ubuntolaio
12-09-2018, 22:02
RECESSO DA NEGOZIO FISICO
Ciao ragazzi, vi descrivo il caso di un'amica che ha attivato in negozio l'offerta Iperfibra su nuova linea. La commessa le ha illustrato un'offerta, consegnato il modem e fatto pagare 29 euro. Peccato che l'offerta in attivazione si è rivelata essere diversa da quella che le ha spiegato la commessa. Se ne è accorta stasera alla ricezione della mail con i dati contrattuali, l'attivazione è in corso da lunedì 10, quindi sarebbe in tempo per recedere senza penali, ma, sulle informative per il recesso, è specificato che ha il diritto a recedere dal contratto senza penalità in caso di conclusione del contratto a distanza o fuori dai locali commerciali, e lei lo ha fatto in negozio. Non è riuscita a trovare l' eventualità di contratto fatto in negozio.
Voi avete esperienza su come potrebbe fare a recedere senza pagare penali e con la restituzione della cifra versata?
Grazie
Ciao ragazzi, vi descrivo il caso di un'amica che ha attivato in negozio l'offerta Iperfibra su nuova linea. La commessa le ha illustrato un'offerta, consegnato il modem e fatto pagare 29 euro. Peccato che l'offerta in attivazione si è rivelata essere diversa da quella che le ha spiegato la commessa. Se ne è accorta stasera alla ricezione della mail con i dati contrattuali, l'attivazione è in corso da lunedì 10, quindi sarebbe in tempo per recedere senza penali, ma, sulle informative per il recesso, è specificato che ha il diritto a recedere dal contratto senza penalità in caso di conclusione del contratto a distanza o fuori dai locali commerciali, e lei lo ha fatto in negozio. Non è riuscita a trovare l' eventualità di contratto fatto in negozio.
Voi avete esperienza su come potrebbe fare a recedere senza pagare penali e con la restituzione della cifra versata?
Grazie