Notebook HP G62 strano problema in avvio

[Simona85]

cioa ragazzi
mia sorella mi ha portato il suo notebook HP G62 del 2011 da sistemare (visto che mi arrangio a fare qualche piccola sistemazione) :cool:
In pratica ha questo strano comportamento: (aveva iniziato qualche volta, ma adesso lo fa a tutti gli avvii..)
.se si preme power, la lucina power ok resta accesa, la ventolina parte, l'hd parte, ma a schermo niente, nero completo
In avvio non è possibile entrare nel bios con esc, niente F8 e altri comandi..

.ma veniamo alla cosa strana: se lo si lascia cosi, dopo un tempo variabile che può essere 4 o 10 minuti, a display esce ripresa dell'esecuzione di windows..e ok arriva al desktop..e funziona benissimo..

.Però basta spegnerlo e riavviarlo, oppure fare riavvia, oppure sospendi e riattivarlo, stesso problema

Da brava tecnica di pc :doh: :cool: ho fatto questi controlli (con l'aiuto anche di mio padre):
-alimentatore eroga 19v, ok
-batteria a tampone eroga 3v, ok
-provato a partire senza hd, oppure con altri due hd, stesso problema
-attaccato monitor esterno, pensando fosse il display, stesso problema
(nessun segnale verso monitor..poi però a pc avviato ok vedo sul monitor esterno..)
-provato ad usare solo 1 banco di ram, stesso problema
-provato reset bios lasciando staccata batteria tampone, stesso problema
-provato hard reset stesso problema
-provato ad avviare da cd di installazione windows, ma nulla sempre schermo nero
:muro: :mc: :muro:

La stranezza di questo problema è appunto che poi dopo svariati minuti il pc funziona e sembra anche bene :(

Non so se magari può centrare, ma 1 mesetto fa lo stesso pc stava acceso qualche minuto poi gli si spegneva per probelmi di surriscaldamento, al chè con mio padre l'avevamo aperto e pulito per bene, risolvendo il problema
Ricordo però che il dissipatore un pezzo unico che raffredda sia cpu che gpu amd dedicata (gpu amd non utilizzata, in qaunto per problemi avevo fatto usare a mia sorella solo al gpu integrata intel, e non la dedicata)
ma ricordo che quando abbiamo pulito la vecchia pasta termica sul processore e sulla gpu, su quest'ultima era un pad termico e non pasta, ma visto che era malandato l'avevo levata...e al suo posto ho messo la pasta termica anche sulla gpu come sulla cpu..

Non è che potrebbe essere legato a questo problema? nel senso che col senno di poi forse lo strato di pasta termica non può essere alto come il vecchio pad termico, e magari per 1 mese ha fatto contatto..poi bo si è sottilizzata non facendo bene contatto..
certo non so se si spiega che poi dopo comunque dei minuti il pc parte regolarmente
ma un problema del genere, può non far avviare nemmeno il bios??

ragazzi avete qualche idea/suggerimento/prova da fare?

grazie
Simona

[Burke]

Per accedere al bios dovresti provare F10.Come l´avevi esclusa la gpu dedicata? Da gestione dispositivi di Windows o dal bios? Quando parte riesci con Hwinfo a rilevare le temperature?
Prova anche a partire da una live Linux e vedi come si comporta.

[Dumah Brazorf]

Quindi quando il pc è caldo si riaccende velocemente?
Fai una prova scaldando il chipset/gpu col phon e vedi se riparte in poco tempo.

[Simona85]

Per accedere al bios dovresti provare F10.Come l´avevi esclusa la gpu dedicata? Da gestione dispositivi di Windows o dal bios? Quando parte riesci con Hwinfo a rilevare le temperature?
Prova anche a partire da una live Linux e vedi come si comporta.
ciao Burke ;)
perchè F10? defaut è esc per accedere
Ma comunque non è che mi serva accedere al bios, nel senso che comunque dopo svariato tempo il pc di solito parte..e li posso accedere (ho già resettato cmos, ma non cambia nulla)
La gpu dedicata l'ho esclusa da windows, adesso non ricordo come..Dal bios non è disattivabile, è uno di quei bios dove non si può settare nulla..
Adesso non ho controlalto le temperature, 1 mesetto fa dopo la pulizia era ok (la cpu) su questo pc non mi rileva con nessun programma la temperatura gpu
Con una live linux poi cosa posso accertare? nel senso che anche windows parte, anche se ci vuole molto tempo

