Impossibile scaricare app da Google play

[lucas72]

Ciao,
Il cellulare android appena comprato di un mio amico pure connesso regolarmente ad internet non riesce in alcun modo a scaricare app da Google Store.
Le abbiamo provate tutte, ma una volta cliccato sull'app da scaricare, prima si visualizza la scritta "download in attesa" poi "download", ma in pratica non scarica e installa niente.
Abbiamo anche provato a spippellare sulle impostazioni " Preferenza di download delle app" e "aggiornamento automatico" senza risultato. Abbiamo provato pure a farlo collegare in wifi al mio cell via tethering ma non è cambiato niente.
Per la cronaca, allego immagine di una notifica che è lì da quando si è iniziato a provare a scaricare qualcosa da google play, se può servire.

https://funkyimg.com/i/2W3hg.jpg (https://funkyimg.com/view/2W3hg)

Potete aiutarmi a risolvere questo problema?
Grazie

[greywall]

immagino che prima avrete creato l'account Google...

[pirata30]

Controlla l'impostazioni del cellulare, cerca di vedere se c'è qualche problema con la versione del SO. Magari e prova ad aggiornarlo magari così riesci a sistemare la facenda.

Il telefono è nuovo nuovo? Mai usato?

[lucas72]

Abbiamo risolto.
Era solo la linea che in quel posto o a quell'ora era lenta e ci ha messo un'eternità anche con il wifi ad effettuare tutta l'operazione.
Grazie di tutto

ps: adesso c'è un altro problema, sembra che non si avvii l'aggiornamento del sistema dopo la notifica. Ma nel caso aprirò un'altra discussione in merito.

[greywall]

Abbiamo risolto.
Era solo la linea che in quel posto o a quell'ora era lenta e ci ha messo un'eternità anche con il wifi ad effettuare tutta l'operazione.
Grazie di tutto

ps: adesso c'è un altro problema, sembra che non si avvii l'aggiornamento del sistema dopo la notifica. Ma nel caso aprirò un'altra discussione in merito.

In questo caso potrebbe dipendere dalla mancanza della SIM nel telefono.