iena_55
08-12-2020, 10:04
Salve a tutti,
ieri ho comprato la tastiera wireless microsoft 850 con mouse wireless 1000
una volta inserita la usb wireless viene riconosciuto il mouse (che funziona senza problemi) e, sembrerebbe, anche la tastiera, tanto che appare subito l'avviso che è possibile aggiornare il firmware della tastiera.
Scarico il tutto ma l'aggiornamento è impossibile in quanto, a metà processo chiede di "premere un tasto qualunque sulla tastiera" cosa però impossibile.
Ho effettuato tutte le varie prove, aggiornamenti Windows update, prove su altre porte usb (sia le 2.0 che le 3.0) ma non c'è verso. su internet sia nei forum in italiano che in inglese ho visto che è un problema presente, ma non ho trovato nessuna soluzione valida, cosa che mi sembra assurda tra una tastiera microsoft e windows 10.
nella sezione driver è presente un errore "dispositivo usb non riconosciuto" (errore 43) "richiesta descrittore usb non riuscita, che potrebbe essere collegato al problema ma anche disattivando, rimuovendo, aggiornando, riavviando il sistema non cambia nulla.
Grazie per qualunque consiglio possibile sul da farsi.
ieri ho comprato la tastiera wireless microsoft 850 con mouse wireless 1000
una volta inserita la usb wireless viene riconosciuto il mouse (che funziona senza problemi) e, sembrerebbe, anche la tastiera, tanto che appare subito l'avviso che è possibile aggiornare il firmware della tastiera.
Scarico il tutto ma l'aggiornamento è impossibile in quanto, a metà processo chiede di "premere un tasto qualunque sulla tastiera" cosa però impossibile.
Ho effettuato tutte le varie prove, aggiornamenti Windows update, prove su altre porte usb (sia le 2.0 che le 3.0) ma non c'è verso. su internet sia nei forum in italiano che in inglese ho visto che è un problema presente, ma non ho trovato nessuna soluzione valida, cosa che mi sembra assurda tra una tastiera microsoft e windows 10.
nella sezione driver è presente un errore "dispositivo usb non riconosciuto" (errore 43) "richiesta descrittore usb non riuscita, che potrebbe essere collegato al problema ma anche disattivando, rimuovendo, aggiornando, riavviando il sistema non cambia nulla.
Grazie per qualunque consiglio possibile sul da farsi.