KENA MOBILE

[Burke]

Prova a segnalare al supporto, sembra un problema di linea della tua zona. I canali più veloci sono i social, compreso ol forum ma su questo canale sono più lenti, se vai su twitter o Facebook rispondono abbastanza presto, o ti fanno richiamare dal supporto direttamente

Dico questo perché ho un xcover6pro anche io, e non ho problemi, quindi penso sia la rete.

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Ti ringrazio ma è più di un anno che mi porto dietro questo problema e mai riusciti a risolvere, rimane sostituzione SIM ma aspetto di attivarla elettronica quando sarà disponibile il servizio, se sarò ancora cliente.

PS: l' Xcover6pro è morto, si è spenta la retroilluminazione del display e non passava in garanzia.Ho proceduto a sostituire il pannello con uno nuovo originale per conto mio, convinto fosse quello, ma anche col nuovo stesso problema.Non era un difetto software perchè l'ho formattato varie volte, quindi alla fine l'ho buttato nel secco.Mai più.
Peccato, era ottimo per tutto il resto.
Mi scuso per l' OT.

[unnilennium]

Ma scusa la garanzia non copre tutto per 2 anni? Non li ha 2 anni di vita il modello, la.garanzia ufficiale samsung esiste per tutti i modelli, europei italiani etc...

Inviato dal mio SM-G736B utilizzando Tapatalk

[Hwupgr]

Per Clienti provenienti da:

Iliad, Poste Mobile, Tiscali, LycaMobile, Fastweb Mobile, Coop Voce, 1 Mobile, 2appy, China Mobile, Daily Telecom, DIGI Mobile, Elimobile, Engan Mobile, Feder Mobile, Green, Intermatica, Italia Power, NetValue, Noitel, Nova, Nextus, NTMobile, Optima, Ovunque, Plintron, Professional Link, Rabona Mobile, Spusu, Telmekom, Welcome Italia, Wings Mobile, Withu.

nuove offerte:

- 4 ,99€ Mese 1 Giga MINUTI ILLIMITATI E 200 SMS, ATTIVAZIONE SIM e CONSEGNA GRATIS

- 5 ,99€ Mese 150 Giga MINUTI ILLIMITATI E 200 SMS PRIMO RINNOVO, ATTIVAZIONE SIM e CONSEGNA GRATIS

- 6,99€ Mese 180 Giga MINUTI ILLIMITATI E 200 SMS PRIMO RINNOVO, ATTIVAZIONE SIM e CONSEGNA GRATIS

- 7,99€ Mese 200 Giga MINUTI ILLIMITATI E 200 SMS PRIMO RINNOVO, ATTIVAZIONE SIM e CONSEGNA GRATIS

- 9,99€ Mese 280 Giga MINUTI ILLIMITATI E 200 SMS, ATTIVAZIONE SIM e CONSEGNA GRATIS

- 11,99€ Mese 350 Giga, Offerta solo DATI per NUOVI NUMERI ATTIVAZIONE SIM e CONSEGNA GRATIS

Rete 4G fino a 60 Mbps

Inoltre se attivi il servizio Ricarica Automatica entro il 10/06/2024, potrai aggiungere 50GB gratis al mese alla tua offerta* a partire dal primo rinnovo.

[Hwupgr]

A quanto pare i dirigenti "creativi" di Kena (TIM) si sono inventati un nuovo balzello. Se non dai il consenso per fini commerciali dei tuoi dati personali devi pagare da 2 a 3 euro in più sull'attivazione di una sim. Quindi se dai il consenso lucrano sui tuoi dati vedendoli a destra e a manca, in caso contrario devo comunque guadagnarci. Voglio vedere se Agcom o come si chiama l'ente che si dovrebbe occupare di questa genialata interverrà oppure farà finta di niente e si diffonderà questa pratica scorretta in tutte le aziende che chiedono il consenso?

[superlex]

Per Clienti provenienti da:

Iliad, Poste Mobile, Tiscali, LycaMobile, Fastweb Mobile, Coop Voce, 1 Mobile, 2appy, China Mobile, Daily Telecom, DIGI Mobile, Elimobile, Engan Mobile, Feder Mobile, Green, Intermatica, Italia Power, NetValue, Noitel, Nova, Nextus, NTMobile, Optima, Ovunque, Plintron, Professional Link, Rabona Mobile, Spusu, Telmekom, Welcome Italia, Wings Mobile, Withu.

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Inoltre se attivi il servizio Ricarica Automatica entro il 10/06/2024, potrai aggiungere 50GB gratis al mese alla tua offerta* a partire dal primo rinnovo.

