acquisto ubisoft

[nervoteso]

salve venerdì scorso ho acquistato tramite paypal un gioco su ubisoft store (ghost recon breakpoint), ma nonostante l'acquisto sia andato a buon fine (transaz risulta su paypal), non ho ricevuto il gioco, ovvero non compare il gioco come scaricabile. ho immediatam informato ubisoft e chattato con il loro centro assistenza, hanno aperto il caso ma tuttora la pratica è in lavorazione e anche oggi mi hanno detto che ancora non sanno nulla. mi dicono che l'acquisto è andato a buon fine ma per un problema tecnico non si è creto il link per il download. che dovrei fare? attendere 24 ore e poi aprire contestazione su paypal?
grazie