View Full Version : Riavvio improvviso
Da qualche settimana mi capita che il PC si riavvii da solo senza preavviso. Non riuscendo a capirne il motivo ho scaricato WhoCrashed ma non sono in grado di interpretare il risultato... Qualcuno mi da una mano?:D
Grazie in anticipo
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System Information (local)
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Computer name: DESKTOP-LJKVG7N
Windows version: Windows 10 , 10.0, build: 16299
Windows dir: C:\WINDOWS
Hardware: Gigabyte Technology Co., Ltd., F2A88XM-D3H
CPU: AuthenticAMD AMD A8-7650K Radeon R7, 10 Compute Cores 4C+6G AMD586, level: 21
4 logical processors, active mask: 15
RAM: 7456473088 bytes total
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Crash Dump Analysis
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Crash dumps are enabled on your computer.
Crash dump directories:
C:\WINDOWS
C:\WINDOWS\Minidump
On Wed 07/02/2018 00:04:40 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\020718-32656-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x75DA83)
Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFFCB01AE39C8F8, 0x0, 0x0)
Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that a fatal hardware error has occurred. This bug check uses the error data that is provided by the Windows Hardware Error Architecture (WHEA).
This is likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.
supremo.a
07-02-2018, 07:52
Ciao. Ti consiglio di fare questo test "meccanico".
-Non so tu quanti banchi delle ram abbia. Facciamo finta che ne hai due. Togli uno e vedi il computer come si comporta con un solo banco di ram. Se il problema sussiste togli questo e provi con quell'altro. L'importante è che il computer sia avviato con un solo banco di ram ogni volta al fine di capire se il problema sta in un determinato banco di ram. Così provi uno ad uno ogni banco di ram.
- Un'altra prova che potresti fare,se il problema non è hardware (anche se sembra che lo sia) è di ripristinare il computer. Io più di una volta ho risolto così.
-Poi dovresti verificare le temperatura e lo stato di pulizia interno del pc.
Grazie mille del consiglio! Si ne ho 2 di banchi di RAM, ieri sera avevo provato a usare memtest da boot ma non mi parte da chiavetta, probabilmente non son stato capace io 😅 usare un banco alla volta è un ottima alternativa.
La temperatura è stata la prima idea che mi è venuta, perché uno degli ultimi riavvii era accaduto subito dopo un alert per CPU >60°, quindi ho pulito e, già che c'ero, cambiato la pasta termica, ma non ho risolto. Peraltro avevo notato anche di avere la memoria virtuale disattivata, e per scrupolo l'ho attivata sull'HD secondario non SSD.
Ora provo coi singoli banchi di RAM, grazie ancora 👍
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supremo.a
07-02-2018, 09:23
Grazie a te,fai sapere ;)
amd+ultimi update=crashfest
ipotizzo sia questo il problema.
il mio x4 845 dopo l'update 2018-01 andava in schermata blu 2 volte al giorno.
(sono su 8.1, ma immagino la situazione sia la stessa su win 10... disinstallato l'update è tutto rock solid 24/24 7/7)
E' passato un mese, ma non mi sembra che si sia mosso qualcosa...
Sono tempi malati... e questo va perfettamente a braccetto con la situazione schede video
Grazie a te,fai sapere ;)
Dopo un paio di giorni con un solo banco di RAM ancora nessun riavvio, ho notato che sono anche diminuiti drasticamente gli avvisi di errore nel visualizzatore eventi (ma immagino che fossero legati ai riavvii). Ora proseguo qualche altro giorno poi faccio il cambio. In media avevo almeno un riavvio ogni 2 giorni, se vado avanti per una settimana credo di aver già individuato il responsabile.
supremo.a
09-02-2018, 15:50
Bene! Probabilmente,quindi,la ram che hai tolto è difettosa.
Non è detto... può anche essere lo slot. Comunque appena concludi i test e decidi cosa fare fai sapere.
Come non detto 😒 appena avuto un riavvio. Cambio RAM e provo l'altra a questo punto
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amd+ultimi update=crashfest
ipotizzo sia questo il problema.
il mio x4 845 dopo l'update 2018-01 andava in schermata blu 2 volte al giorno.
(sono su 8.1, ma immagino la situazione sia la stessa su win 10... disinstallato l'update è tutto rock solid 24/24 7/7)
E' passato un mese, ma non mi sembra che si sia mosso qualcosa...
Sono tempi malati... e questo va perfettamente a braccetto con la situazione schede videoDopo le prove RAM prendo in considerazione questa ipotesi. Se crasha con entrambe è evidente che il problema sia altrove.
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Con la seconda RAM riavvio dopo poche ore 😒 isvgai mi spieghi meglio il tuo rimedio?
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supremo.a
10-02-2018, 18:00
Se con una ram va ok e con l'altra,sempre sullo stesso slot freeza... penso sia andata.
Se con una ram va ok e con l'altra,sempre sullo stesso slot freeza... penso sia andata.No il riavvio l'ho avuto con entrambe le RAM provate su slot diversi, cioè ognuna montata sul proprio slot originario. Solo che con la prima non ho avuto problemi per qualche giorno mentre con la seconda c'è stato un riavvio dopo poche ore. Adesso le ho rimontate entrambe, ma usando i 2 slot che sono sempre stati liberi.
Se tutto va bene il problema era sugli slot, altrimenti o sono danneggiate entrambe (credo poco probabile) o il problema è altrove.
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supremo.a
10-02-2018, 22:26
Quindi anche con la prima dopo pochi giorni che era da solo si è riavviato comunque. E ovviamente anche la seconda...