Ciao, in portabilità ma da tutti i gestori - eccetto very mobile - , compresi i big, a 4.99€ ci sarebbe anche questa:
https://www.kenamobile.it/prodotto/499-flash-100-online/

4.99€
MINUTI Illimitati
200 SMS
100GB INTERNET 4G

L’Offerta ha un Costo di 4,99€ ogni mese e si rinnova automaticamente nello stesso giorno in cui è stata attivata se il Credito Residuo della SIM è sufficiente.
Per questa Offerta né il Contributo di Attivazione né il Costo per la SIM.

A me interesserebbe per una persona che al momento ha TIM, visto che almeno una volta all'anno ha una rimodulazione :muro:
Fino ad ora abbiamo risolto disattivando la promozione incriminata e attivandone una di quelle presenti nella sezione nuove offerte. Al momento ha minuti illimitati a 3€/mese, però nessun sms né un singolo KB, quindi bisogna stare attenti ai pulsanti internet come 20 anni fa :Prrr:

[dmbit]

Ciao, in portabilità ma da tutti i gestori, compresi i big, a 4.99€ ci sarebbe anche questa:
https://www.kenamobile.it/prodotto/499-flash-100-online/

4.99€
MINUTI Illimitati
200 SMS
100GB INTERNET 4G


Molto interessante, peccato che fra gli operatori indicabili come provenienza manchi Very (il mio...)

[superlex]

Molto interessante, peccato che fra gli operatori indicabili come provenienza manchi Very (il mio...)
Caspita, è vero!
Secondo me se lo sono dimenticati, perché Wind3 c'è.

[megthebest]

Caspita, è vero!
Secondo me se lo sono dimenticati, perché Wind3 c'è.Lo fanno intenzionalmente, Wind3 si ma il sub brand alcune volte lo tolgono dalla promo

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[superlex]

Ah ok :muro:
Che sfortuna però, perché ho mobile c'è.

[megthebest]

Ah ok :muro:

Che sfortuna però, perché ho mobile c'è.Vero, strano ci sia anche Tim che è la casa madre... Bohhh

Inviato dal mio Xiaomi 14 utilizzando Tapatalk

[superlex]

Ciao, in portabilità ma da tutti i gestori - eccetto very mobile - , compresi i big, a 4.99€ ci sarebbe anche questa:
https://www.kenamobile.it/prodotto/499-flash-100-online/

4.99€
MINUTI Illimitati
200 SMS
100GB INTERNET 4G

In alternativa, in portabilità da tutti i gestori compresi i big, ma eccetto da very mobile, a 5.99€ c'è questa:
https://www.kenamobile.it/prodotto/5-99-200gb-limited-edition/

5.99€
MINUTI Illimitati
200 SMS
200GB INTERNET 4G

Per entrambe non è previsto il Contributo di Attivazione e il Costo per la SIM è GRATIS
Quindi a differenza dell'altra da 5,99
- non è necessaria la ricarica automatica per avere 200GB
- non è necessario fornire i consensi commerciali per azzerare il costo di attivazione
- è possibile averla in portabilità anche da tim, vodafone, ho mobile e wind3.


EDIT:
Entrambe le promozioni sono ora scadute.

[superlex]

Molto interessante, peccato che fra gli operatori indicabili come provenienza manchi Very (il mio...)

Lo fanno intenzionalmente, Wind3 si ma il sub brand alcune volte lo tolgono dalla promo

In un altro forum asseriscono che non ci sia perché Very Mobile equivale a Wind3, più di quanto Ho Mobile equivalga a Vodafone insomma.
Quindi.. chi è interessato può provare, al peggio la portabilità andrà KO. Tra l'altro potrebbe andare KO anche perché sembra che queste offerte (4.99 e 5.99) siano un errore del sito :Prrr:

[superlex]

In arrivo il 5G e il passaggio da Full MVNO a ESP :cool:
https://www.mondomobileweb.it/286875-kena-in-arrivo-5g-migrazione-piattaforma/

[pino dei palazzi]

In arrivo il 5G e il passaggio da Full MVNO a ESP :cool:
https://www.mondomobileweb.it/286875-kena-in-arrivo-5g-migrazione-piattaforma/

Ottima NEWS :)

[superlex]

Nuova offerta nascosta 10GB @ 4.99€:
https://www.kenamobile.it/promo/kena-4-99-imperdibile/

Passaggio dai soliti virtuali + Iliad + nuovi numeri.

[bonmario]

Nuova offerta nascosta 10GB @ 4.99€:
https://www.kenamobile.it/promo/kena-4-99-imperdibile/

Passaggio dai soliti virtuali + Iliad + nuovi numeri.

Credo che anche loro abbiano le idee poco chiare ....
Clicco sul link che hai mandato, da lì clicco sul bottone acquista, nella pagina che si apre, in questo momento, ore 15:05, parla di "100GB INTERNET 4G", e poi di "Minuti Illimitati di chiamate verso tutti i numeri fissi e mobili, 200 SMS verso tutti i mobili e 100GB di internet 4G (inclusi 5,5GB per navigare in Europa) a 4,99€ al mese."

