photoshop - sfocatura rossa

[Jammed_Death]

Buongiorno ragazzi, ho un amico appassionato di fotografia che ha un problema da quando ha comprato e installato l'ultima versione della creative suite...lui scatta con una panasonic, le ultime foto che ha fatto quando vengono aperte con photoshop appaiono con una dominante del colore rosso...spostando i valori tonali si regolano ma non capisco perchè escano così...purtroppo posso lavorare col suo pc solo tramite teamviewer, ho controllato i profili e sia le foto appena stampate che il monitor che photoshop usano tutti srgb...cosa posso fare?

edit. lui ha contattato anche l'assistenza adobe che dice solo di diinstallare e reinstallare tutto