Aiuto per PC che si spegne e riavvia da solo

[Prometheus ts]

Ciao ho da diverso tempo un problema coni il mio pc, improvvisamente si spegne e riavvia da solo senza avvisare nel bel mezzo di attività... ora in precedenza mi pareva di aver capito al 100% che fosse un surriscaldamento della cpu , allora ho colto l'occasione per cambiare la configurazione che avevo ,

INTEL Core i7 8700K 3.70Ghz 3701 - asus rog strix z370-f gaming - Corsair Vengeance 32 GB (4 X 8 GB), DDR4, 3600 MHz C18 XMP 2.0 -Corsair Hydro H115i - 2 x Dell 27" - Nvidia GTX 1080 ti - SEAGATE Barracuda 7200.10 - 320 Gb +750 + 2x 1 Tb - 1 SDD SataIII JMsxl 120 GB + 1 SDD SataIII Crucial M4 480 GB - Liberty Enermax Revolution 85+950W - Masterizzatore Samsung - Case Corsair CC-9011059-WW -

ed ho cambiato con un Ryzen 5900 , Motherboard Asus 570 F e Noctua top , a parte vari casini che ho avuto conuna scheda madre difettata che mi hanno inviato , finalmente il tutto funzionava e pensavo di aver risolto , invece da qualche giorno il problema si è ripresentato , ma mentre prima sembrava spegnersi in concomitanza di temperature del core sui 90 , adesso si spegne anche quando non sto facendo altro che browserare internet a temperature di 40 - 60 ...

Che cosa può essere e come faccio a risolvere questo problema che mi sta facendo impazzire?

Grazie per ogni aiuto!

[davido]

Il tuo alimentatore (come il mio) ha un bel po' di anni di lavoro sulle spalle..

[Prometheus ts]

Ma l'ho comprato 2 anni fa, se fosse l'ali non dovrebbe spegnersi e basta?

[aled1974]

se hai sostituito tutto tranne la psu, beh facile che sia la psu

viceversa io indagherei:
- stato di salute di tutti i dischi mediante analisi smart con crystaldiskinfo
- controllo temperatura di tutti i dischi in modo da vedere che valori hanno quando la macchina si riavvia (es. hwmonitor, hddmonitor, ecc)
- verifica di cosa dice il visualizzatore eventi di windows in corrispondenza dei riavvi, se il classico "kernel power 41" con dettagli o no, o altro
- verifica della temperatura della gpu (sempre 1080ti) e creazione di una curva ventola personalizzata con msi afterburner
- rimozione di qualsiasi overclock alla macchina
- controllo delle impostazioni bios, in particolare come è stata impostata la sezione ram, sia per timings che per voltaggio <----
- controllo della presenza di eventuali aggiornamenti bios (la sfiga si dice che vede bene e potresti essere incappato nella stessa sintomatologia di problema ma per cause diverse)
- successivo controllo ram mediante memtest86+ (questa la guida per la vers. precedente ma è identica: https://www.overclockersclub.com/guides/memtest86_memory_guide/ )

se dopo tutto ciò (o se preferisci, prima di tutto ciò) ancora riavvii allora io proverei un'altra psu di marca diversa ma di qualità dal buono in su, anche in prestito da amici/parenti collegata in modo "volante", senza cioè sostituirla dentro al tuo case

se i riavvii spariscono, allora era proprio la psu :Prrr:


ciao ciao

[Prometheus ts]

se hai sostituito tutto tranne la psu, beh facile che sia la psu

viceversa io indagherei:
- stato di salute di tutti i dischi mediante analisi smart con crystaldiskinfo
ok controllato e tutti in verifica scrivono buono con 40-50 gradi.

