talele
22-09-2018, 08:59
Buongiorno a tutti,
ho bisogno del vostro aiuto..
Da un mese a questa parte sto avendo grossi problemi per effettuare il rientro in tim fisso da operatore tiscali.
Premetto che arrivo da 3 anni di vincolo con tiscali WHOLSALE, allo scoccare del 3^ anno ho fatto richiesta di passaggio a tim gold adsl tramite sito internet.
Come da prassi ho atteso qualche giorno, e attendevo la chiamata del tecnico, che però non è mai arrivata. Ho chiamato TIM e mi è stato detto che la parte ADSL ha avuto un KO (tecnico) durante le verifiche e che quindi attualmente sono con VOCE TIM e ADSL TISCALI.
Li ho chiamati molte volte e non sanno dirmi esattamente cosa fare, alcuni dicono che verrò richiamato da un tecnico tim ( mai successo), altri che è colpa del vecchio operatore che non lascia la parte ADSL.
Non so più come comportarmi ed in tutto questo sto avendo due operatori, uno per la parte adsl e uno per la voce. Non so neanche come verrà gestita a livello di fatturazione.
Grazie
ciao
Piero
ho bisogno del vostro aiuto..
Da un mese a questa parte sto avendo grossi problemi per effettuare il rientro in tim fisso da operatore tiscali.
Premetto che arrivo da 3 anni di vincolo con tiscali WHOLSALE, allo scoccare del 3^ anno ho fatto richiesta di passaggio a tim gold adsl tramite sito internet.
Come da prassi ho atteso qualche giorno, e attendevo la chiamata del tecnico, che però non è mai arrivata. Ho chiamato TIM e mi è stato detto che la parte ADSL ha avuto un KO (tecnico) durante le verifiche e che quindi attualmente sono con VOCE TIM e ADSL TISCALI.
Li ho chiamati molte volte e non sanno dirmi esattamente cosa fare, alcuni dicono che verrò richiamato da un tecnico tim ( mai successo), altri che è colpa del vecchio operatore che non lascia la parte ADSL.
Non so più come comportarmi ed in tutto questo sto avendo due operatori, uno per la parte adsl e uno per la voce. Non so neanche come verrà gestita a livello di fatturazione.
Grazie
ciao
Piero