HP PageWide PRO mfp 477dw

[franciros]

Buonasera, ho una stampante HP PageWide PRO mfp 477dw in ufficio che per via del periodo Covid è stata spenta per circa due anni. Al rientro l'ho riaccesa ma mi da un codice di errore riconducibile alla testina di stampa 0xc6fd0513. Ho contattato HP che mi ha detto che non è riparabile e che praticamente è meglio buttarla via. Ma io dico una stampante che ho comprato nel 2019, che ancora costa intorno agli 800€, uno la butta via così perché la multinazionale non ti da possibilità di ripararla?? A me sembra una follia....volevo chiedervi se vi siete mai imbattuti in questa stampante con questa problematica e se veramente non è riparabile. Grazie mille....:muro: :muro: :muro:

[azi_muth]

Non ho quella stampante quindi non so dirti più tanto nello specifico modello.

Hai provato questa procedura?


Hello All,



If the printer shows the below error code



0xc6fd0002, 0xc6fd0102, 0xc6fd0202, 0xc6fd0302, 0xc6fd0402, 0xc6fd0502, 0xc6fd0602, 0xc6fd0702, 0xc6fd0802, 0xc6fd0902.

0xc6fd0003, 0xc6fd0103, 0xc6fd0203, 0xc6fd0303, 0xc6fd0403, 0xc6fd0503, 0xc6fd0603, 0xc6fd0703, 0xc6fd0803, 0xc6fd0903.

0xc6fd0013, 0xc6fd0113, 0xc6fd0213, 0xc6fd0313, 0xc6fd0413, 0xc6fd0513, 0xc6fd0613, 0xc6fd0713, 0xc6fd0813, 0xc6fd0913.

0xc7140024

0xc8190014

then please turn off the printer, disconnect the power cable from the wall outlet, wait for 30 seconds, connect the power cable to the wall outlet, turn on the printer and then check the results.



If the issue persits then it could be an issue with the printbar, either you can contact the HP Technicial Support or Authorized service center.



Regards,

HP Printer support

https://h30434.www3.hp.com/t5/Printing-Errors-or-Lights-Stuck-Print-Jobs/HP-Officejet-Pro-X476dw-Message-problem-with-the-printer-or/td-p/3367595/page/2


Qualche fonte che riporta un errore simile (https://community.spiceworks.com/topic/2132855-pagewide-477dn-error-0xc6fd0013) ritiene che possa anche essere un problema di delaminazione della testina (https://inkjetparts.com/blogs/news/what-is-printhead-delamination)...in pratica la colla che sigilla la testina si è rovinata.

Pare fosse un difetto piuttosto comune nelle prime serie...anche su reddit ci sono diverse persone che lamentano questo errore.
Veniva sostituito in garanzia...ma credo la tua sia scaduta.





Certo veder trattato un modello da 800 euro come uno da 100 non è il massimo.
Temo però che nel mondo inkjet sia una situazione piuttosto comune specialmente quando il difetto riguarda le testine: se la testina si rompe la riparazione non è quai mai possibile perchè il ricambio nuovo costa più della stampante.

[franciros]

Non ho quella stampante quindi non so dirti più tanto nello specifico modello.

Hai provato questa procedura?



Qualche fonte che riporta un errore simile (https://community.spiceworks.com/topic/2132855-pagewide-477dn-error-0xc6fd0013) ritiene che possa anche essere un problema di delaminazione della testina (https://inkjetparts.com/blogs/news/what-is-printhead-delamination)...in pratica la colla che sigilla la testina si è rovinata.

Pare fosse un difetto piuttosto comune nelle prime serie...anche su reddit ci sono diverse persone che lamentano questo errore.
Veniva sostituito in garanzia...ma credo la tua sia scaduta.





Certo veder trattato un modello da 800 euro come uno da 100 non è il massimo.
Temo però che nel mondo inkjet sia una situazione piuttosto comune specialmente quando il difetto riguarda le testine: se la testina si rompe la riparazione non è quai mai possibile perchè il ricambio nuovo costa più della stampante.

Ti ringrazio, ho già provato quella soluzione più volte senza successo. La garanzia è scaduta e effettivamente sono molto incazzato per il trattamento della HP riguardo un prodotto che non costa 100 ma ben 800 euro....mah

[azi_muth]

Per molti produttori non solo HP prodotti di questo valore purtroppo rientrano nell'elettronica di consumo. Scaduto il periodo di garanzia se accade qualcosa di grave sono da cestinare. Per questo forse varrebbe la pena stipulare delle estensioni di garanzia.

[ferro10]

Non ho quella stampante quindi non so dirti più tanto nello specifico modello.

Hai provato questa procedura?



Qualche fonte che riporta un errore simile (https://community.spiceworks.com/topic/2132855-pagewide-477dn-error-0xc6fd0013) ritiene che possa anche essere un problema di delaminazione della testina (https://inkjetparts.com/blogs/news/what-is-printhead-delamination)...in pratica la colla che sigilla la testina si è rovinata.

Pare fosse un difetto piuttosto comune nelle prime serie...anche su reddit ci sono diverse persone che lamentano questo errore.
Veniva sostituito in garanzia...ma credo la tua sia scaduta.





Certo veder trattato un modello da 800 euro come uno da 100 non è il massimo.
Temo però che nel mondo inkjet sia una situazione piuttosto comune specialmente quando il difetto riguarda le testine: se la testina si rompe la riparazione non è quai mai possibile perchè il ricambio nuovo costa più della stampante.

il problema di fondo è che la stampante è stata ferma e spenta 2 anni... cosa assolutamente da non fare con qualsiasi stampante inkjet.


Controlla che dentro le cartucce sia presente fisicamente inchiostro. Se le cartucce sono aposto è proprio un problema di testina.


Una possibile soluzione potrebbe essere quella di attivare un carepack (ovviamente parte della data di acquisto) in questo modo HP ti sostituisce la stampante.