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Jabra ha presentato due nuove cuffie per i contact center, le Engage 50 II e le Engage 40, assieme al nuovo servizio Engage AI, che permette di monitorare le conversazioni, offrire consigli ai lavoratori e dare loro un voto

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"contact" center perche' ormai "call" center e' dispregiativo...

"contact" center perche' ormai "call" center e' dispregiativo...

Non è dispregiativo, è che definisce un qualcosa di diverso e più limitato.
Grossolanamente, nei call center si chiama, nei contact center si ricevono comunicazioni. :)

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