Mi ero dimenticata che sempre 1 mesetto fa con la pulizia, già che c'ero gli avevo messo l'ultimo bios disponibile (2011..)
Ma non credo sia quello, per 1 mese è andato bene...
(e onestamente non so se posso rimettere il vecchio che avevo, cioè tornare indietro.. su questo notebook il bios si installa da exe in windows..)
ciao grazie
Simona

[Simona85]

Quindi quando il pc è caldo si riaccende velocemente?
Fai una prova scaldando il chipset/gpu col phon e vedi se riparte in poco tempo.
ciao Dumah ;)
avevo pensato anche io che magari scaldandosi la gpu..magari la pasta termica lavora meglio e mi parte..
ma non si spiega però che se il pc è gia acceso, faccio riavvia..e al riavvio invece fa di nuovo schermo nero SENZA NESSUNA SCRITTA...e poi se lo lascio li cosi per 4-10 minuti ok riparte da se
ho cercato tanto anche in inglese, si legge di tutto..
Ho osservato anche le poche spie...quella Dc ingresso ok bianca, quella dell'hd è spenta (ma credo sia normale, non fa nemmno il post il pc..), quella del tasto power accesa fissa..insomma nessun segnale..
:(
ciao grazie
Simona

[Burke]

ciao Burke ;)
perchè F10? defaut è esc per accedere
Ho avuto alcuni vecchi hp e ricordo che il tasto fosse F10.

Ma comunque non è che mi serva accedere al bios,
Era per escludere un problema hardware al processore o alla scheda madre,se ti facesse accedere subito al bios di solito lo escludiamo e si va a considerare altro,come hdrive,gpu.

Con una live linux poi cosa posso accertare?
Potresti controllare se parte senza problemi,nel qual caso si potrebbe escludere qualche conflitto hardware con windows.
Il fatto che quando parte windows scriva "ripresa di windows.." vuol dire che ha iniziato a caricare i driver ma qualcosa lo ha bloccato.

Hai detto che hai provato anche senza hd. In questo caso cosa succede?

Hai provato quasi praticamente tutto,rimangono da considerare solo problemi hardware,come processore o scheda madre nella parte che riguarda l´alimentazione.

[Simona85]

ciao burke ;-)
l'accesso bios su questo è tasto esc
In effetti ho fatto molte prove..adesso è smontato del tutto, ho notato che forse avevamo messo troppa pasta termica sia su processore che sulla gpu amd, tanto che era colata anche nei chip accanto alla piastra identificativa..
ho poi visto che sul chipset intel vi è un pad termico bello grande (tra l'altro era leggermente spostato, in quanto va solo ad appoggiare ad una piastra metallica del telaio con griglia), visto che all'origine sulla gpu non vi era pasta ma pad, ho diviso in due questo pad e lo uso uno per chipset e l'altro per la gpu..
Cavi staccati o inseriti male non vi erano
Proverò a rimontare almeno in parte e provare l'avvio

Il problema è un qualcosa che all'avvio impedisce di fare il POST...e poi lo fà dopo svariati minuti a volte..oppure altre volte esce ripresa dell'esecuzione di windows anche se avevo avviato dopo aver staccato il cavo dalla rete.
ma evidentemente in quei minuti di schermo totalmnete nero, qualcosa fa, ma non si vede forse..

Visto che mia sorella non è temprata nell'uso dei pc, ho anche pensato..non potrebbe essere un virus che blocca addirittura l'avvio del pc?
però non si spiega che poi parte e funziona regolare..

Oppure che questo ultimo bios che le ho messo (ultimo disponibile..dei tantissimi che hanno rilasciato hp..sintomo di progetto partito male) ha qualche bug, ma non si spiega perchè 1 mese fa dopo che l'ho aggiornato, per me il pc andava e si avviava benissimo

ciao grazie
Simona

[Dumah Brazorf]

Nessun led lampeggia durante il black-out?
Probabilmente è il classico problema delle gpu/chipset di quei tempi, saldature interne a ramengo.

