Problema su BROTHER DCP-L3550CDW

[Contek]

Buonasera a tutti,

Vi porgo un quesito.. (siate buoni con me in quanto è il mio primo Post)

Ho una multifunzione collegata in rete (Ethernet) in ambiente aziendale con l'IP statico,

capita in modo random che la stampante si blocca (non stampa e non scansiona), esempio il touch non permette di andare in nessuno dei menu,

togliendo il cavo di rete la stampante torna a funzionare, cioè il touch ti permette di andare nel menu,

la perplessità della questione, è che all'improvviso torna tutto a funzionare a stampare e scansionare se aver fatto nulla.

I test effettuati da me sono:

Sostituzione cavo di rete
Sostituzione porta dello Switch di piano
Aggiornamento driver stampanti

il sistema operativo del PC se qualcuno lo chiede è WIN10 PRO.

Grazie a tutti per l'attenzione

[blasco017]

ciao,
ti butto lì giusto un'idea, non essendo lì di più è difficile..:D

Mi viene da pensare che un qualche PC della rete impegni la stampante quando si blocca... e che tu interrompa quindi quel lavoro quando gli stacchi il cavo di rete. La prossima volta proverei a spegnere ad uno ad uno i PC su cui è configurata quella macchina verificando ogni volta, se ad un certo punto si sistema verificherei l'ultimo PC spento. Per scrupolo verificherei anche gli indirizzi ip della rete per sgombrare il campo da possibili conflitti...

Altro non mi viene in mente.
Ciao