bluecracy
04-06-2018, 17:59
Salve a tutti,
una mia conoscente ha fatto migrazione da Tiscali vs Vodafone. Aveva due prese telefoniche in stanze diverse, su una c'era filtro + telefono, sull'altra filtro + modem.
Arrivata la Station e la barra in basso, quella rossa, non è mai rimasta fissa,nonostante i collegamenti corretti (una sola presa utilizzata, senza filtro). Chiamo l'assistenza, aprono un ticket,viene il tecnico e rileva modem guasto in quanto collegando il suo apparecchio la portante arriva tranquillamente.
Oggi è arrivata la nuova station ma il problema è lo stesso, siamo in attesa che aprano ticket per "Permuta errata", però anche il consulente che sta gestendo la pratica non è convinto, visto che la portante arriva. La spia "internet" nella parte alta del router è verde, mentre sta maledetta barra rossa resta lampeggiante. Avete consigli in merito?
Grazie mille.
Andrea
una mia conoscente ha fatto migrazione da Tiscali vs Vodafone. Aveva due prese telefoniche in stanze diverse, su una c'era filtro + telefono, sull'altra filtro + modem.
Arrivata la Station e la barra in basso, quella rossa, non è mai rimasta fissa,nonostante i collegamenti corretti (una sola presa utilizzata, senza filtro). Chiamo l'assistenza, aprono un ticket,viene il tecnico e rileva modem guasto in quanto collegando il suo apparecchio la portante arriva tranquillamente.
Oggi è arrivata la nuova station ma il problema è lo stesso, siamo in attesa che aprano ticket per "Permuta errata", però anche il consulente che sta gestendo la pratica non è convinto, visto che la portante arriva. La spia "internet" nella parte alta del router è verde, mentre sta maledetta barra rossa resta lampeggiante. Avete consigli in merito?
Grazie mille.
Andrea