Trystero
30-11-2021, 14:15
Un amico totalmente ignaro di tecnologia si è rivolto a me che di Windows so pochissimo (uso Mac) e non ho software Microsoft.
Ha un vecchio portatile HP con Windows 7 e aprendo Word compare un messaggio che dice che tra quattro giorni scadrà la registrazione di Office 2010.
Dice che per 10 anni non è mai apparsa nessuna richiesta del codice. Gli ho chiesto se avesse da qualche parte una confezione o un CD con il codice, ma dopo tre traslochi è sicuro di non trovare niente.
Lui praticamente usa solo Word per scrivere (ha pubblicato diversi libri, anche con un certo riscontro di critica) e ora è preoccupato. Di solito in queste cose lo aiuta il figlio, che vive all'estero, usando TeamViewer, ma anche questo sembra sparito. Ieri abbiamo provato a reinstallarlo scaricandolo dal sito ufficiale, ma appare un messaggio di errore. Per installare questa versione a 64bit bisogna prima disinstallare la versione a 32bit già presente. Che però non sono riuscito a trovare sull'HD.
Qualcuno mi sa aiutare?
Ha un vecchio portatile HP con Windows 7 e aprendo Word compare un messaggio che dice che tra quattro giorni scadrà la registrazione di Office 2010.
Dice che per 10 anni non è mai apparsa nessuna richiesta del codice. Gli ho chiesto se avesse da qualche parte una confezione o un CD con il codice, ma dopo tre traslochi è sicuro di non trovare niente.
Lui praticamente usa solo Word per scrivere (ha pubblicato diversi libri, anche con un certo riscontro di critica) e ora è preoccupato. Di solito in queste cose lo aiuta il figlio, che vive all'estero, usando TeamViewer, ma anche questo sembra sparito. Ieri abbiamo provato a reinstallarlo scaricandolo dal sito ufficiale, ma appare un messaggio di errore. Per installare questa versione a 64bit bisogna prima disinstallare la versione a 32bit già presente. Che però non sono riuscito a trovare sull'HD.
Qualcuno mi sa aiutare?