[Simona85]

ciao dumah
no nessun led lampeggia, dc in e power fissi accesi bianchi (regolari)
hd spenta..ma mi sa regolare non parte il post

appena messo pasta nuova, pad...è tutto aperto attaccato solo il necesser..avvio idem a prima, dopo 5 minuti errore bios (ma perchè è statpo ore senza batteria..), ok ripartito post regolare..poi vabbè fa da se un controllo ram, anche perchè non ho attaccata la tastiera per altre scelte..
tutto regolare e ok fa avvio windows e sta acceso regolarmente

la temperatura cpu direi buona
https://i.postimg.cc/qhF5Prk8/hp.jpg (https://postimg.cc/qhF5Prk8)
MISTERO!

mmmmm,strana sta cosa
vorrei quasi tornare al vecchio bios, non so se è possibile mettere un bios antecedente..
ciao grazie
simona

[Dumah Brazorf]

Prova a rimuovere tutto il possibile quindi anche la schedina usb esterna e la wifi.

[Simona85]

è attaccato solo quello che serve, niente dvd, usb esterna, wifi, audio, pad mouse..
sono alle prime prove, ma adesso dopo che è stato acceso abbastanza, mi sembra che lo schermo nero dura 1-2 minuti max non tanto come diceva mia sorella, ma da capire se è random o effettivamente se a freddo SEMPRE ci mette di più
Mano sui chip sotto cpu, gpu, chipset, nulla di veramente caldo direi ok

La sensazione è come se non avvia la fase iniziale di POST col logo..sta lì a schermo nero per del tempo..e poi ok quando si decide a mandare l'immagine al display esce dove chiede di premere esc per il bios e subito dopo avvio windows, insomma regolare
(quando sopra dicevo che usciva ripresa esecuzione di windows, era perchè era settato sia per tasto power che per coperchio portatile, di ibernare..)
ciao
Simo

[Simona85]

ho fatto altre prove, senza risolvere (ho provato tutti i 6-7 bios rilasciati, nulla..)
diciamo che ho notato che se mentre ho schermo nero, scaldo con aria calda la zona gpu- chipset ecc, a volte riparte subito, altre no

Con l'aiuto di mio padre abbiamo poi individuato (almeno credo) il chip del bios, quello in foto:
https://i.postimg.cc/CnBw4mWC/bios.jpg (https://postimg.cc/CnBw4mWC)
Quando ho schermo nero, il chip sembra regolarmente in tensione (3,2volt circa
tra pin gnd e vcc )
Se togliamo il cavo di alimentazione però vedo che non resta sotto tensione questo chip, o almeno non si hanno 3 v, la batteria tampone eroga regolarmente 3 v, ma questa batteria non dovrebbe servire solo per alimentare solo il chip bios o sbaglio?
Abbiamo verificato il bios in quanto immagino sia uno dei primi che interviene quando premo power...perchè se quando premo ho per svariati minuti schermo nero, il problema deve venire da un chip che deve lavorare in questa fase iniziale immagino, non saprei però quale altro componente chip è interessato in questa fase
Quando poi si decide ad avviarsi, esce la scritta che permette di entrare nel bios, o nel boot menù..e poi avvia windows..e tutto funziona benissimo

---

Come prova attuale sto installando windows su un altro hd, ma non risolverò nulla, il problema è prima di windows (infatti non vi dico, tutte le volte che nell'install windows riavvia...al riavvio sta lì 3-5-10 minuti..poi ok riprende l'install come niente fosse..

non mollo l'osso, ma mi sa che devo dire a mia sorella che si deve tenere il problema..certo sapere da quale chip viene mi sarebbe piaciuto, più che altro per soddisfazione personale
:mad:

ciao

[TonyHope]

Buongiorno a tutti, anche io ho lo stesso problema. Ho un HP G62 e apparentemente sembra funzionare tutto ma a video non dà nessun output. Avreste dei consigli da darmi per favore?!

[Simona85]

Buongiorno a tutti, anche io ho lo stesso problema. Ho un HP G62 e apparentemente sembra funzionare tutto ma a video non dà nessun output. Avreste dei consigli da darmi per favore?!
se magari aggiungi quando non hai display, sempre, poi riparte ecc, magari ti aiutiamo :)
modello esatto?