Al momento devo aspettare ancora un mese prima di cambiare operatore,altrimenti andrei in fondo per capire se i GB sono 10 o 100 !!!

Ciao, Mario

[superlex]

Ciao Mario,
hai perfettamente ragione :asd:
Forse hanno riutilizzato il format della vecchia 100GB a 4.99€ e si sono dimenticati di togliere lo 0 di troppo :Prrr:

Infatti per esempio su mondomobileweb viene detto
Si segnala che, nella pagina dove è possibile effettuare l’acquisto, viene indicato per errore che sono inclusi 100 Giga, ma come riportato anche nello spot, ogni mese l’offerta prevede 10 Giga.

EDIT:
C'è anche da 100GB, ma solo nei negozi fisici:
https://www.mondomobileweb.it/288963-kena-499-flash-100-a-499-euro-al-mese-contro-iliad-postemobile-coopvoce-e-fastweb/

[max60]

Ciao a tutti, sto scappando da Ntmobile dopo il comunicato stampa di ieri sera.
Vorrei tornare in Kena e stavo guardando sul sito la tariffa da 5,99 con 100gb che diventano 200gb con la ricarica automatica.
Quella da 4,99 ha solo il taglio da 1gb o in negozi fisici si può avere di più?
E per quella da 5,99 bisogna per forza attivare la ricarica per avere i 100gb in più, o anche qua nei negozi si può averli cmq?
Il costo di 4€ lo pagherò cmq, perché di dare il consenso a tutti per usare i miei dati non se ne parla.
Grazie

[superlex]

Quella da 4,99 ha solo il taglio da 1gb o in negozi fisici si può avere di più?

Perdonami eh, ma è scritto letteralmente nel messaggio sopra il tuo :rolleyes:

[max60]

Perdonami eh, ma è scritto letteralmente nel messaggio sopra il tuo :rolleyes:Hai ragione, non l'avevo considerata perché avevo visto solo x chi arriva da 4 gestori specifici, che non è il mio caso purtroppo
Allora mi sa che farò quella da 5,99, non vedo alternative

[superlex]

Hai ragione, non l'avevo considerata perché avevo visto solo x chi arriva da 4 gestori specifici, che non è il mio caso purtroppo
Allora mi sa che farò quella da 5,99, non vedo alternative
Se ti servono 200GB sì, per meno ci sono altre opzioni, per esempio Very Mobile 150GB a 4.99€, altrimenti triangoli con coopvoce e arrivi a Kena con la 100GB a 4.99€ di cui parlavamo.

[max60]

Se ti servono 200GB sì, per meno ci sono altre opzioni, per esempio Very Mobile 150GB a 4.99€, altrimenti triangoli con coopvoce e arrivi a Kena con la 100GB a 4.99€ di cui parlavamo.Very Mobile l'avevo esclusa perché per 4,99€ avevo visto solo un piano con 20gb.
Quello da 150gb veniva 5,99€ e allora a quel punto facevo direttamente Kena.

[superlex]

Very Mobile l'avevo esclusa perché per 4,99€ avevo visto solo un piano con 20gb.
Quello da 150gb veniva 5,99€ e allora a quel punto facevo direttamente Kena.
https://verymobile.it/offerte/very-esclusiva
A te 😁

[max60]

https://verymobile.it/offerte/very-esclusiva

A te 😁Urca!
Ma come mai è "nascosta"?
Dal sito non la trovo mica a quel prezzo con quei giga?

[superlex]

Urca!
Ma come mai è "nascosta"?
Dal sito non la trovo mica a quel prezzo con quei giga?
Marketing :p
Anche quella di Kena 10GB 4.99€ è nascosta, ma per fortuna ci sono i forum come questo :D

[bonmario]

Ciao a tutti,
al momento sono cliente CoopVoce, e la mia offerta speciale scade ad inizio Dicembre, e vorrei fare il passaggio entro fine Novembre.
Stavo guardandomi in giro per capire quale operatore mi conveniva prendere come sostituto.

Le mie richieste sono:
- almeno 20 giga di traffico internet (mediamente ne consumo 10 al mese, ma meglio stare larghi !!!)
- qualche SMS
- almeno 1 ora di chiamate
- Spesa mensile intorno ai 5 euro

Sapete se c'è qualche offerta attiva (anche di altri operatori), che potrebbe fare al caso mio?

Grazie, Mario

[superlex]

Ciao a tutti,
al momento sono cliente CoopVoce, e la mia offerta speciale scade ad inizio Dicembre, e vorrei fare il passaggio entro fine Novembre.
Stavo guardandomi in giro per capire quale operatore mi conveniva prendere come sostituto.

