Problema HP 3833

[maximarco]

La mia stampante stampa solo in bianco e nero. Se apro le preferenze di stampa non ho neanche la possibilità di scegliere se stampare a colori o in bianco e nero.

Ho disinstallato e reinstallato la suite HP smart, ho provato ad installare i driver manualmente, aggiornare il firmware ma niente. E' come se la stampante venisse rilevata come bianco e nero e non a colori

Se stampo da smartphone tutto ok.

Qualche idea? non so più cosa fare!!!!

[maximarco]

Ciao :)

Qui c'è una possibile soluzione:

https://h30434.www3.hp.com/t5/Printer-Setup-Software-Drivers/la-stampante-hpofficejet-3833-non-stampa-a-colori-da-altri/td-p/7445297

Grazie ma non funziona, purtroppo :cry:

EDIT Ho risolto eliminando manualmente tutte le stampanti (ho lascito solo quella PDF), disinstallando tutti i prodotti HP, riavviando il pc, installando manualmente i driver della stampante e installando HP smart. Tutte cose che avevo già fatto 4/5 volte ma non in questo ordine