminato, e più spesso esce lo schermo blu che avverte di errori relativi, ad esempio, al file ntoskml.exe (IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL) o la scritta DPC_WATCHDOG_VIOLATION.
Ho provato con sfc/scannow, chkdsk /f c: e anche DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth, DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth e DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
Ho poi controllato gli aggiornamenti da Windows update, da Dell Support Assist e dal Software Updater del mio antivirus Kaspersky Total Security.
Dopo tutto questo, la situazione non è cambiata (anzi, al riavvio dopo l'ultimo aggiornamento di sistema si è verificato il solito inconveniente della schermata nera con la scritta "Arresto in corso" rimasta per vari minuti con schermata blu finale).
Che fare? Grazie mille