[Simona85]

devo tirare le orecchie a voi ragazzi che mi avete aiutata :p :D
Non avevate detto che in fase iniziale non centra nulla windows?
a quanto pare non è cosi
Il problema era causato dal malfunzionamento di una periferica INTEGRATA nella scheda madre, quindi impossibile da staccare fisicamente
Ma da windows è bastato andare su questa periferica in gestione periferiche, fare disabilita, e adesso quando il pc parte lo fa regolarmente.
Non pensavo nemmeno io che le impostazioni di windows venissero prese in considerazione appena dopo aver premuto power in avvio, ed invece..
Ovvio che se dovessi rinstallare il SO, il problema si ripresenta, ma basta accedere la prima volta e disinstallare questa periferica..
Ci sono arrivata per caso, dopo prova-riprova, da testarda come sono
:ciapet: :Prrr: :)
se qualcuno che è appassionato di elettronica mi dice qualcosa in merito alla tensione della batteria tampone verso il chip bios (mio messaggio con foto poco piu sopra) io comunque non mi offendo..;-)

[Burke]

causato dal malfunzionamento di una periferica INTEGRATA nella scheda madre

Quale?

[Simona85]

Quale?
ciao burke
la colpa era di quella @@@#### di scheda video dedicata amd 5400 SALDATA sulla scheda (il portatile può funzionare con la integrata intel..)
In pratica già 1 anno fa quando le installai il sistema, avevo riscontrato problemi a questa scheda (con qualsiasi driver avevo bsod)
Semplicemente non avevo messo nessun driver ed era li in gestione col suo punto giallo (ma tutto funzionava)
Credo che ora si era guastata oltre tanto da impedire l'avvio corretto
Disabilitando la scheda da windows, in avvio si vede che non la verifica..e quindi ok avvia regolare
Non ci ero arrivata subito in quanto non pensavo minimamnete che subito dopo tasto power, il pc prendesse in considerazione le scelte di windows..ed invece
Tanto che avendo dei sospetti appunto su questa gpu, stavo analizzando la scheda madre per vedere se era fattibile disabilitarla fisicamente...ma è da suicidio, fortunatamente poi cosi per caso...
Credo che il discorso del phon in qualche modo ravviva qualche contatto di questa gpu (come del resto il fatto che dopo 5-10 minuti il pc partiva regolarmente), ed infatti scaldando (io scaldavo in quella zona) spesso ripartiva subito il pc

ciao ;-)

[Dumah Brazorf]

Quindi è sì il classico problema della gpu sminchiata (saldature interne) ma tu hai trovato un bypass avendo la tua cpu una gpu integrata. Non avrei mai pensato fosse possibile. Bravi.
Per caso c'è un opzione nel bios per indicare con quale gpu fare il boot?
Per quanto riguarda la batteria non alimenta il chip del bios che contiene solo dati statici ma quello del cmos cioè quello dove risiedono i dati modificabili. Il chip del cmos era un chip separato, poi un tutt'uno con il real time clock (che tiene aggiornato data e ora) e da quel che leggo ora dovrebbe essere integrato direttamente nel chipset.

[Burke]

ciao burke
la colpa era di quella @@@#### di scheda video dedicata amd 5400 SALDATA sulla scheda (il portatile può funzionare con la integrata intel..)

Ma nel secondo messaggio avevi scritto di averla già disabilitata da Windows.:stordita:

Comunque se tu avessi avviato una live Linux (meglio Ubuntu),come ti avevo suggerito,dai messaggi di console in caricamento avresti visto subito che la AMD risultava fallata.

[[K]iT[o]]

ma ricordo che quando abbiamo pulito la vecchia pasta termica sul processore e sulla gpu, su quest'ultima era un pad termico e non pasta, ma visto che era malandato l'avevo levata...e al suo posto ho messo la pasta termica anche sulla gpu come sulla cpu..


Sì i pad termici hanno uno spessore che ovviamente la pasta dissipante non ha, quindi facendo in quel modo si causa un guasto anche grave alla macchina.

