ATTENZIONE: errori di fatturazione FTTC WINDTRE

[masavini]

ciao a tutti,
in ottobre ho attivato (tramite web) un contratto per ABSOLUTE 200 PROFESSIONAL (fibra + voce SENZA modem a 25.99+iva al mese).

qualche giorno fa mi è arrivata la prima fattura e SORPRESA!

Abbonamento Absolute Affari dal 01/11/20 al 30/11/20 -> 25.99 euro (ok)
Abbonamento chiamate illimitate dal 01/11/20 al 30/11/20 -> 3.00 euro (???)

ho chiamato il 159 e, a quanto pare, c'è stato un 'errore' nell'inserimento del contratto.

ho quindi mandato una pec a servizioclienti159@pec.windtre.it e pochi minuti fa mi hanno risposto che in merito alla mia richiesta è stata aperta una pratica.

ci sono altri con cui è stata compiuta questa 'svista'?

[masavini]

in tutta onestà: male la 'svista', ma finora bene tutto il resto: ho inviato la segnalazione via pec stamattina e mi è già arrivata la nota di credito!

forse veramente si è trattato solo di una svista, anche se fatico a capire come possa essere, dato che ho fatto tutto tramite web... magari c'è un omino che stampa tutte le attivazioni web e poi ricopia a mano in un grosso registro in pelle umana... :)

[FreeMan]

Se ci tieni tanto a raccontare la TUA storia almeno usa il thread dedicato al provider+tipo di linea.. discussione che conosci bene visto che ci posti regolarmente

CLOSED!!

>bYeZ<