Le mie richieste sono:
- almeno 20 giga di traffico internet (mediamente ne consumo 10 al mese, ma meglio stare larghi !!!)
- qualche SMS
- almeno 1 ora di chiamate
- Spesa mensile intorno ai 5 euro

Sapete se c'è qualche offerta attiva (anche di altri operatori), che potrebbe fare al caso mio?

Grazie, Mario
Come mai vuoi uscire da coopvoce? Proprio ora che da proprio 20GB a 4.90€ :p

Comunque Kena a 4.99€ da 10GB online e - se non l'hanno tolta - 100GB nei negozi fisici.
Altrimenti Very Mobile (rete Wind3), 150GB a 4.99€.

[biometallo]

segnalo anche ellie mobile con una interessante tariffa da 30 giga per 4,99€ (https://elimobile.it/offerta/entry) con prima ricarica inclusa (quindi due mensilità pagate?) e ti porti a casa la sim per meno di 10€

Se decidi di passare a Kena o very non scordarti di farti passare un codice amico così da avere una prima ricarica omaggio. :read:

[bonmario]

Come mai vuoi uscire da coopvoce? Proprio ora che da proprio 20GB a 4.90€ :p

Comunque Kena a 4.99€ da 10GB online e - se non l'hanno tolta - 100GB nei negozi fisici.
Altrimenti Very Mobile (rete Wind3), 150GB a 4.99€.

Perché mi sembrava di avere capito che quell'offerta fosse solo per i nuovi clienti ... ma se mi dici che la posso prendere anche io da già cliente, allora evito di cambiare operatore !

Grazie, Mario

[superlex]

Perché mi sembrava di avere capito che quell'offerta fosse solo per i nuovi clienti ... ma se mi dici che la posso prendere anche io da già cliente, allora evito di cambiare operatore !

Grazie, Mario

La EVO20 era uscita per qualche giorno a ottobre, in quel caso avevan messo anche il primo mese gratuito ma non era possibile attivarla per i già clienti. Successivamente l'hanno rimessa, col primo mese a pagamento ma con anche la possibilità di attivazione per i già clienti, l'unico svantaggio è il pagamento di 9.90€ una tantum.
https://www.mondomobileweb.it/289684-coopvoce-evo-20-tornata-ufficialmente-490-euro-al-mese-e-attivazione-gratuita/
Vedi anche come prende Vodafone da te, visto il passaggio da rete tim a rete vodafone.

segnalo anche ellie mobile con una interessante tariffa da 30 giga per 4,99€ (https://elimobile.it/offerta/entry) con prima ricarica inclusa (quindi due mensilità pagate?) e ti porti a casa la sim per meno di 10€

Se decidi di passare a Kena o very non scordarti di farti passare un codice amico così da avere una prima ricarica omaggio. :read:
Ma sai, quella offerta non è male di per se, però io la valuterei più per le sim secondarie che per la principale, ancor più dal momento che provenendo da coopvoce è ben accetto ovunque.

[seytan]

https://verymobile.it/offerte/very-esclusiva
A te ��

Ho attivato l'offerta su un numero che avevo con postemobile senza dati. Non mi ha confermato i 150 GB, ho pagato 4,99 Euro e scelto di farmi spedire la sim a casa speriamo che non mi attivino i 10 GB.
Poiché mi servirà per inserirla in un router 4G che ho nella casa di campagna per la videosorveglianza, volevo sapere se è gestibile da remoto al pc od anche dal cell ??
perché ovviamente la sim non sarà inserita nel cellulare.

[megthebest]

Ho attivato l'offerta su un numero che avevo con postemobile senza dati. Non mi ha confermato i 150 GB, ho pagato 4,99 Euro e scelto di farmi spedire la sim a casa speriamo che non mi attivino i 10 GB.
Poiché mi servirà per inserirla in un router 4G che ho nella casa di campagna per la videosorveglianza, volevo sapere se è gestibile da remoto al pc od anche dal cell ??
perché ovviamente la sim non sarà inserita nel cellulare.

spostati https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2904900&page=12
Qui si parla di Kena;)

[dmbit]

Poiché mi servirà per inserirla in un router 4G che ho nella casa di campagna per la videosorveglianza, volevo sapere se è gestibile da remoto al pc od anche dal cell ??

Collegandosi col pc o cell alla stessa rete del router, è gestibile. Non dipende dall'operatore.

[superlex]

Disponibile nuovamente online l'offerta 100GB a 4.99€:
https://www.kenamobile.it/prodotto/499-flash-100-online/

[bonmario]

Disponibile nuovamente online l'offerta 100GB a 4.99€:
https://www.kenamobile.it/prodotto/499-flash-100-online/

Sono io che non la trovo, oppure al momento non ha nessuna scadenza?