[Simona85]

iT[o];46074784']Sì i pad termici hanno uno spessore che ovviamente la pasta dissipante non ha, quindi facendo in quel modo si causa un guasto anche grave alla macchina.
mi sa che gli abbiamo dato il colpo di grazia alla gpu in quel mese senza pad...
:doh: (anche se devo dire che il pc funzionava solo con la gpu integrata e non questa dedicata)
dovrei prendere del pad termico allora, si sa mai...ha uno spessore standard?
(io di solito compro su amazzonia..)
ciao grazie

[Simona85]

Quindi è sì il classico problema della gpu sminchiata (saldature interne) ma tu hai trovato un bypass avendo la tua cpu una gpu integrata. Non avrei mai pensato fosse possibile. Bravi.
Per caso c'è un opzione nel bios per indicare con quale gpu fare il boot?
Per quanto riguarda la batteria non alimenta il chip del bios che contiene solo dati statici ma quello del cmos cioè quello dove risiedono i dati modificabili. Il chip del cmos era un chip separato, poi un tutt'uno con il real time clock (che tiene aggiornato data e ora) e da quel che leggo ora dovrebbe essere integrato direttamente nel chipset.

ciao dumah, si la gpu amd non la usava da tanto tempo, in quanto già credo 2 anni fa..qualsiasi driver amd di questa gpu, faceva crash al sistema, anzi non ripartiva nemmeno più fermandosi a schermata nera!
La fortuna in questi casi è avere appunto la gpu intel integrata nel pentium
Magri ci fosse nel bios, avrei risolto del tutto..se giù all'hp avessero messo nel bios la possibilità di disabilitare la amd, non avrei questo problema.
La scelta della gpu avviene in windows, i driver intel grafica e amd lo permettono)
A ok grazie per il discorso della batteria tampone, si infatti il bios è non alimentato senza corrente
(come scrivo però appena sotto..il problema sembrava risolto..ma poi linux)
:muro: :muro: :muro:
ciao grazie

[Simona85]

Ma nel secondo messaggio avevi scritto di averla già disabilitata da Windows.:stordita:

Comunque se tu avessi avviato una live Linux (meglio Ubuntu),come ti avevo suggerito,dai messaggi di console in caricamento avresti visto subito che la AMD risultava fallata.

ciao burke, non era disabilitata..non avevo semplicemente installato nessun driver per la gpu dedicata ati (infatti era in gestione periferiche con classico triangolo giallo)
Si vede poi che in questo mese senza pad termico si è ulteriormente guastata, causando il problema.
Poi come scritto ieri, da gestione periferiche avevo fatto disabilita su questa amd (che comunque non era già utilizzata, ma evidentemente il pc la rilevava
in avvio) e pensavo di aver risolto..infatti dopo 100 avvii col problema..era partito regolarmente uscendo subito la scritta per accedere al bios ecc..
Avrò provato 10 volte di fila, tutto ok!

Poi stasera (a proposito di live linux..slax) per curiosità metto la chiavetta usb, avvio slax (già usata su altri pc..), e ha fatto delle scritte ma poi ha spento il pc (ovvio per colpa della amd immagino)...
vabbè ho detto niente male..ma purtroppo al riavvio (senza chiavetta, cioè normale per windows..) stesso problema della schermata nera...:muro:
Non può essere un caso credo..
aggiungo che al primo riavvio per prima cosa mi ha messo la scelta se avviare windows 7..(è stata creata dopo aver avviato linux ovvio)
Al che vabbè ho pensato che linux avesse messo un suo controllo delle epriferiche in avvio..ho allora formattato l'hd, rinstalalto windows..
disabilitata ancora la gpu amd..ma adesso il problema è tornato!
Ho anche riscritto il bios pensando che maagri linux..nulla, sempre solita schermata nera in avvio
Fatto anche un hard reset, nulla.
:doh:

Ora non so se:
a) aver disabilitato la gpu amd da gestione periferiche, e non aver più riscontrato il problema per almeno 10 avvii è stato un caso..(par strano però..dopo che in precedenza lo aveva fatto per almneo 100 avvii..)
b) linux è intervenuto forse in qualche memoria flash del pc...impostando un suo controllo all'avvio del pc (anche se io non aprto con la chiavetta di linux inserita (mi sembra una barzelletta, mah..)

ero cosi contenta...ma non demordo
:cry:
ciao grazie

aggiornamento:
ho fatto un reset bios levando la batteria tampone.
Forse adesso vedo che se faccio riavvia pc, parte subito (come faceva dopo aver risolto ieri)
Se spengo il pc e lo riavvio..fa il solito problema..però sembra che la schermata nera dura solo 1-2 minuti, poi ok parte..

