Windows 10 (1909 - 1903) non riconosce la webcam

[FiorDiLatte]

Ciao,

in seguito all'installazione su un Lenovo v145-15AST di Windows10 build1909, si verifica il problema che la webcam integrata non compare in gestione periferiche, ne come device nascosti. Eppure sul sito del produttore i driver per Win10 ci sono eccome, per tre modelli di webcam (Realtek, Sonix, Sunplus):

https://pcsupport.lenovo.com/it/it/products/laptops-and-netbooks/lenovo-v-series-laptops/v145-15ast/downloads/driver-list/

il bios è stato aggiornato ma la situazione non cambia, è stato provato anche a caricare Win10-1903 ma nulla.

Da cosa potrebbe dipendere?

bye

[Nicodemo Timoteo Taddeo]

Può essere la camera guasta o internamente scollegata per qualche motivo. Hai già installato quei driver?

Che versione di Windows c'era prima? Ce l'hai una chiavetta USB con l'installer di una distribuzione di Linux in funzionamento "live". Potresti provare con lei se la vede e funziona.

[FiorDiLatte]

Il notebook viene venduto col freedos e costava 300€, linux non l'ho provato, ma potrei provarlo in live con una distro, quale mi consigli ha una cpu amd?

bye

[FiorDiLatte]

Nulla, il notebook è stato mandato in garanzia in riparazione o sostituzione. ;)

Grazie per l'aiuto.

[Nicodemo Timoteo Taddeo]

OK, naturalmente ti sei accertato che non fosse disattivata premendo l'apposito tasto di scelta rapida, quello su F8? Vedi:

https://ibb.co/4F5sBCT

Avevi anche chiesto quale distro, direi sempre meglio una delle ultime visto che l'harwdware è recente. Una Ubuntu o Mint ad esempio, ultime release. Si carica, poi si va nel terminale e, dato che le webcam integrate in genere vengono collegate via USB, si da uno:

lsusb

Tra le varie righe dovrebbe esserci una relativa alla webcam. Se non compare si può dare uno

lspci

che elenca l'hardware pci, chissà che per qualche motivo non appaia lì. Se non appare in nessuno dei due e si vuole fare lo scrupoloso prima di darla per non collegata o non funzionante:

sudo lshw|grep WebCam

Se non appare niente neanche così probabilmente è scollegata o non funzionante.

[FiorDiLatte]

Grazie per la risposta, una prossima volta avrò un'arma in più per testare un notebook che fa i capricci. :yeah:

bye