Grazie, Mario

[superlex]

19 novembre, l'ha trovata mmw nel documento di trasparenza tariffaria:
https://www.mondomobileweb.it/290806-kena-lancia-ufficialmente-499-flash-100-online-a-499-euro-al-mese-per-alcuni-giorni/

[bonmario]

Ok, grazie !

[superlex]

Figurati 😊

Chissà a che punto è il cambio di gestionale..

[iettafune]

Ciao a tutti,
sono nuovo di Kena e vorrei porvi due domande:

1) conoscete un modo per attivare su iOS iMessage e FaceTime?
La documentazione ufficiale Kena dice che non è possibile mentre sul web alcuni dicono che sia possibile ma sono articoli molto vecchi. Io oggi non riesco ad attivare i due servizi (forse perché di default non c'è il servizio per inviare/ricevere SMS da/verso estero dato che il numero Apple che tenta di contattare per attivare il servizio è straniero?!?!)

2) Ho problemi con la connessione dati la quale continua a bloccarsi e riprendersi automaticamente dopo qualche secondo. Persino facendo uno speedtest il sistema parte, si blocca, va in timeout (nel mentre la connessione dati non è funzionante in nessun altro servizio) e poi dopo un po' si riprendere.

Ho già resettato la configurazione rete, verificato manualmente se era tutto corretto e provato a mettere SIM su un altro telefono. Risultato = solito comportamento.

C'è qualche operazione/codice da eseguire per provare a risolvere?

Grazie

[^[H3ad-Tr1p]^]

ciao a tutti

ho fatto Kena Mobile a 4,99 100 Gb due mesi fa circa

il ,mese scorso ho finito i Gb , poi avevo ancora 1 mese gratis mi pare

mi si e' rinnovata l'offerta ma internet non funziona per niente da tre giorni

ho chiamato 2 volte e mi dicono che c'e' un problema sulla linea e i tecnici ci stanno lavorando pero' mi pare che 3 giorni quasi 4 di buio completo mi sembrano un po' troppi

a voi e' successo qualcosa di simile oppure attualmente e' senza internet con la rete kena o avete sentito qualcuno che ha i miei problemi?

[superlex]

Ciao, sì, alcuni utenti stanno riscontrando problemi con la navigazione internet questi giorni, mentre sms e chiamate sembrano funzionare correttamente. Essendo il reparto tecnico già a conoscenza del problema non resta che aspettare risolvano.

[^[H3ad-Tr1p]^]

Ciao, sì, alcuni utenti stanno riscontrando problemi con la navigazione internet questi giorni, mentre sms e chiamate sembrano funzionare correttamente. Essendo il reparto tecnico già a conoscenza del problema non resta che aspettare risolvano.

Ah ok grassie

[superlex]

^;48747904']Ah ok grassie
Puoi comunque far loro presente che riscontri questo problema ;)

[^[H3ad-Tr1p]^]

Puoi comunque far loro presente che riscontri questo problema ;)

L’ho fatto. Pensavo mi raccontassero delle storie perché avere la linea che non funziona per niente nel giro di circa 50km non mi sembrava possibile. Fosse un problema che ho solo in un posto perché stanno lavorando a dei ripetitori vabe ma un range così esteso da coprire una provincia intera mi sembrava non veritiero, anche perché ho cercato un po’ su google e nessuno sembra segnalare questo problema

[superlex]

^;48747964']L’ho fatto. Pensavo mi raccontassero delle storie perché avere la linea che non funziona per niente nel giro di circa 50km non mi sembrava possibile. Fosse un problema che ho solo in un posto perché stanno lavorando a dei ripetitori vabe ma un range così esteso da coprire una provincia intera mi sembrava non veritiero, anche perché ho cercato un po’ su google e nessuno sembra segnalare questo problema
No infatti, sembrerebbe essere un problema temporaneo dovuto probabilmente al passaggio di gestionale da Noverca a TIM.
Tu che sim avevi ricevuto, nuovo formato ECO? Che apn stai usando, vecchi kena o nuovi TIM?
Qui trovi altri riscontri:
https://forum.fibra.click/d/63547-attivazione-sim-kena-mobile/39
Poi magari il tuo è un problema diverso eh, anche perché questo dicono che impatti solo le nuove attivazioni, però sarebbe una coincidenza troppo strana.

[^[H3ad-Tr1p]^]

No infatti, sembrerebbe essere un problema temporaneo dovuto probabilmente al passaggio di gestionale da Noverca a TIM.
Tu che sim avevi ricevuto, nuovo formato ECO? Che apn stai usando, vecchi kena o nuovi TIM?
Qui trovi altri riscontri:
https://forum.fibra.click/d/63547-attivazione-sim-kena-mobile/39
Poi magari il tuo è un problema diverso eh, anche perché questo dicono che impatti solo le nuove attivazioni, però sarebbe una coincidenza troppo strana.

