Impossibile comporre i numeri di interno dei centralini su WindTre con router fritz

[sgang]

Salve a tutti, da molto tempo oramai non riesco più a comporre i numeri di interno dei centralini a risposta automatica, come quelli degli operatori telefonici (premi 1 per parlare con ... premi xx per confermare ecc.)

Non so se è un problema di impostazioni routuer (ne ho cambiati diversi, tutti fritz, ma sempre con lo stesso esito) oppure di operatore, che peraltro mi è impossibile contattare con il numero di telefono fisso per il motivo di cui sopra ( e con il cellulare non riesco mai a trovare campo buono in casa per contattarli ...)

Siccome sicuramente l'operatore mi dirà qualche fesseria sapete orientarmi voi sul problema di impostazioni a cui fare riferimento ?
grazie a tutti in anticipo