Porte usb errore codice 38 Windows 10

[lemike]

Da qualche giorno il mio notebook non legge più le chiavette usb quando reinserite, cioè funzionano correttamente solo dopo l'accensione ma appena disinserite non c'è verso di caricarle nuovamente, si sente il suono relativo al nuovo dispositivo ma non compare tra le unità disponibili e in gestione dispositivi appare un'istanza periferica non caricata correttamente, con queste 2
diciture:

"Impossibile caricare il driver di dispositivo per questo hardware.
Una precedente istanza del driver è ancora in memoria, (Codice
38)"

"Inpossibile caricare il driver perchè in memoria è ancora presente
una precedente versione."

Come posso risolvere, per non dover riavviare il pc ogni volta che devo collegare un altro dispositivo di archiviazione?

Grazie

[Nicodemo Timoteo Taddeo]

Disinstalla Bitefender Free se come ipotizzabile lo hai installato. È un bug ormai noto.

[lemike]

Ti ringrazio per la risposta, e si ho Bitdefender free installato (da molti anni senza problemi tra l'altro), a questo punto avrei da chiedere se ancora possibile una buona protezione con un'antivirus free tipo Avast oppure sia consigliabile uno a pagamento.

[Nicodemo Timoteo Taddeo]

Sì conviene disinstallarlo anche perché tra qualche settimana la versione free verrà "cessata". Già ora non risolvono questo fastidioso bug che pure è presente da settimane. Quindi o si aggiorna alla versione a pagamento o si deve cambiare.

Normalmente l'antivirus integrato in Windows 10 è sufficiente nel senso che è di buona protezione generale ed essendo integrato nel sistema non da problemi di compatibilità. Io uso quello. Se si vuole comunque un antivirus diverso, secondo me come gratuito l'unico all'altezza è Kaspersky Security Cloud Free.

https://www.kaspersky.it/free-cloud-antivirus

Chiaramente ancora meglio la versione a pagamento di Kaspersky Antivirus, sul web si trovano offerte molto convenienti.

[lemike]

Memore della buona protezione da alcuni anni ho voluto installare la versione a pagamento di Bitdefender Total Security, la mia fiducia è stata malriposta anche in questa sussiste lo stesso problema, l'assistenza sia telefonica che tramite messaggio non è stata in grado di risolvere (nella telefonata mi è stato confermato che molti utenti riscontrano queste anomalie), quindi a questo punto posso solo dire di non commettere il mio stesso errore ma "rivolgetevi ad altri antivirus"

[Luka]

Memore della buona protezione da alcuni anni ho voluto installare la versione a pagamento di Bitdefender Total Security, la mia fiducia è stata malriposta anche in questa sussiste lo stesso problema, l'assistenza sia telefonica che tramite messaggio non è stata in grado di risolvere (nella telefonata mi è stato confermato che molti utenti riscontrano queste anomalie), quindi a questo punto posso solo dire di non commettere il mio stesso errore ma "rivolgetevi ad altri antivirus"

Apposto! Grazie delle info, per anni ho usato bitdefender ed ancora ho una licenza che scade fra 6 mesi, sono davvero dispiaciuto perchè a mio avviso era un ottimo prodotto.

[lemike]

Con l'ultima build 26.0.12.56 hanno risolto, infatti mi hanno risposto ieri per il reclamo che avevo fatto, ho provato ed effettivamente ora funziona

[Luka]

Con l'ultima build 26.0.12.56 hanno risolto, infatti mi hanno risposto ieri per il reclamo che avevo fatto, ho provato ed effettivamente ora funziona

Esatto, appena letto del problema legato all'antivirus ho subito contattato il supporto che mi ha confermato quanto da te scritto ed in effetti hanno risolto il bug sulle suite a pagamento, per la versione free, che ancora gira sulle macchine in cui è installato, devo verificare. Grazie a tutti per l'aiuto.

Hello Luca,

Thank you for your patience and I hope you are doing well. I can understand how eager you must be to get this sorted out.

I am happy to let you know that the issue you reported should be fixed in the latest version. Please update Bitdefender and let us know if the issue persists.

How to update Bitdefender:
- right-click on the Bitdefender icon from System Tray
- press on Update Now and wait until this process is finished
- press on Restart Now

If Restart Now doesn't appear, restart the computer manually.

After the restart, please make sure you have the latest build of Bitdefender installed, 26.0.12.56. To verify the build that you are running, please right-click on the Bitdefender icon in the System Tray and press on About. The build is displayed below the Product information.

The System Tray is the set of icons in the lower right of the desktop, next to the clock. Not all icons are visible by default. To see all of them, please press on the icon that looks like an arrow pointing up (or a triangle).
tray.png