Ora non ricordo esattamente ma dev’essere ECO o almeno mi pare di averlo letto

Io la scheda l’ho attivata l’11 febbraio e l’11 marzo quando si è rinnovata l’abbonamento non ha più funzionato

Però avevo esaurito i Gb già qualche giorno prima quindi non ci ho fatto caso

Ho 2 schede e uso l’altra per Internet e Kena dopo questo mese gratis andrà a morire per ho mobile perché dove lavoro non prende

[superlex]

^;48748025']Ora non ricordo esattamente ma dev’essere ECO o almeno mi pare di averlo letto
Se era grande metà SIM allora era sicuramente ECO.

Io la scheda l’ho attivata l’11 febbraio e l’11 marzo quando si è rinnovata l’abbonamento non ha più funzionato

Però avevo esaurito i Gb già qualche giorno prima quindi non ci ho fatto caso

Ho 2 schede e uso l’altra per Internet e Kena dopo questo mese gratis andrà a morire per ho mobile perché dove lavoro non prende
Certo ;)
E risolvi pure il problema a monte.

[superlex]

@^[H3ad-Tr1p]^

Novità?

[^[H3ad-Tr1p]^]

@^[H3ad-Tr1p]^

Novità?

a me internet non va ancora. Non va proprio, anche provando con speedtest per esempio mi dice connessione assente

avevo chiamato due volte e mi dissero che dovevamo aspettare perche' i tecnici ci stavano lavorando ma non va ancora

altri hanno lo stesso problema?

[megthebest]

^;48751105']a me internet non va ancora. Non va proprio, anche provando con speedtest per esempio mi dice connessione assente

avevo chiamato due volte e mi dissero che dovevamo aspettare perche' i tecnici ci stavano lavorando ma non va ancora

altri hanno lo stesso problema?

molto strano tutto questo tempo senza connessione.
Se non risolvono con l'assistenza tecnica, oltre ad avere diritto a un "indennizzo/rimborso" per il servizio non garantito e non risolto entro i tempi indicati dal contratto, potresti migrare ad altro così da avere connettività con il nuovo opertatore
Se hai l'app kena e usi il wifi per connetterti, cosa dice l'app relativamente allo stato dlela tua offerta?

[superlex]

^;48751105']altri hanno lo stesso problema?

Altri hanno risolto questi giorni, quindi o rifunzionerà a breve anche a te oppure il tuo è un problema diverso.

[nko]

In caso di acquisto di nuovo numero Kena, si può (attualmente) scegliere il numero telefonico?
Se sì: quanti numeri telefonici (tra i quali scegliere) vengono proposti?

Al riguardo, c'è differenza tra i seguenti casi?
A) "Ricevi e attiva da casa";
B) "Ricevi e attiva col corriere";
C) "Ritira e attiva in tabaccheria".

Grazie

[biometallo]

Ma l'iniziativa porta un amico è ancora in corso?
Ieri un mio parente doveva fare una sim, ma nell'app non sono riuscito a trovare da nessuna parte (mentre il sito web a me praticamente non ha mai funzionato) c'è da dire che non uso la sim da diverso tempo tanto che l'offerta dei 100 giga per 4,99€ credo sia persa, comunque oggi dovrei fare un'altra sim se qualcuno ha un codice porta un amico me lo può passare per PM?

Grazie in anticipo.

[superlex]

Ma l'iniziativa porta un amico è ancora in corso?
Ieri un mio parente doveva fare una sim, ma nell'app non sono riuscito a trovare da nessuna parte (mentre il sito web a me praticamente non ha mai funzionato) c'è da dire che non uso la sim da diverso tempo tanto che l'offerta dei 100 giga per 4,99€ credo sia persa, comunque oggi dovrei fare un'altra sim se qualcuno ha un codice porta un amico me lo può passare per PM?

Grazie in anticipo.
Non ho Kena, però tieni presente che il pua vale solo in portabilità, non per nuove sim.
Altra cosa, se devi fare mnp considera le offerte 150GB a 4.99€ e 200GB (con ric. automatica) a 5.99€ con 2 mesi omaggio.
Infine, se nessuno del forum avesse codici, qui ne trovi due nei commenti:
https://www.mondomobileweb.it/298501-kena-quarta-proroga-per-kena-499-imperdibile/

[vic_20]

si puo' attivare la sim online con cieid invece dello spid?

[megthebest]

si puo' attivare la sim online con cieid invece dello spid?Sul sito parlano solo di Spid e video selfie, la carta identità elettronica non sembra menzionata https://www.kenamobile.it/supporto/video-identificazione-kena-spid-video-selfie/

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[bonmario]

si puo' attivare la sim online con cieid invece dello spid?