- controllo temperatura di tutti i dischi in modo da vedere che valori hanno quando la macchina si riavvia (es. hwmonitor, hddmonitor, ecc)
ok

- verifica di cosa dice il visualizzatore eventi di windows in corrispondenza dei riavvi, se il classico "kernel power 41" con dettagli o no, o altro
niente dice questo :

Le impostazioni delle autorizzazioni impostazioni predefinite del computer non concedono l'autorizzazione di Attivazione in Locale per l'applicazione server COM con CLSID
{C2F03A33-21F5-47FA-B4BB-156362A2F239}
e APPID
{316CDED5-E4AE-4B15-9113-7055D84DCC97}
all'utente NAIMA-PC\SID Utente (S-1-5-21-877477613-2498606629-2156302909-1001) dall'indirizzo LocalHost (tramite LRPC) in esecuzione nel SID del contenitore di applicazioni Microsoft.Windows.ShellExperienceHost_10.0.18362.1171_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy (S-1-15-2-155514346-2573954481-755741238-1654018636-1233331829-3075935687-2861478708). Per modificare tale autorizzazione di sicurezza, è possibile utilizzare lo strumento amministrativo Servizi componenti.

che non capisco che voglia dire.


- verifica della temperatura della gpu (sempre 1080ti) e creazione di una curva ventola personalizzata con msi afterburner

Non ho capito come faccio a misurarla ? con quale strumento ? E cosa è una curva ventola?


- rimozione di qualsiasi overclock alla macchina
Non ne ho fatti.


- controllo delle impostazioni bios, in particolare come è stata impostata la sezione ram, sia per timings che per voltaggio <----
Non so come fare questo .


- controllo della presenza di eventuali aggiornamenti bios (la sfiga si dice che vede bene e potresti essere incappato nella stessa sintomatologia di problema ma per cause diverse)
Anche qui come faccio?


- successivo controllo ram mediante memtest86+ (questa la guida per la vers. precedente ma è identica: https://www.overclockersclub.com/guides/memtest86_memory_guide/ )

Ok


se dopo tutto ciò (o se preferisci, prima di tutto ciò) ancora riavvii allora io proverei un'altra psu di marca diversa ma di qualità dal buono in su, anche in prestito da amici/parenti collegata in modo "volante", senza cioè sostituirla dentro al tuo case

se i riavvii spariscono, allora era proprio la psu :Prrr:


ciao ciao

MA la Thermaltake non è una buona marca? l'ho presa circa due anni fa ? Cosa potrebbe essere il problema ? Surriscaldamento della psu?

PPS , guardando la PS nel case ho notato che la ventola non gira, cioè gira all'accenzione ma poi si ferma ... può essere normale e che magari si attivi solo a certe temperature?

Nel caso fosse proprio l'Ali , quale PS marca mi consigliereste? E sempre 950 W o anche di più? la mia config attuale è la stessa di sopra ma con la motherboard, cpu e dissi diversi come ho scritto sempre sopra, in futuro volevo prendere una 3080 ti.

[celsius100]

Sembra un problema di alimentazione
Anche ciabatte o prese filtrate oppure ups possono causare problemi

[aled1974]

niente dice questo :

che non capisco che voglia dire.

sembra un errore dcom, prova a vedere se con questa guida risolvi: https://angolodiwindows.com/2019/11/fix-error-distributed-com-in-windows-10

Non ho capito come faccio a misurarla ? con quale strumento ? E cosa è una curva ventola?

qui similmente una guida su msi-aftb: https://hardwaretheory.it/configurare-msi-afterburner/

Non so come fare questo .

vai a vedere sulla pagina web delle tue ram quali sono i valori di esercizio
Es. https://www.corsair.com/it/it/Categorie/Prodotti/Unit%C3%A0-di-memoria/VENGEANCE-LPX/p/CMK32GX4M4B3600C18#tab-tech-specs <---- controlla però se sono queste le tue ram, viceversa apri la pagina corrispondente

sfoglia il manuale della tua mobo dove sono specificate le singole voci, controlla quindi come sono impostati i valori
- dei timings (per il link di cui sopra: 15-15-15-36 @ 2133 mhz )
- del vcore (per il link di cui sopra: 1.2V )

nel caso vedi quali sono gli step incrementativi permessi dal bios per il vcore (es. +0.05V o alto valore) che semmai vediamo di dargli un pelino di più biada

