NGC7727
22-10-2023, 11:42
Buongiorno
sono nuovo nel forum e saluto tutti. Più volte l’ho consultato trovandovi soluzioni proposte e suggerimenti, ma stavolta devo chiedere il vostro aiuto su un problema che non riesco a risolvere.
Il mio nuovo (3 mesi fa) PC assemblato con W11, si spegne solo la prima volta, a freddo, ogni giorno, dopo l’accensione e subito dopo la finestra per accedere al Bios o scelta Boot (in generale dopo 15-20 secondi). Il pulsante di accensione risulta così inattivo e per riaccendere il PC bisogna togliere corrente dalla presa (non spegnere e riaccendere solo l’UPS perché non funziona lo stesso).
Prima vi elenco l’hardware e dopo vi elenco ciò che ho fatto per cercare di risolvere, ma senza successo.
Elenco Hardware
Case Thermaltake Core P8 TG
Scheda video nVidia Asus TUF-RTX3060-O12G-V2-GAMING 12G GDDR6
Alimentatore 1 000W Corsair RM1 000x
Cpu lntel Core i9 Processore i9-13900K 3.00Ghz LGA 1700 36M Ragtor Lake Box
Scheda madre Gigabyte Z790 Aorus Elite AX LGA 1700 DDR5 ATX
RAM Kingston DDR5 con 2 banchi da 32 GBytes con frequenza da 3 GHz
SSD 2TB Samsung 980 Pro PCle 4.0 M.2-SSD PCle 4.0
6 Ventole 140x140 Thermaltake Pure A14 LED
4 ventole 120x120 Thermaltake Pure 12 Led
2 hub ventola 5 porte a 4pin PWM cavo splitter
periferiche:
mouse Mediacom M MeB1-30
Tastiera gaming retroilluminata Silvercrest Ian306333 SGK 3 A1
Stampante Epson Workforce WF2840
Scanner Canon Lide 60
microfono esterno Hamac5-460
Lettore schede Sd e microSD con 3 porte usb2.0 Silvercrest Ian316174 SUHL 2 A 1
Monitor Benq HDMI senseye LED da 24’’
cavo rete LAN
2 NOTE: mentre le 6 ventole da 14cm funzionano inserendo normalmente il connettore in quello maschio del cavo splitter, le ventole da 12cm no. Per farle funzionare ho dovuto spostare il connettore delle ventole di 1 pin lasciando in modo innaturale un pin fuori dal connettore.
Poiché la scheda video è grande e pesante ed è montata in orizzontale essa risultava molto piegata verso il basso a causa del suo peso, dentro il case, andando a comprimere sulla sua giunzione e ballando fortemente ad ogni spostamento del case. Ho dovuto vincolare con un'asta metallica il corpo della scheda al case usando fori predisposti. Se dovesse essere necessario allo scopo del problema magari caricherò delle foto.
Cosa ho fatto fino ad ora
- pulito con aspirapolvere anche se di polvere interna al case non ce n’era
- rimosso Avvio rapido in opzioni risparmio energia
- controllo file sistema con sfc /scannow che nel suo file log ha trovato degli errori
- verifica tutti HD nuovi con chkdsk (esito positivo)
- verifica dei 2 banchi di memoria con Diagnostica memoria Windows (esito positivo)
- upgrade Bios all’ultima versione disponibile
- disattivazione qualsiasi overclock
- settaggi BIOS: Memory Boot Mode su normal, Power Loading su OFF, RC6(Render Standby) su OFF, AC BACK su always OFF
- profilo ventole su Normal
- verifica interno case fili volanti, scoperti, spellati, viti etc.
- Verifiche durante ogni accensione con scollegamento di tutte le periferiche e ricollegamento una per una in giorni diversi
- verifica con UPS: ho provato a far partire il PC a freddo senza UPS con collegamento diretto alla presa di corrente, ma nulla da fare. L’UPS è un Gtec PC615N-1500 da 1500 VA mentre l’alimentatore del PC è da 1428 VA. L’onda in uscita è sinusoidale simulata.
- Ho fatto scansioni con WindowDefender (il programma incluso in W11) ed in modalità provvisoria ho fatto scansioni in successione con Malwarebyte, ADWcleaner trovando e rimuovendo un malware.
- spesso al primo avvio a freddo se entro nel bios ci posso rimanere anche parecchio tempo senza che il pC si spenga. Dico spesso perché una volta stando nel bios il puntatore mouse ha rallentato, le ventole hanno cominciato ad andare al massimo e la temperatura del processore ha iniziato a salire fino ad arrivare a 115 °C per poi spegnere il PC.
Il problema si è manifestato da subito. All’inizio c’erano solo 2 HD e nessun software installato su W11 e già si arrestava all’avvio.
Durante questo tempo, inoltre, il PC si è arrestato improvvisamente per 4 volte durante il normale uso ed alcune ore dopo l’accensione bloccandosi su una schermata qualsiasi e senza possibilità di usare né tastiera, né mouse, né altro.
Comincio a pensare che il l’alimentatore possa avere qualche problema. Ma comincio a dubitare anche della scheda madre.
Vi chiedo se potete aiutarmi con le vostre idee e la vostra preparazione a trovare una soluzione o a fare altri possibili test prima di chiedere il servizio assistenza.