Se è così probabilmente il problema o è nel software,come suggerito da isvgai,oppure in qualche altro componente,come l'hard disk per esempio...
Se il problema persiste io ripristinerei il computer. In alcune circostanze di blocco totale del pc ho risolto così.
Buona Domenica!
Memtest in corso. Da USB non partiva, ho ritrovato il masterizzatore per fortunahttps://uploads.tapatalk-cdn.com/20180211/c937580562834a7a813ccab3a2b20caa.jpg
Dopo 2 passaggi 0 errori. Direi che possiamo escludere le RAMhttps://uploads.tapatalk-cdn.com/20180211/33a80a1206b0ebcfeacdef24719d3917.jpg
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supremo.a
12-02-2018, 06:44
1)Questi test penso sempre che abbiano i propri limiti... comunque non mi è chiaro se il riavvio è accaduto con tutte e due le ram montate da sole sullo stesso slot.
2)Come ti ho detto io ti consiglierei di fare un ripristino dalle impostazioni di fabbrica.
3)Nel caso che non fossero le ram e non fosse nemmeno il sistema potrebbero essere diversi componenti come,principalmente,l'HDD oppure l'alimentatore oppure ancora qualche scheda PCI o PCI Express...
In casi del genere se non sono le temperature, di solito è sempre la ram. Ma dovresti avere anche una bsod.
1)Questi test penso sempre che abbiano i propri limiti... comunque non mi è chiaro se il riavvio è accaduto con tutte e due le ram montate da sole sullo stesso slot.
2)Come ti ho detto io ti consiglierei di fare un ripristino dalle impostazioni di fabbrica.
3)Nel caso che non fossero le ram e non fosse nemmeno il sistema potrebbero essere diversi componenti come,principalmente,l'HDD oppure l'alimentatore oppure ancora qualche scheda PCI o PCI Express...Si scusami mi sono spiegato male. Il problema si è presentato con entrambe le ram montate da sole, però una sullo slot 2 e l'altra sullo slot 4. Adesso le ho montate entrambe sugli slot 1 e 3 per escludere problemi agli slot, dopodiché passo al ripristino. Per quanto riguarda l'hard disk, ho un ssd Toshiba di cui ho verificato l'integrità col software toshiba, con esito positivo. Le PCI sono tutte libere, ho una configurazione molto semplice del sistema. Sulla mobo ho montato solo la APU e le RAM, di una scheda grafica dedicata non ho avuto ancora l'esigenza. Per alimentatore ho un Thermaltake da 430W, in teoria dovrebbe essere sufficiente, ma comunque farò un altro paio di calcoli per escludere dipenda da quello.
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supremo.a
13-02-2018, 07:45
Ok,fai sapere. Probabilmente risolvi con un ripristino se non sono le ram.
In casi del genere se non sono le temperature, di solito è sempre la ram. Ma dovresti avere anche una bsod.Bsod non ne ho mai avute. Il sistema si riavvia semplicemente.
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Ma le temperature le hai controllate?
Si le temperature sono ok. Prima di iniziare ad indagare sui motivi dei riavvii erano in effetti un po' elevate, ma ho fatto una pulizia generale (necessaria, il dissipatore CPU era intasato :eekk: ) e sostituito la pasta termica. Però i riavvii continuavano lo stesso.
Adesso, dopo aver cambiato slot alle RAM, non ho più avuto nessun riavvio. Ho fatto anche un aggiornamento del software AMD Radeon, immagino inclusi driver per la APU... per cui non so se il malfunzionamento fosse dovuto agli slot o ai driver, comunque adesso sembra andare bene, per cui non indago oltre. Aggiorno se si ripresentano problemi.
Grazie mille a tutti per i consigli!!:D
Ho parlato troppo presto... Stasera riavvio 😥
Mi sorge però un dubbio: ho una chiavetta dvb-t con chip Realtek 820t2. Ho letto in giro che assorbe un sacco di energia ed in effetti si scalda molto durante l'utilizzo. Dato che proprio stasera, dopo diversi giorni che era staccata, l'ho ricollegata al PC, potrebbe essere questa a darmi problemi? 🤔https://uploads.tapatalk-cdn.com/20180218/f03c96f40d15afb963730545d11a8ada.jpg
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supremo.a
19-02-2018, 06:47
Allora.. dubito che sia la chiavetta però prova ad escluderla e vedi se il problema si ripresenta.
Il sistema l'hai ripristinato?
Se sei certo che le ram non sono il problema.. ti chiedo. Quanti anni ha il tuo alimentatore?
mmmm, anche qui se non erro c'è di mezzo una APU AMD Ax (vedi il 1° post) per cui non vorrei che fosse tutto collegato al discorso che è nato da Spectre e che i casini siano tutto fuorchè risolti
→ Riavvio automatico del PC (https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2845570), l'elemento comune è quella benedetta famiglia di APU...
Aggiorno dopo un po' di tempo. Dall'ultimo post che ho pubblicato non ho più ricollegato la chiavetta e non ho più avuto riavvii, a questo punto credo di aver individuato il problema. Stasera ho disinstallato e reinstallato i driver, se regge bene, sennò la metto in un cassetto e tanti saluti
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supremo.a
07-03-2018, 21:07
Ok,bene che hai scovato il problema!
Magari c'è qualche conflitto con qualche dispositivo installato in precedenza o driver predefinito.
Oppure c'è qualche problema di compatibilità :boh:
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