problema ASUS VivoBook S550CB

[marost67]

salve, sto aiutando un mio amico a far partire il suo ASUS VivoBook S550CB.
si accende prova aripristinarsi ma non ci riesce, andando per tentativi non riesce a trovare un punto di ripristino ho anche provato a dirgli di andare alle impostazioni di fabbrica, ma niente da fare. ho smontato l'hard-disk e collegandolo ad un'altro pc ho recuperato tutti i dati, quindi lui dovrebbe funzionare. Ho provato anche con il dvd di ripristino, niente.
Nel bios ho visto che oltre all 'hd da 500gb che io ho smontato c'è anche un ssd da 24gb forse è questo che non funziona? come si fà per avviare il pc direttamente dall'hd senza passare per l'ssd?
Vi ringrazio in anticipo per l'attenzione

[supremo.a]

Ciao.. andiamo con ordine.
1) Porta il Bios alle impostazioni prdefinite (f e qualcosa ma c'è scritto nel Bios) o per lo meno assicurati che abbia la configurazione SATA MODE necessaria per farlo partire. Secondo me è qui il problema,potrebbe essersi configurato erroneamente questo valore.

2) Oppure lui non riesce a ripristinarlo in quanto c'è qualche componente che è stato successivamente aggiunto.

3) Per farlo partire dall'HDD ci sono due modi.
-O modifichi l'ordine di boot inserendo come 1° l'hard disk da te scelto. Li dovresti riconoscere dalla marca o dall'abbreviazione della marca. Per esempio Segate diventa STXXXX.... (LE X stanno per il codice che segue)
-Oppure togli fisicamente l'SSD e lui deve partire per forza dall'HDD non riconoscendo ulteriori dischi.

[marost67]

Ciao.. andiamo con ordine.
1) Porta il Bios alle impostazioni prdefinite (f e qualcosa ma c'è scritto nel Bios) o per lo meno assicurati che abbia la configurazione SATA MODE necessaria per farlo partire. Secondo me è qui il problema,potrebbe essersi configurato erroneamente questo valore.

2) Oppure lui non riesce a ripristinarlo in quanto c'è qualche componente che è stato successivamente aggiunto.

3) Per farlo partire dall'HDD ci sono due modi.
-O modifichi l'ordine di boot inserendo come 1° l'hard disk da te scelto. Li dovresti riconoscere dalla marca o dall'abbreviazione della marca. Per esempio Segate diventa STXXXX.... (LE X stanno per il codice che segue)
-Oppure togli fisicamente l'SSD e lui deve partire per forza dall'HDD non riconoscendo ulteriori dischi.

Innanzitutti grazie supremo.a per la risposta. l'unico punto che posso provare è il primo, perchè non è stato aggiunto nessun componente e nell'ordine del boot ho messo l'hd da 500gb. ho fatto anche il ripristino delle impostazioni predefinite del bios. Però posso provare a controllare il sata mode, ho visto anche un video su youtube dove viene spiegato come si fà.
potrei provare con un'altro hd ma quello che c'è sono sicuro che funziona perchè come ho già scritto collegandolo ad un'altro pc sono riuscito a recuperare tutti i dati.

[supremo.a]

Ok. Comunque probabilmente non lo fa partire da HD perchè non c'è un'immagine di Windows difatti l'HD viene utilizzato per i dati mentre l'SSD per il sistema.
Fai sapere ;)

[marost67]

Ok. Comunque probabilmente non lo fa partire da HD perchè non c'è un'immagine di Windows difatti l'HD viene utilizzato per i dati mentre l'SSD per il sistema.
Fai sapere ;)

si infatti ho pensato che sul ssd ci sia il sistema operativo o l'immagine per fare il ripristino. potrebbe essere che magari non funziona più (ma nel bios viene vista quindi pure questa ipotesi non è credibile), magari ha preso una botta e si è spostato l'ssd . Ti tengo informato grazie.

[supremo.a]

Grazie a te.. fai sapere.

[Eress]

In quel ssd potrebbe esserci la partizione di recovery, ma probabilmente si è corrotto qualcosa nei file di avvio di quella partizione. In questi casi si dovrebbe sempre avere un dvd di ripristino a disposizione, l'unico sistema per saltare l'ssd.

[marost67]

le ho provate tutte ma vince sempre lui.
dopo vedo come mettere le foto dei vari tentetivi che ho fatto.
sono riuscito ad entrare dal prompt dei comandi in c e vede tutto.
a questo punto penso che ha problemi nel bios, perchè non riesco ne a farlo partire con la penna usb (con windows 8.1), ne da dvd con gparted per controllare se ha problemi nella partizione.
aiutoooooo

[supremo.a]

Ma non ho capito.. con i dischi di ripristino non riesci più a ripristinarlo?
Nelle impostazioni di ripristino sei sicuro che la modalità di ripristino sia "alle impostazione di fabbrica"?
Se non hai il DVD di ripristino hai provato tramite partizione di ripristino,come suggerito da Eress?
La quale si attiva con una combinazioni di tasti solitamente. Per gli asus mi pare che sia [ma potrei sbagliarmi] f9 o alt + f9