Spero di essere stato esauriente e di aver inserito tutte le informazioni necessarie per analizzare il problema. Grazie molte.
sono nuovo nel forum e saluto tutti. Più volte l’ho consultato trovandovi soluzioni proposte e suggerimenti, ma stavolta devo chiedere il vostro aiuto su un problema che non riesco a risolvere.
Il mio nuovo (3 mesi fa) PC assemblato con W11, si spegne solo la prima volta, a freddo, ogni giorno, dopo l’accensione e subito dopo la finestra per accedere al Bios o scelta Boot (in generale dopo 15-20 secondi). Il pulsante di accensione risulta così inattivo e per riaccendere il PC bisogna togliere corrente dalla presa (non spegnere e riaccendere solo l’UPS perché non funziona lo stesso).
Prima vi elenco l’hardware e dopo vi elenco ciò che ho fatto per cercare di risolvere, ma senza successo.
Elenco Hardware
Case Thermaltake Core P8 TG
Scheda video nVidia Asus TUF-RTX3060-O12G-V2-GAMING 12G GDDR6
Alimentatore 1 000W Corsair RM1 000x
Cpu lntel Core i9 Processore i9-13900K 3.00Ghz LGA 1700 36M Ragtor Lake Box
Scheda madre Gigabyte Z790 Aorus Elite AX LGA 1700 DDR5 ATX
RAM Kingston DDR5 con 2 banchi da 32 GBytes con frequenza da 3 GHz
SSD 2TB Samsung 980 Pro PCle 4.0 M.2-SSD PCle 4.0
6 Ventole 140x140 Thermaltake Pure A14 LED
4 ventole 120x120 Thermaltake Pure 12 Led
2 hub ventola 5 porte a 4pin PWM cavo splitter
periferiche:
mouse Mediacom M MeB1-30
Tastiera gaming retroilluminata Silvercrest Ian306333 SGK 3 A1
Stampante Epson Workforce WF2840
Scanner Canon Lide 60
microfono esterno Hamac5-460
Lettore schede Sd e microSD con 3 porte usb2.0 Silvercrest Ian316174 SUHL 2 A 1
Monitor Benq HDMI senseye LED da 24’’
cavo rete LAN
2 NOTE: mentre le 6 ventole da 14cm funzionano inserendo normalmente il connettore in quello maschio del cavo splitter, le ventole da 12cm no. Per farle funzionare ho dovuto spostare il connettore delle ventole di 1 pin lasciando in modo innaturale un pin fuori dal connettore.
Poiché la scheda video è grande e pesante ed è montata in orizzontale essa risultava molto piegata verso il basso a causa del suo peso, dentro il case, andando a comprimere sulla sua giunzione e ballando fortemente ad ogni spostamento del case. Ho dovuto vincolare con un'asta metallica il corpo della scheda al case usando fori predisposti. Se dovesse essere necessario allo scopo del problema magari caricherò delle foto.
Cosa ho fatto fino ad ora
- pulito con aspirapolvere anche se di polvere interna al case non ce n’era
- rimosso Avvio rapido in opzioni risparmio energia
- controllo file sistema con sfc /scannow che nel suo file log ha trovato degli errori
- verifica tutti HD nuovi con chkdsk (esito positivo)
- verifica dei 2 banchi di memoria con Diagnostica memoria Windows (esito positivo)
- upgrade Bios all’ultima versione disponibile
- disattivazione qualsiasi overclock
- settaggi BIOS: Memory Boot Mode su normal, Power Loading su OFF, RC6(Render Standby) su OFF, AC BACK su always OFF
- profilo ventole su Normal
- verifica interno case fili volanti, scoperti, spellati, viti etc.
- Verifiche durante ogni accensione con scollegamento di tutte le periferiche e ricollegamento una per una in giorni diversi
- verifica con UPS: ho provato a far partire il PC a freddo senza UPS con collegamento diretto alla presa di corrente, ma nulla da fare. L’UPS è un Gtec PC615N-1500 da 1500 VA mentre l’alimentatore del PC è da 1428 VA. L’onda in uscita è sinusoidale simulata.
- Ho fatto scansioni con WindowDefender (il programma incluso in W11) ed in modalità provvisoria ho fatto scansioni in successione con Malwarebyte, ADWcleaner trovando e rimuovendo un malware.
- spesso al primo avvio a freddo se entro nel bios ci posso rimanere anche parecchio tempo senza che il pC si spenga. Dico spesso perché una volta stando nel bios il puntatore mouse ha rallentato, le ventole hanno cominciato ad andare al massimo e la temperatura del processore ha iniziato a salire fino ad arrivare a 115 °C per poi spegnere il PC.
Il problema si è manifestato da subito. All’inizio c’erano solo 2 HD e nessun software installato su W11 e già si arrestava all’avvio.
Durante questo tempo, inoltre, il PC si è arrestato improvvisamente per 4 volte durante il normale uso ed alcune ore dopo l’accensione bloccandosi su una schermata qualsiasi e senza possibilità di usare né tastiera, né mouse, né altro.
Comincio a pensare che il l’alimentatore possa avere qualche problema. Ma comincio a dubitare anche della scheda madre.
Vi chiedo se potete aiutarmi con le vostre idee e la vostra preparazione a trovare una soluzione o a fare altri possibili test prima di chiedere il servizio assistenza.
Spero di essere stato esauriente e di aver inserito tutte le informazioni necessarie per analizzare il problema. Grazie molte.