Credo che la soluzione definitiva del problema, sarebbe quella di poter dire al pc all'avvio..di non controllare la gpu dedicata amd,
in modo che non la rilevi guasta, ma non credo sia possibile..;-(

[TonyHope]

se magari aggiungi quando non hai display, sempre, poi riparte ecc, magari ti aiutiamo :)
modello esatto?

Buongiorno,

si scusami non ho scritto molte info a riguardo.
Dunque, la scheda è di un hp compaq presario cq62/g62.
Il problema consiste nel fatto che una volta collegato l'alimentatore la ventola parte per poi fermarsi, il led WIFI nella tastiera resta acceso e il led della stessa presa di alimentazione del pc si accende. Il led del tasto TAB inoltre non dà segni di vita.
Il processore poi sembra lavorare tantè che la ventola si attiva una volta raggiunta la temperatura di soglia, così come il southbridge che si scalda. L'unico inconveniente è che sul display non dà segnali neanche collegando un monitor esterno!
Cosa potrei controllare per essere certo della causa del problema?! Ti ringrazio :)

[Burke]

Credo che la soluzione definitiva del problema, sarebbe quella di poter dire al pc all'avvio..di non controllare la gpu dedicata amd(

Simona...a volte non riesco a seguirti perché ci sono sempre cambiamenti: il pc
all'avvio non controlla alcuna GPU dedicata, ovviamente parte (BIOS) con la VGA integrata nel chipset,e solo successivamente,a so caricato decide se l'interfaccia grafica ha bisogno dell'intervento della GPU dedicata,come giochi o gui pesanti.Anche nel caricamento di Windows può intervenire , ma se l'hai disabilitata è come se non ci fosse (non interviene più neanche al caricamento successivo) e viene scartata.
Quindi la dedicata entra in gioco in ultimo.

Per questo credo che il problema di quel PC sia un poco più complesso e coinvolga o il processore o la scheda madre.
Se la dedicata fosse fallata,una volta avviato Windows potresti testarla in vari modi,ma basterebbe metterla in carico con un semplice benchmark per avere schermate blu o riavii.

[Simona85]

Simona...a volte non riesco a seguirti perché ci sono sempre cambiamenti: il pc
all'avvio non controlla alcuna GPU dedicata, ovviamente parte (BIOS) con la VGA integrata nel chipset,e solo successivamente,a so caricato decide se l'interfaccia grafica ha bisogno dell'intervento della GPU dedicata,come giochi o gui pesanti.Anche nel caricamento di Windows può intervenire , ma se l'hai disabilitata è come se non ci fosse (non interviene più neanche al caricamento successivo) e viene scartata.
Quindi la dedicata entra in gioco in ultimo.

Per questo credo che il problema di quel PC sia un poco più complesso e coinvolga o il processore o la scheda madre.
Se la dedicata fosse fallata,una volta avviato Windows potresti testarla in vari modi,ma basterebbe metterla in carico con un semplice benchmark per avere schermate blu o riavii.

ciao burke
la dedicata è fallata di sicuro, già da un paio di anni nell'installare il SO quando era il momento di mettere i driver dell dedicata ( sempre gli stessi del sito hp di supporto al pordotto, driver che in precedenza andavano bene..) immediatamente ho schermate blu, ma più che altro partiva il pc, e poi nel caricare windows evidentemente metetva quei driver..e schermata nera perenne, l'avevo quindi scartata dicendo a mia sorella che usavamo la gpu integrata
Pensavo che il problema dello schermo nero in avvio fosse per colpa della gpu, in quanto come detto dopo un centinaio di prove, test ho sempre avuto schermo nero subito in avvio, ma poi per magia metto su disabilita questa gpu da gestione periferiche (prima era solo senza driver..) e al primo riavvio niente schermo nero..ed anche per un'altra decina di volte..l'incanto è finito dopo aver lanciato al chiavetta live linux
Ma come dici forse è stato un caso, anche se è strana la coincidenza vero?