Anche qui come faccio?

sempre dal sito della tua scheda madre, aprendo la pagina corrispondente al modello in tuo possesso puoi vedere nella sezione "download" quanti bios sono disponibili, la loro data di rilascio e confrontare con la versione del tuo attuale

MA la Thermaltake non è una buona marca? l'ho presa circa due anni fa ? Cosa potrebbe essere il problema ? Surriscaldamento della psu?

PPS , guardando la PS nel case ho notato che la ventola non gira, cioè gira all'accenzione ma poi si ferma ... può essere normale e che magari si attivi solo a certe temperature?

Nel caso fosse proprio l'Ali , quale PS marca mi consigliereste? E sempre 950 W o anche di più? la mia config attuale è la stessa di sopra ma con la motherboard, cpu e dissi diversi come ho scritto sempre sopra, in futuro volevo prendere una 3080 ti.

TT come praticamente tutte le marche fa prodotti buoni e prodotti meno buoni, spesso rimarchiando prodotti di altre marche

però il tuo non è un Enermax liberty? ;)

quindi la marca in sè (e vale per tutte le marche tranne chi se li fa in toto le psu) vuol dir poco. Per capirci con un esempio forzato, Nissan produce sia la Evalia che la Gt-r :D

in quanto al wattaggio, ecco anche questo è un dato che di per sè può significare poco perchè il numero sintetico è il valore combinato di tutti i rail di alimentazione, mentre ad esempio per una 3080ti serve che sulle linee +12V ci siano parecchi ampere :sofico:

per la ventola può essere normale, diverse psu sono zero-fan-db fino ad una certa soglia (un po' come tante schede video), cosa dice il manuale della tua psu?

anche Celsius, che si occupa moltissimo di configurazioni ( :ave: ) ipotizza un problema psu, quindi rinnovo il suggerimento di provare innanzitutto un'altra (buona) psu, da almeno 750W, per vedere se con essa ci sono gli stessi problemi oppure no. Psu in prestito da amico/parente così è a costo zero se non minimo (pizza, birra, simile?)

se effettivamente vedi che con un'altra psu funziona tutto a meraviglia allora per la psu sostitutiva ti rimando al th ufficiale, qui: https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1421020&page=945 dove leggere/chiedere

e a uno dei tanti "calcolatori" online, esempio: https://outervision.com/power-supply-calculator

:mano:

ciao ciao

[Prometheus ts]

Grazie provo... quello che è strano è che se inizio a lavorare al pc , posso starci una oretta o più senza problemi, poi quando parte il riavvio randomico, e continuo a lavorare i riavvii diventano più frequenti , il che mi fa pensare a qualcosa relativa al surriscaldamento, ma non ricevo logs al riguardo, quando riparte e controllo la temperatura cpu sembra oj tra le 50 e le 80 max , il dissipatore è tiepido, quindi immagino si sia scaldato un pò, non riesco a capire la connessiobe tra psu e temperatura?

[aled1974]

anche le psu sono componenti elettronici e questi risentono del calore a loro volta

quindi potrebbe essere benissimo che la cpu sia adeguatamente raffreddata, così come la gpu, la mobo, le ram e i dischi ma che la psu invece abbia un componente semi-andato che quindi risente in particolar modo della temperatura :cry:


vedi tu quale strada è più comoda e rapida per la diagnostica: se testare componente per componente o provare da subito con una psu diversa :mano:

ciao ciao

[Prometheus ts]

Ok altra cosa strana, adesso sono più di tre ore che sono al computer lavorando con programmi etc e non si è riavviato ancora neanche una volta?