[marost67]

https://imageshack.com/a/img924/1479/5jm298.jpg https://imageshack.com/a/img922/5177/3pm2ZE.jpg https://imageshack.com/a/img923/7020/v5us6x.jpg https://imageshack.com/a/img923/5738/Pws9WE.jpg https://imageshack.com/a/img923/1089/p4EQrK.jpg https://imageshack.com/a/img924/5430/WnLFYq.jpg https://imageshack.com/a/img924/2382/1sHDsk.jpg https://imageshack.com/a/img923/2372/wb1OGW.jpg https://imageshack.com/a/img923/3350/ll3mrE.jpg https://imageshack.com/a/img924/5772/C3TSJx.jpg https://imageshack.com/a/img922/195/uNwqjc.jpg https://imageshack.com/a/img924/1756/yDABpb.jpg https://imageshack.com/a/img922/3341/biqNef.jpg https://imageshack.com/a/img923/8861/emTcGJ.jpg https://imageshack.com/a/img922/3163/F4suSI.jpg https://imageshack.com/a/img924/7079/zwkYf1.jpg https://imageshack.com/a/img923/5192/OHNqeM.jpg https://imageshack.com/a/img922/1066/DcEQq3.jpg https://imageshack.com/a/img923/8166/TgN3Ba.jpg https://imageshack.com/a/img923/3999/crVNkX.jpg https://imageshack.com/a/img922/73/4RASnt.jpg

[marost67]

spero di aver messo bene le foto.
supremo.a, ho fatto tutto quello che mi avete consigliato.
non riesco a fargli vedere la pen-drive con l'immagine di windows all'avvio, guardando le foto che ho postato del menù del bios, cosa devo fare.

[supremo.a]

E' un UEFI mi pare di capire.. purtroppo non conosco questi nuovi arrivati.
Hai provato ripristino immagine di sistema?
1) Sembrerebbe che la partizione del sistema sia corrotta e che non ci siano punti di ripristino disponibili.
2) Sei sicuro che la chiavetta USB sia bootable?
3) Con il DVD di ripristino non funziona.. strano se è quello originale. Nel Bios su add boot option (o simile) riesci a selezionare il lettore DVD e la chiavetta USB?
O in alternativa,molto più semplicemente,hai un tasto da premere appena avviato il BIOS per il bootmanager? Dovrebbe essere esc mi pare.

Poi.. vedi qui per creare un supporto per l'installazione di Windows 10 https://answers.microsoft.com/it-it/windows/forum/windows_10-windows_install/come-creare-un-supporto-di-installazione-per/592cb35e-6958-46a9-9042-1d56f54dd8ef

[marost67]

supremo.a, le ho provate tutte, non sono riuscito a farlo ripartire ne dal dvd ne con la pendrive con l'installazione di windows 8.1 che sono sicuro che funziona perchè l'ho provata su un'altro pc.
alla fine oggi pomeriggio l'ho portato in un centro assistenza pc, che conosco e di cui mi fido, domani dovrei sapere la risposta e aggiorno la discussione, buona serata.

[supremo.a]

Buona serata a te. Fai sapere.

[unnilennium]

Nel frattempo che aspettiamo news, posso dire la mia?
I nuovi PC hanno il supporto di default attivato per uefi e sedute boot attivo, fare l'avvio usando Pen drive funziona solo se il sistema inserito nella pendrive è compatibile con entrambe le tecnologie, altrimenti non va,. L'unico modo x essere sicuri che il PC o notebook possa avviare tutto quello che si vuole e disattivare secure boot e soprattutto attivare il supporto Legacy USB che permette di avviare distribuzioni Linux e altri tools anche se non compatibili con uefi... Ho avuto grossi problemi col mio portatile finché nn ho capito queste cose, per ripristinarlo.

Inviato dal mio MI PAD 2 utilizzando Tapatalk

[marost67]

Nel frattempo che aspettiamo news, posso dire la mia?
I nuovi PC hanno il supporto di default attivato per uefi e sedute boot attivo, fare l'avvio usando Pen drive funziona solo se il sistema inserito nella pendrive è compatibile con entrambe le tecnologie, altrimenti non va,. L'unico modo x essere sicuri che il PC o notebook possa avviare tutto quello che si vuole e disattivare secure boot e soprattutto attivare il supporto Legacy USB che permette di avviare distribuzioni Linux e altri tools anche se non compatibili con uefi... Ho avuto grossi problemi col mio portatile finché nn ho capito queste cose, per ripristinarlo.

Inviato dal mio MI PAD 2 utilizzando Tapatalk

infatti il problema è stato proprio l'uefi. praticamente la pendrive da me preparata con windows 8.1, non l'avevo resa compatibile per un sistema uefi e quindi all'avvio non la vedeva. Il centro assistenza dove l'ho portato dopo aver provato a ripristinarlo e non riuscendoci, hanno fatto ripartire il pc con una pendrive settata correttamente e sono riusciti a reinstallarcii il sistema.
Quindi adesso il mio amico ha di nuovo il pc perfettamente funzionante.
rimane il mistero del perchè il pc oltre a non funzionare non si è riusciti a fare il ripristino.
Grazie a tutti

[supremo.a]

Vai a sapere... complicano solo le cose. Andrà a finire che che per smontare un computer,installare un semplice sistema operativo,aggiornarlo etc.. servirà un diploma! :doh:

[marost67]

supremo.a il brutto è che sono diplomato in informatica.:D :D :D :D :D :D
Resta il fatto che sono contento che non era un problema del bios o hardware, ma ho "rosicato" perchè se facevo più attenzione quando ho preparato la pen-drive, risolvevo da solo. Ho ignorato completamente il problema uefi e lui mi ha punito. Ma come si dice, impara l'arte e mettila da parte, sarà utile per una prossima volta.
ancora grazie a tutti