Si trovasse a basso costo questa scheda madre la cambierei anche, ma in internet si trova anche a più di 100,00 un suicidio, senza sapere se poi magari è la cpu (fosse stato un pc fisso era una piccola spesa cambiarla)

Credo di aver fatto tutti i controlli per me possibili nelle mie capacità di pasticciona

ciao grazie
:)

[Burke]

..l'incanto è finito dopo aver lanciato al chiavetta live linux
Ma come dici forse è stato un caso, anche se è strana la coincidenza vero?

Non è stato un caso, semplicemente Linux ha bypassato le impostazioni di Windows (dedicata disabilitata)e ha cercato di caricare i driver della AMD,mandando in palla di nuovo tutto.

[Dumah Brazorf]

Secondo me windows è andato a cambiare un'impostazione nel bios (il uefi dovrebbe permettere queste cose) che è nascosta agli utenti. Per confermare la teoria potresti provare a far partire il pc senza disco fisso. Se fa subito il boot non può certo aver letto l'opzione dal disco fisso. Il problema lo riavrai se il cmos si resetta.
Quindi la gpu era già sputtanata mesi fa. Col tempo è solo peggiorata ma secondo me non è detto sia stata la mancanza del pad o almeno che non sarebbe comunque successo un po' più tardi. Non è facile intuire se un'ulteriore peggioramento causerà il blocco totale del pc.
Al posto del pad puoi mettere un copper shim, dei foglietti di rame che puoi trovare in diversi spessori.

[Simona85]

grazie ragazzi
stanotte dopo il lavoro faccio ulteriori prove..e vi dico
ps burke: linux ha mandato in palla tutto..ci sarà un modo per tornare a prima di quel caricamento di linux?
ciao grazie anche a dumah, stanotte vedo
:cool:

[Dumah Brazorf]

Anche senza spendere altri soldi inutilmente prendi un pezzo di domopack e piegalo n-mila volte finchè non hai un quadratino di spessore sufficiente. Non va da nessuna parte una volta installato il dissipatore...

[Simona85]

Non è stato un caso, semplicemente Linux ha bypassato le impostazioni di Windows (dedicata disabilitata)e ha cercato di caricare i driver della AMD,mandando in palla di nuovo tutto.
Capisco se metto la chiavetta con la live linux, ma il problema è che ha incasinato tutto anche se poi partivo con solo windows.
:doh:

[Simona85]

Secondo me windows è andato a cambiare un'impostazione nel bios (il uefi dovrebbe permettere queste cose) che è nascosta agli utenti. Per confermare la teoria potresti provare a far partire il pc senza disco fisso. Se fa subito il boot non può certo aver letto l'opzione dal disco fisso. Il problema lo riavrai se il cmos si resetta.
Quindi la gpu era già sputtanata mesi fa. Col tempo è solo peggiorata ma secondo me non è detto sia stata la mancanza del pad o almeno che non sarebbe comunque successo un po' più tardi. Non è facile intuire se un'ulteriore peggioramento causerà il blocco totale del pc.
Al posto del pad puoi mettere un copper shim, dei foglietti di rame che puoi trovare in diversi spessori.

il bios però non è uefi, è il classico (bios AMI)
Apro una parentesi sul bios
la pagina di supporto del prodotto è questa
https://support.hp.com/it-it/drivers/selfservice/HP-G62-Notebook-PC-series/4247533/model/4301480
Se guardo nei driver, loro elencano sia i bios tradizionali classici, ma anche
una utily Ambiente di supporto dell'interfaccia HP UEFI (Unified Extensible Firmware Interface), una diagnostica HP System Diagnostics UEFI,
e un bios Aggiornamento del BIOS HP UEFI
Ma quindi questo pc potrebbe avere un bios UEFI?
In pratica affianca quello classico?
io non mi sono fidata, non vorrei fare il morto...però magari potrebbe risolvere il problema con qualche nuova impostazione da uefi?
:rolleyes:

Ok per rame o alluminio stagnola piegata ;-)
ps: adesso (dopo aver lanciato linux live ..grrr) purtotppo rifà il problema della schermata nera, quindi il test staccando l'hd non ha senso ora..
devo capire cosa ha modificato linux per far tornatìre il problema (però come scritto sopra ho gia formattato, ricaricato bios, reset cmos (se cosi si chiama staccare la batteria da 3v..)
ciao grazie
;)