Per come la so io, per legge, tutto quello che fai con lo SPID, devi poterlo fare con la CIE.

Occhio, che mi sono imbattuto in siti che hanno il bottone "Entra con SPID" ma non quello "Entra con CIE". Solo dopo che ci hai cliccato sopra, ti da la possibilità di usare la CIE al posto dello SPID

[vic_20]

grazie ad entrambi. la sim mi arrivera' per posta nei prossimi giorni.

[megthebest]

grazie ad entrambi. la sim mi arrivera' per posta nei prossimi giorni.In molti casi il 5G è equivalente al 4G,quindi non mi preoccuperei troppo, anche perché generalmente mettono dei limiti alla massima velocità di download. Nella mia zona poi il 5G NSA si appoggia alle antenne 4G quindi vedi il 5G finto sulla barra del segnale, ma in pratica è sempre un 4G+ (ho Very mobile/wind ed ho fatto test sia in 4G che in 5G con risultati di velocità molto simili)

Inviato dal mio Xiaomi 14 utilizzando Tapatalk

[vic_20]

concordo, grazie

[vic_20]

dopo quanti giorni arriva a casa la sim con la posta?

ordinata domenica e' arrivata martedi solo che l' attivazione fallisce perche' dice codice fiscale non riconosciuto.

[vic_20]

oggi mercoledi sono riuscito ad attivare la sim con lo spid (cieid non c'era) ho dato solo codice fiscale, numero d' ordine, foto sim lato iccid, otp per la firma e lo spid al posto dei documenti, tutto ok.

[megthebest]

oggi mercoledi sono riuscito ad attivare la sim con lo spid (cieid non c'era) ho dato solo codice fiscale, numero d' ordine, foto sim lato iccid, otp per la firma e lo spid al posto dei documenti, tutto ok.

bene, quindi confermi che come metodo la CIEID non è accettata, davvero strano visto l'aumento di utilizzo da parte dei cittadini e la direzione presa dal governo di togliere lo SPID pian piano lasciando solo la CIE come metodo di autenticazione online

[unnilennium]

bene, quindi confermi che come metodo la CIEID non è accettata, davvero strano visto l'aumento di utilizzo da parte dei cittadini e la direzione presa dal governo di togliere lo SPID pian piano lasciando solo la CIE come metodo di autenticazione online

magari aggiorneranno, via via che cie prende piede.

[bonmario]

Ho provato a chiedere direttamente al BOT che c'è sulla pagina delle attivazioni di Kena.
Questa la domanda che ho fatto: "Non ho lo SPID, ma ho la CIE. Posso usare la CIE per attivare una SIM on-line?"

Questa la risposta:
Sì, puoi utilizzare la CIE (Carta d'Identità Elettronica) per attivare una SIM Kena online. L'attivazione della tua SIM avviene entro 24 ore dalla consegna. Se stai effettuando la portabilità del numero, inizialmente utilizzerai un numero provvisorio. Una volta attivata la SIM, riceverai un SMS per la configurazione automatica del tuo dispositivo per la navigazione in internet.

Boh !!!

[vic_20]

confermo che accetta solo lo spid.
questo e' scritto nella email:
Ti informiamo che se hai scelto SPID la tua linea sarà attiva nelle prossime ore. Se hai scelto la videoidentificazione la linea sarà attiva entro 2 giorni lavorativi.

[superlex]

Ho provato a chiedere direttamente al BOT che c'è sulla pagina delle attivazioni di Kena.
Questa la domanda che ho fatto: "Non ho lo SPID, ma ho la CIE. Posso usare la CIE per attivare una SIM on-line?"

Questa la risposta:
Sì, puoi utilizzare la CIE (Carta d'Identità Elettronica) per attivare una SIM Kena online. L'attivazione della tua SIM avviene entro 24 ore dalla consegna. Se stai effettuando la portabilità del numero, inizialmente utilizzerai un numero provvisorio. Una volta attivata la SIM, riceverai un SMS per la configurazione automatica del tuo dispositivo per la navigazione in internet.

Boh !!!
Ignora tranquillamente quanto ti dice KenAI.
Non che con gli operatori umani sia molto diverso: interpellati da MondoMobileWeb hanno dichiarato che l'opzione 5G non sblocca il 4G, mentre in realtà non è così :read:
https://www.mondomobileweb.it/305100-kena-chiarisce-la-velocita-massima-del-4g-con-le-offerte-con-5g-incluso/

bene, quindi confermi che come metodo la CIEID non è accettata, davvero strano visto l'aumento di utilizzo da parte dei cittadini e la direzione presa dal governo di togliere lo SPID pian piano lasciando solo la CIE come metodo di autenticazione online
Sono ancora molti i gestori che non accettano la CIE, anzi quasi quasi è già tanto se accettano lo SPID.