Come faccio a capire da cosa dipende a sto punto? Forse il caldo ogi fa forse meno caldo e non ri riavvia? Credo a sto punto possa dipendere dal caldo ma cosa è che fa scattare cosa?

[celsius100]

Puo essere un componente interno a scheda madre, alimentatore o altro esterno
A proposito hai ciabatte o prese filtrate se nn un ups collegate al pc?

[Prometheus ts]

Puo essere un componente interno a scheda madre, alimentatore o altro esterno
A proposito hai ciabatte o prese filtrate se nn un ups collegate al pc?

Non ho un ups, ma ho una ciabatta con un interruttore , in teoria aveva un potere filtrante per evitare sbalzi di tensione se non ricordo male, cmq Dopo neanche 10 minuti dal mio ultimo messaggio si è riavviato di nuovo.

LA scheda madre è nuova , l'ho presa qualche giorno fa, perchè quella che avevo ordinato da internet non partiva e non funzionava e ho dovuto mandarla indietro , mentre quella nuova è partita e funziona .

Può derivare a causa degli hard disk ?

Il problema è che per testare come posso fare in maniera più veloce? se per 3 ore funziona tutto e poi improvvisamente si spegne e se il tecnico me la testa per 5 ore a lui va tutto bene e poi magari torno a casa e di nuovo il problema?
Ps purtroppo il tecnico mi ha detto che prima di due settimabe non riesce a farmi i test, ma che con sto caldo potrebbe essere normale... ma a me non sembra normale.t
In stanza ci sono circa 30 gradi , oggi lavorando ( ore 13:30 ) alle 14 : 00 si è spento e riavviato.
Ps può dipendere dall'aggiornamento di qindows che ho rifiutato?

Queste sono le temperature alle 14 35 ...

e sembrano molto diverse tra i vari segnalatori ... ho usato core temp , speedfan e ryzen mster ...

https://i.gyazo.com/c521323ce07123902844a1fca452537c.png

al momento ho acceso un programma gioco grafico e photoshop , più web browser e cartelle varie.

[Prometheus ts]

Altro update alle 14 e 30 e poi alle 15 qualcosa mi si spegne ed ho letto questo messaggio di errore nel registro eventi.


Riavvio del sistema senza un regolare arresto. Questo errore può essere causato da un'interruzione, un arresto anomalo o un'interruzione dell'alimentazione imprevista del sistema.

e nei dettagli

System

- Provider

[ Name] Microsoft-Windows-Kernel-Power
[ Guid] {331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}

EventID 41

Version 6

Level 1

Task 63

Opcode 0

Keywords 0x8000400000000002

- TimeCreated

[ SystemTime] 2021-08-16T13:05:16.409976500Z

EventRecordID 58431

Correlation

- Execution

[ ProcessID] 4
[ ThreadID] 8

Channel System



- EventData

BugcheckCode 0
BugcheckParameter1 0x0
BugcheckParameter2 0x0
BugcheckParameter3 0x0
BugcheckParameter4 0x0
SleepInProgress 0
PowerButtonTimestamp 0
BootAppStatus 0
Checkpoint 0
ConnectedStandbyInProgress false
SystemSleepTransitionsToOn 0
CsEntryScenarioInstanceId 0
BugcheckInfoFromEFI false
CheckpointStatus 0

[celsius100]

È un errore abbastanza generico non indica un problema in particolare a questo punto cambierei ciabatta o direttamente presa elettrica per fare qualche test le temperature non sono basse ma comunque neanche alta da causare spegnimenti

[Prometheus ts]

Le temp partono cosi appena accendo .

[celsius100]

Non sembra comunque un problema di temperatura Però effettivamente è più alta del normale Magari Ricontrolla il fissaggio del dissipatore

[Prometheus ts]

Ho cambiato il alimentatore ed il problema non si è ripresentato per fortuna al momento , è pur vero che ho montato il nuovo alimentatore dopo la settimana di massimo calore di quest'estate.