[Simona85]

Buongiorno,

si scusami non ho scritto molte info a riguardo.
Dunque, la scheda è di un hp compaq presario cq62/g62.
Il problema consiste nel fatto che una volta collegato l'alimentatore la ventola parte per poi fermarsi, il led WIFI nella tastiera resta acceso e il led della stessa presa di alimentazione del pc si accende. Il led del tasto TAB inoltre non dà segni di vita.
Il processore poi sembra lavorare tantè che la ventola si attiva una volta raggiunta la temperatura di soglia, così come il southbridge che si scalda. L'unico inconveniente è che sul display non dà segnali neanche collegando un monitor esterno!
Cosa potrei controllare per essere certo della causa del problema?! Ti ringrazio :)

premesso che io non ho risolto :rolleyes:
devi controllare le solite cose, ad iniziare l'alimentatore è buono? eroga i soliti 19v?
poi bo prova un banco di ram alla volta
stacca tutte le periferiche interne (wifi, dvd ecc)
verifica il fissaggio e la pasta o pad su cpu, chipset e gpu
Prova un hard reset
Prova un reset bios (staccare batteria tampone per 15 minuti)
Prova un altro hd
Stacca tutti i cavetti interni, pulisci i contatti
Prova con case aperto, mentre hai il problema ed è schermo nero..a scaldare con asciuga capelli la zona chipset, gpu, cpu (senza esagerare..) a me parte quasi sempre cosi..(problema di saldature andate ecc..)

ciao
Simona

[TonyHope]

premesso che io non ho risolto :rolleyes:
devi controllare le solite cose, ad iniziare l'alimentatore è buono? eroga i soliti 19v?
poi bo prova un banco di ram alla volta
stacca tutte le periferiche interne (wifi, dvd ecc)
verifica il fissaggio e la pasta o pad su cpu, chipset e gpu
Prova un hard reset
Prova un reset bios (staccare batteria tampone per 15 minuti)
Prova un altro hd
Stacca tutti i cavetti interni, pulisci i contatti
Prova con case aperto, mentre hai il problema ed è schermo nero..a scaldare con asciuga capelli la zona chipset, gpu, cpu (senza esagerare..) a me parte quasi sempre cosi..(problema di saldature andate ecc..)

ciao
Simona

Va bene grazie, provo con i tuoi consigli. Senti, io ho solo un banco di memoria e due slot a disposizione, per eseguire questi test devo per forza montare tutti e due i banchi contemporaneamente?!

[Simona85]

Va bene grazie, provo con i tuoi consigli. Senti, io ho solo un banco di memoria e due slot a disposizione, per eseguire questi test devo per forza montare tutti e due i banchi contemporaneamente?!

se hai solo un banco, l'unica cosa che puoi fare con la ram...è levarla, pulirla e magari provi nell'altro slot..
poi tutte le altre prove
Solo facendo test e prove inizi ad escludere le cause possibili..
ciao

[TonyHope]

se hai solo un banco, l'unica cosa che puoi fare con la ram...è levarla, pulirla e magari provi nell'altro slot..
poi tutte le altre prove
Solo facendo test e prove inizi ad escludere le cause possibili..
ciao

Ok grazie mille. Ciao!

[Bandit]

Ciao a tutti ragazzi ho anche io questo notebook, ho aperto una discussione mia sul problema ,ma poi ho trovato questa discussione vecchia ma molto sul tema

Questo portatile ha sempre avuto problemi con i driver della scheda grafica: si corrompevano, anche se usavi solo la scheda grafica integrata, mi comparivano le schermate blu o avvii che non andavano a buon fine per eccessiva temperatura (a tal motivo ho cambiato pure tre volte la pasta termoconduttiva sul processore e scheda video). Finchè ho capito quale erano i due file .dll che si corrompevano e così, periodicamente li sovrascrivevo.

ieri mentre stavo vedendo un video, si è chiuso il pc e non sono riuscito più ad avviarlo.

Quando lo avvio, parte la ventola per un secondo e poi si chiude tutto.

Stamattina invece non si avvia e non parte nulla: solo la luce del tasto di accensione si accende per un microsecondo ma poi tutto tace e tutto è spento