[megthebest]

Molto interessante la.nuova Kena Mobile 5G con 200Gb e rinnovo ogni 6 mesi a 29,99€
https://www.kenamobile.it/prodotto/kena-pack-5g/?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=Acquisizione_Kena_Social_Facebook_2025&utm_term=Acquisizione_Kena_29,99_Social_Facebook_lkl_new&fbclid=IwVERTSANqwC9leHRuA2FlbQIxMAABHk2zKr9jXOt4iWcnmnUFXY4xXc43Fr8dy4y-t9cWKoZvP0dMdvFTFiQ9eAYu_aem_IMpSW3_ojNpd5Jbvh71ahA
In soldoni 5€ al mese per un pacchetto niente male e con incluso il 5G non cappato, a 250 Mbit

[superlex]

Molto interessante la.nuova Kena Mobile 5G con 200Gb e rinnovo ogni 6 mesi a 29,99€
https://www.kenamobile.it/prodotto/kena-pack-5g/?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=Acquisizione_Kena_Social_Facebook_2025&utm_term=Acquisizione_Kena_29,99_Social_Facebook_lkl_new&fbclid=IwVERTSANqwC9leHRuA2FlbQIxMAABHk2zKr9jXOt4iWcnmnUFXY4xXc43Fr8dy4y-t9cWKoZvP0dMdvFTFiQ9eAYu_aem_IMpSW3_ojNpd5Jbvh71ahA
In soldoni 5€ al mese per un pacchetto niente male e con incluso il 5G non cappato, a 250 Mbit
Non so, Kena non mi da tantissima fiducia, troppi bug qua e là (numeri di estranei nella propria area riservata, 5G non attivato, 5G attivato ma a pagamento, etc.)

[unnilennium]

mah io la uso da un pò... i bug sono quelli di tim, con l'ultimo aggiornamento della rete sono migliorati lato supporto volte, finalmente hanno abbandonato la piattaforma noverca con tutte le sue limitazioni, ed ha ripreso a funzionare anche il sistema dei messaggi quando non sei raggiungibile etc, tutte cose che uno dà per scontato ma non c'erano più da almeno un anno. vale il solito discorso, coi nuovi clienti in un modo e con i già clienti così, ma lo fanno tutti.

se hai necessità di linea tim per copertura, è da considerare. altrimenti puoi pensare di fare il ramingo da un operatore all'alltro alla ricerca della tariffa migliore.

[hiforce1]

Ho una vecchia 70GB a 5.99E, si puo' aggiornare alla nuova 200GB via operatore? O devo triangolare?

[unnilennium]

Come per tutti gli operatori, tranne forse 1mobile, le promozioni verso nuovi numeri o altri mvno non valgono per i già clienti, quindi se proprio devi, triangola. Ci sto pensando anche io, per spendere meno in prospettiva,anche se è uno sbattimento e rischio qualche disservizio causa copertura non ottimale se cambio operatore

Inviato dal mio 23127PN0CG utilizzando Tapatalk

[superlex]

Ho una vecchia 70GB a 5.99E, si puo' aggiornare alla nuova 200GB via operatore? O devo triangolare?

Come per tutti gli operatori, tranne forse 1mobile, le promozioni verso nuovi numeri o altri mvno non valgono per i già clienti, quindi se proprio devi, triangola. Ci sto pensando anche io, per spendere meno in prospettiva,anche se è uno sbattimento e rischio qualche disservizio causa copertura non ottimale se cambio operatore

Se vi trovate bene con la rete TIM triangolate tramite CoopVoce, costa 0€, serve solo qualche giorno di attesa per il completamento della MNP. Dopodiché rientrate con Kena o la stessa TIM.

[unnilennium]

Se vi trovate bene con la rete TIM triangolate tramite CoopVoce, costa 0€, serve solo qualche giorno di attesa per il completamento della MNP. Dopodiché rientrate con Kena o la stessa TIM.

brutta esperienza con coopvoce, che mi ha lasciato senza linea senza un perchè, assistenza fatta coi piedi, so che non è una regione dove sono presenti fisicamente, ma sono da denuncia. e poi adesso è vodafone, a quel punto conviene triangolare con Ho mobile o 1mobile, anche se non so quanto sono veloci... in teoria dovrebbero essere veloci uguale, perchè una volta partita la richiesta hanno degli obbighi di legge, ma in periodo di grande lavoro magari qualche ritardo lo fan tutti. in ogni caso penso di soprassedere per ora perchè ci lavoro col telefono e non posso stare senza

[hiforce1]

Grazie, ne approfitto x provare Coop, e se va bene ci resto

[superlex]

Grazie, ne approfitto x provare Coop, e se va bene ci resto
Ottimo!
Se può interessarti a breve partirà la EVO 200, ossia 200GB a 6.90€/mese, senza nessun costo iniziale.